Regent Shanghai Pudong

สิ่งอำนวยความสะดวก: แม่บ้านค่อนข้างดีและหัวฝักบัวเรนชาวเวอร์ให้น้ำไหลมาก การจัดวางห้องพักมีความสมเหตุสมผลและพื้นที่ค่อนข้างสะดวกสบาย สุขอนามัย: มีฝุ่นบ้างแต่ไม่ส่งผลต่อประสบการณ์การเข้าพัก สิ่งแวดล้อม: ไม่เลว. สระว่ายน้ำบนชั้น 41 ถือว่าโอเคเลย การบริการ: แผนกต้อนรับริเริ่มที่จะอัพเกรดประเภทห้องพักเมื่อเราพาเด็กๆ มาด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก เมื่อเช็คเอาท์ มีสาวสวยคนหนึ่งชื่อเบ็ตตี้ซึ่งริเริ่มถามเกี่ยวกับประสบการณ์การเช็คอินและยังมอบหินกระจายกลิ่นให้ฉันด้วย ซึ่งดีมาก

ห้องพักกว้างมาก เด็กๆ สามารถเล่นได้อย่างอิสระ เจ้าหน้าที่ดูแลชั้นให้ของเล่นเล็กๆ น้อยๆ แก่เด็กๆ และช่วยขนสัมภาระให้ทุกคนด้วยความกระตือรือร้นมาก ในวันที่ฉันจากไป ช่วยเรายกกระเป๋าเดินทางและทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้านตั้งแต่เช็คอินจนถึงออกเดินทาง

มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะฉันเลือกพาลูกชายไปเซี่ยงไฮ้เพื่อดู Oriental Pearl Tower ในวันเกิดของเขา โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก สามารถเดินไปยัง Oriental Pearl Tower ได้ เขาอัพเกรดห้องให้เราอย่างรอบคอบ ส่งเค้กชิ้นเล็กๆ ให้เด็กๆ และตกแต่งห้อง เด็กๆ มีความสุข เราก็เช่นกัน การบริการของ KARRY ZHANG นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันจะเลือกที่นี่อีกครั้งในครั้งต่อไป

ประสบการณ์แย่มากโทรศัพท์ในห้องเสียตอนที่โทรไปแผนกต้อนรับฉันใช้มือถือของตัวเองเพื่อขอซ่อมก็ยังเหมือนเดิมมีสิ่งของที่ไม่รู้จักอยู่บนโซฟาและมันสกปรกเกินไป โต๊ะข้างเตียงมีขนสีขาวปกคลุมอยู่และฉันก็เช็ดมันไม่ได้เลย สภาพแวดล้อมระดับห้าดาวนั้นแย่มาก โปรดหลีกเลี่ยง มันไม่คุ้มค่าที่จะอยู่ในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ในราคานี้

ฉันต้องการร้องเรียนอย่างจริงจัง ฉันโกรธมาก บริการแย่มาก ฉันทำบัตรเพื่อนร่วมชาติหายและแผนกต้อนรับรับบัตรเพิ่มแล้ว แต่พวกเขาไม่ได้แจ้งให้ฉันทราบทันที ที่เซี่ยงไฮ้เพื่อสอบถามก่อนและฝากมือถือไว้ถามแต่เขาไม่แจ้งเลยจึงขึ้นเครื่องที่สนามบินเซี่ยงไฮ้เทอร์มินอล 2 ไม่ได้ แถมยังเจอรถส่วนตัวขับจากเซี่ยงไฮ้อีกด้วย ไปปักกิ่ง หลังจากมีปัญหาสี่หรือห้าชั่วโมง ฉันก็ถามแผนกต้อนรับอีกครั้ง และพวกเขาบอกว่าฉันมารับแล้ว แต่ไม่มีการแจ้งเตือนเลย ฉันต้องการแจ้งเรื่องนี้จริงๆ การร้องเรียนที่ร้ายแรง ฉันต้องการร้องเรียนอย่างจริงจัง โปรดตอบกลับ อย่างน้อยโรงแรมควรชดเชยค่าตั๋วเครื่องบินของฉันจากเซี่ยงไฮ้ไปปักกิ่งและค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องคือ 10,000 หยวน และตอบกลับมือถือของฉัน ***************

