รีวิว โรงแรมเชอราตัน เซี่ยงไฮ้ ชงหมิง

ช่วงวันหยุดวันชาติ ฉันตัดสินใจไปเที่ยวชานเมืองเซี่ยงไฮ้ ตั้งใจจะพักที่โรงแรมเชอราตันบนเกาะฉงหมิง ซึ่งเป็นโรงแรมในเครือแมริออท เนื่องจากเป็นโรงแรมเก่าแก่ จึงมีการบำรุงรักษาอย่างดี ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย บรรยากาศเงียบสงบ และมีสนามเด็กเล่นให้เด็กๆ เล่นได้นาน อาหารเช้ามีให้เลือกไม่มากนัก แต่คุณภาพดี

ดีใจมากที่ได้พักผ่อนกับครอบครัวในช่วงวันหยุดวันสถาปนาประเทศ ห้องพักสะอาด อาหารเช้าก็อร่อย โดยเฉพาะสระว่ายน้ำ พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก

โรงแรมแห่งนี้ค่อนข้างใหม่ มีล็อบบี้กว้างขวางและสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักที่ดี แม้ว่าห้องพักหนึ่งห้องจะมีปัญหาเรื่องท่อระบายน้ำอ่างอาบน้ำ โดยรวมแล้วห้องพักก็ถือว่าดี โรงแรมยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี เช่น สระว่ายน้ำในร่ม ห้องออกกำลังกาย และสนามเด็กเล่น เครื่องใช้ในห้องน้ำแย่มาก และยาสีฟันก็คุณภาพระดับเกสเฮาส์ ไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างสิ้นเชิง บริการแผนกต้อนรับค่อนข้างแย่ ตอนเช็คอิน พนักงานไม่ได้แจ้งตำแหน่งลิฟต์ เวลาเช็คเอาท์ เวลาอาหารเช้า ฯลฯ และตอนเช็คเอาท์ก็ไม่ได้สอบถามเกี่ยวกับการเข้าพักของเรา พวกเขาไม่มีความรู้เรื่องบริการเลย ซึ่งทำให้รีวิวนี้ถูกวิจารณ์ในแง่ลบ

เรามาถึงเร็วในวันที่ 5 ซึ่งเป็นวันหยุดวันชาติ และได้รับแจ้งว่าห้องพักจะยังไม่ว่างจนถึงเวลา 12.00 น. ดังนั้นหลังจากออกไปเที่ยวข้างนอก เราจึงเช็คอินประมาณตีหนึ่งกว่าๆ เราเช็คอินแล้วแต่ห้องยังไม่พร้อม เราได้รับแจ้งว่าจะพร้อมประมาณบ่ายสามโมงและทางโรงแรมจะโทรมาหาเรา เราเช็คกับแผนกต้อนรับประมาณสี่โมงเย็น แต่ห้องก็ยังไม่ได้ทำความสะอาด จนกระทั่งสี่โมงสี่สิบแปดนาที โรงแรมก็โทรมาแจ้งว่ามีห้องว่าง เราได้รับมินิบาร์เป็นค่าชดเชย เป็นประสบการณ์ที่แย่มาก ทำลายแผนการทั้งหมดของเรา แม้จะเข้าใจได้ว่ามีคนเยอะมากในช่วงวันหยุดวันชาติ แต่กลับไม่มีที่ให้พักผ่อนเลย เราได้รับแจ้งว่าให้ไปที่สนามเด็กเล่นบนชั้นสองประมาณตีหนึ่งกว่าๆ แต่สำหรับผู้ใหญ่ล่ะ? สำหรับโรงแรมระดับห้าดาวแล้ว บริการถือว่าต่ำกว่ามาตรฐาน พนักงานที่ล็อบบี้มีน้อย และถึงแม้ Ctrip จะบอกว่าโรงแรมนี้เหมาะกับครอบครัว แต่ก็ไม่ได้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นโรงแรมสำหรับครอบครัว ห้องพักโดยรวมดี สะอาด กว้างขวาง และได้มาตรฐานระดับห้าดาว การบริการค่อนข้างแย่ เราขับรถมาแต่ก็ไม่มีใครช่วยยกกระเป๋าที่หน้าประตูเลย พนักงานก็เป็นมิตรเมื่อเราถามอะไร เราเก็บขนมไหว้พระจันทร์เนื้อสดที่ซื้อจากโรงแรมไว้ได้ แต่พอเราพยายามไปรับขนมในเช้าวันรุ่งขึ้น พนักงานทั้งสองกะกลับไม่นำขนมมาส่งอย่างถูกต้อง เราจึงต้องรอสักพัก นอกจากการบริการที่ต้องปรับปรุงแล้ว ทุกอย่างโดยรวมถือว่าดีทีเดียว

โรงแรมที่ดีสำหรับ staycation ไม่มีอะไรรอบๆ กิจกรรมจำกัด.

Excellent rooms. Excellent service excellent breakfast. Best of all was the bed. It was the best I have aver slept in!

Booked after being trapped on Chongming Island due to traffic. This hotel was a true refuge. English service. Free upgrade to family themed room with rewards. Toys and tent for my daughter to play in room. Amazing kids playzone club. Kids ice hockey and billiards. Swimming pool was decent. Late check out available. Kudos to the front desk staff who made me feel like family.

It’s not in Shanghai, it’s another city ㅠㅠ eventhough it’s great and chill

Hotel manager made such a complication of the room booking and chose 9:30km to come to talk with us to resolve it. Complete disregard for the quality of our stay

All in all this hotel is a very good stay, we had a very pleasant time and - if there's another opportunity to be in the surrounding - we will assuredly choose the Sheraton Hotel again! When it comes to the location, it is very subjective ... You want to be next to the Golf course, then it is a perfect location, but if you wish to be at a place where food outlets and transportation services are abundant, then no. If you don't have a car, you are stuck!! ... Chongming has such a potential to make a tramway system such the better choice: cleaner, easier to go from various points throughout the whole island, more convenient and cheaper to build than a subway system ... but no, polluting cars everywhere instead. Concerning the service, the hotel staff was nice, polite, and helpful, but it lacked the feeling of being welcomed and appreciating the role they have (which are traits we'd noticed while in smaller hotels like Ibis). The rooms were clean, comfortable, well lit, and didn't feel much damp (there's a need to switch on the AC at times to dry up the air a bit at times) We also very much appreciated the swimming pool (clean), the gym (quite a few choices - although some treadmills felt old and out of service: time to remove a few to upgrade or put another piece of equipment instead), and the overall facility. The breakfast was large in its choice with quite a few dishes made on the spot, which i really appreciated, you can feel the freshness of the food being just made; however, i can't say the same for many other choices which were distinctively regular frozen food, with no typical flavour representing a 5-star hotel such as the Sheraton, there is much improvement to make in that aspect. Once more, this Sheraton is a safe choice if staying in that part of the island, we had a very pleasant time ... but there are still some areas which need attention in order to make this hotel a definite address to go back to again and again (instead of solely depending on the golf course).

A wonderful place to spend the weekend with family and kids! Special thanks to Vivian at the front desk, who is kind, helpful and attentive. She gave us another bed and crib so that grandmama can also spend the night with us and baby. Will come visit again.谢谢Vivian和酒店的staff ;

Good location near the bridge and wetlands. The room is big, buffet is good. Very good service.

Satisfied about everything. This is our new go to place as a family. Highly recommend to couple and family. Great service.

Excellent. Great hospitality, good buffet restaurant, very quiet. If the location is what you are looking for, that's absolutely perfect for a relaxing weekend.