Radisson Blu Forest Manor Shanghai Hongqiao

บรรยากาศที่ยอดเยี่ยม บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่น่าพอใจ ห้องพักหรูหรา สระว่ายน้ำที่สวยงามและบริเวณโดยรอบ วิวสวยจากระเบียง โดดเด่นจริงๆ!

โรงแรมที่ดีเยี่ยม ห้องพักเยี่ยมพร้อมระเบียง (ซึ่งอยู่ด้านหลังในปัจจุบัน) และพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่โรงแรม ตะโกนบอกคุณแอนดี้ โจวที่แผนกต้อนรับ เช็คอินเราในระยะเวลาอันสั้นตั้งแต่เราไปถึงดึกและตรวจเรา ออกไปอีกครั้งอย่างรวดเร็วในตอนเช้าในขณะที่เรากำลังไปรถไฟสาย เขายังจัดรถแท็กซี่จากโรงแรมไปสถานีรถไฟโดยใช้โทรศัพท์ของเขาเอง เนื่องจากนี่เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการเรียกแท็กซี่ แทนที่จะรอพนักงานยกกระเป๋า เพื่อทักทายคนหนึ่งจากถนนเพื่อพวกเรา ขอบคุณอีกครั้งคุณแอนดี้ เราไปถึงรถไฟได้ทันเวลา

[รีวิวแย่] [การทำความสะอาดโยนข้าวของของแขกโดยไม่ตั้งใจและไม่ได้ใช้มาตรการใดๆ ในการจัดการ] 1. พื้นหลัง 5.2 หลังจากนิทรรศการแอนิเมชันจบลง ฉันกลับไปที่ห้องและโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อทำความสะอาดบ้าน ขณะนั้น อุปกรณ์ประกอบฉากและถุงมือของฉันถูกห่อด้วยกระดาษโฟมและใส่ถุงชาและวางไว้ข้างถังขยะ ใต้โต๊ะได้ ฉันจงใจทำความสะอาดห้องและวางขยะทั้งหมดไว้ที่ประตู ฉันโทรหาแล้วบอกว่าฉันแค่ต้อง: ก. ทำความสะอาดห้องน้ำ ข. เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ค. ไม่ต้อง ทำความสะอาดบ้าน หลังจากกลับมาเวลา 22:30 น. ผ้าปูที่นอนก็ไม่เปลี่ยนและถังขยะในห้องก็ว่างเปล่า เราโทรหาอีกครั้งและรอให้พวกเขาเปลี่ยนผ้าปูที่นอน เกือบ 12 โมงหลังจากเปลี่ยน พอตื่นมาอีกวันก็พบว่าถุงมือกับกระเป๋าหายไปแล้ว ประการที่สอง กระบวนการแปรรูป 11:15 โทรไปที่ห้องพักและบอกให้ฉันไปหาแผนกต้อนรับ 11:25 โทรไปใหม่ ยังบอกติดต่ออยู่ เวลา 11:30 น. ฉันลงไปชั้นล่างและขอให้แผนกต้อนรับจัดการเรื่องนี้ พวกเขาบอกให้ฉันรอ 10 นาที ในเวลานั้นกิจกรรมของฉันล่าช้าอย่างมากและฉันเริ่มโทรหาเมื่อฉันโกรธ เวลา 11:45 น. โทรหาฉันและบอกป้าของฉันว่าเธอไม่เคยเข้าไปในห้องหรือเห็นมันเลย และเริ่มปฏิบัติการที่น่าสับสนต่อไป [ดู 3] 12:10 น. บอกฉันว่าฉันให้ของขวัญได้เท่านั้น เช็คเอาท์สาย ฉันบอกว่าฉันจะไปงาน ฉันไม่จำเป็นต้องรอช้า เมื่อฉันออกจากร้านเวลา 12:20 น. ฉันไม่พบอะไรเลยและไม่มีการชดเชยและฉันไม่สามารถไปงานได้เพราะอุปกรณ์สูญหาย ตั๋วโรงแรมไปเซี่ยงไฮ้และเสื้อผ้าทั้งหมดของฉัน ถูกทิ้ง สามจุดที่สับสนเล็กน้อย 1. เตะบอล: ห้องพักขอให้ฉันหาแผนกต้อนรับและแผนกต้อนรับขอให้ฉันหาสถานีขยะตั้งแต่ต้นจนจบฉันไม่เห็นผู้จัดการฝ่ายบริการห้องพักหรือป้าที่ทำความสะอาด ห้องผมคืนนั้น ผมจำตำแหน่งกระเป๋าได้ แก้ไม่รอให้ลูกค้าโกรธ 2. ทำของของแขกหาย แต่โทษแขก: วิญญาณของแผนกต้อนรับถามฉันซ้ำ ๆ ว่าผู้อยู่อาศัยร่วมเอามันไปหรือไม่ ทำไมไม่โทรหาคืนนั้น ทำไมไม่เอาของไป แต่ วางไว้ใต้โต๊ะ "1" กระวนกระวายจะไปงาน ถ้าหาได้ จะมาเสียเวลากับท่านทำไม "2" คุณไม่ได้เปลี่ยนผ้าปูที่นอนตามที่กำหนด เกือบจะ 12 นาฬิกาแล้ว ฉันจะไปนอนและตรวจสอบสิ่งต่างๆ ล่วงหน้าได้ไหม “3” ป้าไม่เข้าห้องผมเลยเอาถุงขยะใต้โต๊ะมาต่อเอง? ฉันหยิบถังขยะให้คุณแล้ววางไว้ที่ประตู แล้วคุณไม่เปิดกระเป๋าเพื่อแน่ใจว่าจะทิ้งอุปกรณ์ของฉัน โทษฉันเหรอ? สี่สรุป 1. ผลของเหตุการณ์: ฉันทำอุปกรณ์ของฉันหายที่โรงแรมและงานก็ถูกทิ้ง หลังจากทำงานหนักหลายเดือนในการเตรียมงาน ค่าใช้จ่ายในการจัดงานหลายพันหยวนก็เปล่าประโยชน์ 2. ปัญหาโรงแรม "1" ไม่มีสัญญาณขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน และใช้เวลา 25 นาทีในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหา หากฉันไม่ลงไปชั้นล่างและโกรธ ไม่มีคนติดต่อให้จัดการ ไม่รู้จะติดต่อใคร ถึง. 「2」ข้อบกพร่องของบริการ: ฉันบอกคุณให้เปลี่ยนผ้าปูที่นอนแต่ไม่ได้เปลี่ยน ถ้ามีอะไรผิดพลาด ฉันหาคนรับผิดชอบไม่เจอ จะโทษแขกแทน "3" สิ่งแวดล้อมดี แต่แค่ดูดีอย่างเดียวไม่พอ เรามาเปลี่ยนภายในกันเถอะ ของไม่แพงแต่ปัญหาคือของใช้ด่วนในงานและเป็นของสั่งทำจะละเลยไม่ได้เพราะถูกหรือไร้ค่า

