รีวิว รอยัล อินเตอร์เนชั่นแนล โฮเต็ล

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการยอมรับของคุณ ความต้องการของแขกทุกท่านคือสิ่งที่เรามุ่งมั่นตั้งใจที่จะตอบสนองอย่างจริงใจ เราจะพยายามอย่างหนักยิ่งขึ้นเพื่อสร้างมาตรฐานระดับห้าดาว และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในการเดินทางครั้งต่อไป เพื่อที่เราจะได้มอบบริการที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ เราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคะแนนเต็มจากท่าน! การยอมรับจากท่านคือรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา เราทุ่มเทเพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดแก่ท่านทุกครั้ง โดยมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่น่าจดจำ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งและสร้างความทรงจำที่แสนวิเศษยิ่งกว่าเดิม!

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客：您好！感謝您選擇上海皇廷國際大酒店，非常榮幸能為您服務。多年來我們一直秉承着“以顧客滿意為中心”的精神，為每位顧客創造“家外之家”，感謝您對上海皇廷國際大酒店服務的認可，期待您及家人的再次下榻！

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการยอมรับของคุณ ความต้องการของแขกทุกท่านคือสิ่งที่เรามุ่งมั่นตั้งใจที่จะตอบสนองอย่างจริงใจ เราจะพยายามอย่างหนักยิ่งขึ้นเพื่อสร้างมาตรฐานระดับห้าดาว และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในการเดินทางครั้งต่อไป เพื่อที่เราจะได้มอบบริการที่ดียิ่งขึ้นกว่าเดิม

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณสำหรับการเข้าพักและสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เราจะพัฒนาบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบบรรยากาศที่อบอุ่นและเป็นมิตรแก่แขกทุกท่าน เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้ง และขอให้คุณมีความสุขในทุกๆ วัน!

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客：非常感謝您抽出時間與我們分享您詳細的入住反饋。您提到的每一點對我們都至關重要，幫助我們看清服務中需要立即改善的環節。關於交通接駁服務：我們非常理解因機場接送暫停及迪士尼班車班次有限為您帶來的不便與額外安排的壓力。目前我們提供往、返迪士尼的定時班車各一班（出發08:40，返回21:40），且為便於統籌，需提前向酒店預約登記。我們會盡快優化相關訊息的溝通與提示，避免給客人帶來不便。關於房間狀況：得知您入住時房間出現飛蟲、灰塵以及有悶濕氣味，同時通風系統運行緩慢，我們對此感到十分抱歉。這的確未達到我們應有的清潔與舒適標準。我們已通知房務與工程部門進行全面檢查，並將徹底清潔、加強通風維護與蟲害管理，確保房間始終保持清新宜居的狀態。關於語言溝通：我們誠懇為前台員工英語溝通不暢導致您在入住和退房時感到不便而致歉。我們會加強團隊的外語培訓，特別是在對客服務崗位，以提升跨語言服務能力，讓每一位客人的溝通都更加順暢。與此同時，我們非常欣慰您對我們客房清潔服務的認可與稱讚。您的鼓勵我們一定會傳達給客房部的同事，這將是他們持續用心工作的動力。您的反饋是我們持續進步的重要指引。衷心期待在未來有機會再次迎接您的到來，讓我們以更完善、更温暖的服務，重新贏得您的信任。

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇上海皇廷國際大酒店並給予滿分點評，出門在外最重要的就是要住得舒心，很開心我們能讓您住的舒適與安心。上海皇廷國際大酒店酒店優越的地理位置，完善的配套設施，都是為了讓您感受家的温馨，享受品質的生活。我們百分百的努力，衹為您的滿意期待您的下次光臨! 祝您工作順利，身體健康！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客：您好，感謝您的點評！酒店提倡“ 用心服務”，我們正在用心發現可以給您提供服務的機會， 給您提供更滿意、更舒適的休息環境！ 您的滿意就是我們的追求！ 期待您的再次光臨。

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客，您好！感謝您對上海皇廷國際大酒店喜愛和認同。上海皇廷國際大酒店一直努力為旅客打造温馨舒適的入住體驗，希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的顧客：您好，閲讀您的好評，如同收到了一份珍貴的禮物，讓我們倍感温馨與鼓舞。您的每一句肯定，都是對我們工作的最大支持與鼓勵。我們衷心期待與您再次重逢，願您的旅途永遠充滿陽光與歡笑。在未來的日子裏，我們將一如既往地為您提供温馨、舒適的住宿環境，靜候您的下次光臨！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的客人：您好，看到您給出的滿分好評，我們整個團隊都歡呼雀躍！您的認可就是對我們最大的褒獎，每一次服務都傾注真心，衹為給您帶來難忘的入住體驗。期待與您再次相遇，續寫美好！

คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客：您好！感謝您對上海皇廷國際大酒店認可！但是距離五分標準還有一定的差距， 我們會繼續努力的！ 祝：開心每一天並期待您的再次光臨！