1. ทัศนคติและตรรกะของพนักงานต้อนรับ (ชาย) พูดไม่ออกมาก 2. แผนกคอนเซียร์จของโรงแรมไม่มีบริการจัดส่งอาหาร เรียกว่าความปลอดภัยของอาหารและทัศนคติในการสื่อสารก็ธรรมดา ไม่มีการจัดส่งด้วยหุ่นยนต์ ประสบการณ์นี้เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวที่แย่ที่สุดและเป็นไปไม่ได้ที่จะไป อีกครั้ง!

ทำเลที่ตั้งลำเอียงโดยรวม 3 ดาวบริการแย่ที่สุด คนที่รับโทรศัพท์ดูเหมือนจะเป็นหนี้อยู่ 5 ล้าน และไม่อดทนที่จะถามคำถามอีกสองสามข้อ ไม่มีใครเอากระเป๋าเดินทางเมื่อเข้าประตูและไม่มีใครทักทาย สิ่งของถูกดึงลงมาและถามโดยบอกว่าไม่มีการลงทะเบียนสิ่งของเหลือใช้และฉันไม่ต้องการมองหาพวกเขา ต่อมาฉันยืนยันและปรากฎว่ามันอยู่บนเตียง ฉันบอกโรงแรมให้วางที่แผนกต้อนรับใน 2 นาที และรอ 15 นาทีหลังจากมาถึง แต่ฉันก็ยังไม่เอาลงไปที่ห้อง ประสบการณ์การเข้าพักในโรงแรมแย่ และฉันจะไม่ไปที่นั่นอีก

ฉันเคยพักเมื่อปีที่แล้ว แต่ครั้งนี้ฉันไปครั้งนี้ มีช่องว่างที่ชัดเจน! อุปกรณ์และการจัดเลี้ยงแย่ลงเรื่อย ๆ แต่ราคากลับสูงขึ้นแทน! ห้องมีกลิ่นเหม็นอับ มีก้อนหินบนพรม และอาหารในตู้เย็นขนาดเล็กในห้องเปลี่ยนจาก 8 เป็น 5! อุด้งทอดในร้านอาหารจีนราคา 98 หยวน... จะบ้าเหรอ? ! บุฟเฟ่ต์หม้อไฟตอนกลางคืนไม่ดีเท่า Zhang Liang Mala Tang และมีค่าใช้จ่ายมากกว่า 300 คน! สระว่ายน้ำกลางแจ้งจะไม่เปิดในเดือนตุลาคม และเจ้านายได้เพิ่มกีฬาทางน้ำสองหรือสามอย่าง ครั้งละ 30 หยวน!

สภาพแวดล้อมของโรงแรมก็โอเค ห้องพักส่วนใหญ่มีระเบียง ห้องที่หันไปทางทิศใต้หันหน้าไปทางถนน ซึ่งอาจมีเสียงรบกวนเล็กน้อย ห้องที่หันไปทางทิศเหนือจะเงียบกว่าและมองเห็นสระว่ายน้ำกลางแจ้ง การวางแนวที่แตกต่างกันมีข้อดีและข้อเสียในตัวเอง อาหารเช้าก็พอดูได้ เด็กที่สูงกว่า 140 จะถูกเรียกเก็บเงินเท่ากับผู้ใหญ่และหลังจากหักส่วนลดแล้วจะมีราคามากกว่า 100 ต่อคน อาหารหนึ่งมื้อสำหรับผู้ใหญ่หนึ่งคนและเด็กหนึ่งคนจะมีราคามากกว่า 300 ซึ่งไม่คุ้ม แผนกต้อนรับหยิ่งผยอง บางทีฉันอาจเจอคนระดับบนมากเกินไป และฉันก็สูงส่งกว่าด้วย อยู่ 4 คืน 5 วัน วันแรกมีพนักงานรูดบัตรเข้าห้องโดยไม่เคาะประตู พอเจอคนถาม "รับเครื่องดื่มมั้ย" - ขำๆ ทำ คุณต้องเข้ามาโดยไม่ต้องเคาะและรูดบัตรเมื่อขายเครื่องดื่ม? พอกลับถึงห้องวันรุ่งขึ้นพบว่าป้าทำน้ำดื่มขวดหลังทำความสะอาดหาย เลยโทรไปขอเติม บอกว่าอยากได้ขวดใหญ่ 4 ขวด แต่ได้ขวดเล็กมา 4 ขวด.. . ก่อนออกวันที่สามโทรไปขอเปลี่ยนเครื่องนอนแต่พอกลับมากลับพบว่าเครื่องนอนไม่เปลี่ยน...วันที่สี่ดูคุณป้าผ่าตัด และสุดท้ายก็เปลี่ยนชุดเครื่องนอน น่าชื่นชม ที่เมื่อคืนฝนตกและมีคนอยู่ข้างนอก ฉันจึงโทรหาโรงแรมให้ช่วยเก็บเสื้อผ้าที่ตากไว้ที่ระเบียง และฉันก็ทำทันที สิ่งสุดท้ายที่ต้องย้ำคือครอบครัวของเขาไม่สามารถเช็คเอาท์ล่วงเวลาได้! แม้ว่า Ctrip จะระบุว่าโรงแรมสามารถ "เลื่อนเวลาเช็คเอาท์ได้" แต่แผนกต้อนรับปฏิเสธคำขอเช็คเอาท์ล่วงเวลาจริง ๆ ในวันเดียวกัน เหตุผลก็คือ จะมีกลุ่มจำนวนมากเช็คอินในช่วงบ่าย และต้องทำความสะอาดห้องแต่เนิ่นๆ...เนื่องจากธุรกิจรุ่งเรืองมากจึงละเลยความรู้สึกส่วนตัวของแขกได้ ฉันจะไม่คิดถึงครอบครัวของเขาในครั้งต่อไป ขอบคุณ!

เครือข่ายโรงแรมใช้งานไม่ได้! บริการซักรีดต้องซักผ้าหลังจากเข้าพักเป็นระยะเวลาหนึ่ง แต่มีคนบอกว่าห้องซักรีดไม่มีอากาศและไม่สามารถซักเสื้อผ้าได้สามครั้ง! เมื่อเช็คเอาท์มีคนต่อคิวจำนวนมากและแผนกต้อนรับไม่ได้พาคนพิเศษมาทำงานล่วงเวลาด้วยซ้ำ! ปล่อยให้รอจนตาย! ไม่แนะนำให้เข้าพักโดยเด็ดขาด! ! ! ! !

Dapi ถูกดึงดูดด้วยรูปภาพที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ต และเลือกที่จะไปที่โรงแรมแห่งนี้เพื่อแสร้งทำเป็นว่ากำลังพักผ่อนในขณะที่เขาไม่สามารถไปได้ไกล ที่จอดรถ: สะดวกกว่า มีที่จอดค่อนข้างเยอะ บริการ: ระดับการบริการแตกต่างกันไป ตอนเช็คอินมีบริกรชายคนหนึ่งและเขาปฏิเสธที่จะตกลงกับคำขอใด ๆ เมื่อรู้ว่าฉันเป็นคนตัวใหญ่เขาจึงจัดห้องของฉันให้ห่างจากลิฟต์ โชคดีที่ฉันถามเขาว่าขอได้ไหม ห้องดีกว่า เขาว่าเหมือนกันทุกห้อง! และห้องผู้ปกครองเด็กที่ฉันจองเมื่อฉันเช็คอินฉันถามอย่างชัดเจนว่าฉันนำเด็กทารกมาด้วยหรือไม่ ฉันบอกว่ามันเป็นเด็กผู้ชาย ห้องเด็กซึ่งไม่เป็นมืออาชีพมาก หลังจากการร้องเรียนของฉัน ฉันถูกเปลี่ยนให้ไปที่ห้องพ่อแม่ลูกที่ใกล้กับลิฟต์ที่สุดทันที ฉันพูดไม่ออกจริงๆ แน่นอนว่ามีห้องที่เหมาะสม ทำไมไม่จัดล่ะ? โกรธ. จากนั้นเราก็ไปเล่นน้ำที่สระว่ายน้ำกลางแจ้ง รปภ. ที่ประตูต้องให้เราเข้าไปตามทางเดินของห้องล็อคเกอร์ ฉันผอมมากจนลงน้ำไม่ได้ ฉันเลยบอก รปภ. ให้ปล่อยฉันเข้าไปโดยตรง เพราะห้องล็อกเกอร์กำลังจะเปียกโชก ฉันเข้าไปไม่ได้ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยถามฉันอีกครั้ง คุณมีสร้อยข้อมือไหม ฉันตอบว่าไม่มี เราหยิบสร้อยข้อมือและแผนกต้อนรับก็ให้สร้อยข้อมือ รปภ. ถามฉันว่า คุณบอกแผนกต้อนรับว่าคุณมีกี่คน ฉันควรจะให้สายรัดข้อมือคุณสองอัน ฉันบอกว่ามันเป็นปัญหากับบริการของคุณ คุณไม่ได้ให้แหวนแต่ละคน ฉันบอกว่าคุณรู้ว่าฉันลงน้ำไม่ได้ ทำไมคุณไม่ปล่อยฉันไป ผ่านประตูนี้? รปภ.บอกงั้นมึงไปฟ้องกู! **! ฉันไม่เคยเห็นบริการดังกล่าว! หมวดโรงแรมห้าดาวอีกด้วย! ผิดหวังมาก! อู๊ดน้อยไม่เป็นมิตร คุณจะโกรธเมื่อคุณมา! มีเพียงเจสสิก้าที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าเท่านั้นที่อาจมีทัศนคติในการบริการที่ดีกว่า สิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง: นอกนั้นสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องก็โอเค บางจุดค่อนข้างสกปรก ฉันเดาว่าเครื่องปรับอากาศไม่ได้ทำความสะอาดมาหลายร้อยปีแล้ว แล้วครั้งนี้เราก็โชคไม่ดีเช่นกัน เราเล่นนาน เราถูกแผนกต้อนรับปลุกตอน 3 ทุ่มกลางดึก บอกว่ามีสายสัมพันธ์ใกล้ชิด ผลก็คือ เรา ถูกแบนสองวันและไม่สามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกได้ นอกจากนี้ เราต้องจ่าย 600 สำหรับการเข้าพักพิเศษ เราได้รับรายงานกรดนิวคลีอิกในวันรุ่งขึ้น และออกจากโรงแรมตอนตีสองกลางดึก . หลังจากนั้นทางโรงแรมจะไม่ชดใช้ค่าเสียหายใดๆ กับทางโรงแรม! โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาทั้งหมดแย่มาก และฉันไม่รู้ว่าจะเป็นคนดังทางอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร บริการไม่ดีจริงๆ จะไม่ไปอีก