ห้องพักดีมาก สะอาด ถูกสุขอนามัย! เด็กๆชอบมันเป็นพิเศษ! เราจองไว้สองห้อง! ของว่างและเครื่องดื่มทั้งหมดฟรี! นี่ก็ทำได้ดีมากเช่นกัน! เด็กๆชอบมัน!

ฉันพอใจมาก ฉันพักกับลูกเป็นเวลาสองคืน ในวันแรก ฉันได้เข้าใช้ห้องรับรองพิเศษ เด็กๆ สนุกสนานกันมากในสระว่ายน้ำบนชั้น 41 ฉันไปหอไข่มุกตะวันออกมาหนึ่งวันฉันเหนื่อยมากจนต้องไปเล่นน้ำมีเสียงดัง อาหารเช้ามีหลายอย่าง ข้อเสียอย่างเดียวคือปลั๊กไฟในห้องเก่าไปหน่อย และการชาร์จมือถือก็ไม่ดีเสมอไป ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับ อ่อนโยนมาก โดยเฉพาะริต้า เด็กๆ บอกว่าพี่สาวคนนี้สวยที่สุด

สิ่งอำนวยความสะดวก: โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและสามารถพูดได้ว่าเป็นมิตรกับผู้ปกครองและเด็ก ห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างปราณีต มีเก้าอี้สตูลสำหรับเด็ก เครื่องใช้ในห้องน้ำสำหรับเด็ก อ่างอาบน้ำเด็ก และแม้แต่อ่างอาบน้ำเด็กและห้องน้ำสำหรับเด็ก เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับเด็กจนถึงตอนนี้ สุขอนามัย: ทั้งโรงแรมสะอาดมาก และฉันจะกลับมาครั้งหน้า รองเท้าแตะแบบใช้แล้วทิ้งมีคุณภาพดี และยังมีแบบสำหรับเด็กด้วย สภาพแวดล้อม: ฉนวนกันเสียงของโรงแรมค่อนข้างดีและพื้นสูงมากและค่อนข้างเงียบสงบ อยู่ติดกับห้องสวีทผู่ตงสามชิ้น แม้ว่าห้องของเราจะเป็นห้องวิวเมือง แต่ห้องที่แผนกต้อนรับจัดไว้ก็สามารถ ยังคงเห็นแม่น้ำ Huangpu และ Oriental Pearl Tower ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับชอบมัน👍 การบริการ: คุณภาพการบริการของทั้งโรงแรมสูงมาก ขอชื่นชมคุณ Karry เป็นพิเศษสำหรับการบริการที่มีน้ำใจของเธอ หากจำเป็น สิ่งที่คุณต้องการจะถูกส่งทันทีโดยโทรติดต่อแผนกต้อนรับ การเดินทาง: สามารถไปถึงทางเข้ารถไฟใต้ดินผ่านสัญญาณไฟจราจรได้สะดวก คราวหน้าจะมาพักที่นี่อีก

เป็นการยากที่จะอธิบายเป็นคำพูด สิ่งอำนวยความสะดวกด้านฮาร์ดแวร์นั้นใช้ได้ตั้งแต่แรกเห็น แต่ระดับการให้บริการซอฟต์แวร์เป็นอีกเรื่องหนึ่งโดยสิ้นเชิง ตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงบริการห้องรับรองพิเศษ ทัศนคติที่เย็นชาได้ถูกนำมาใช้อย่างละเอียด เมื่อแขกต่างชาติเช็คอินหนังสือเดินทางของพวกเขาไม่เพียงพอ พวกเขายังกำหนดให้อีกฝ่ายแสดงหน้าวีซ่าเพื่อตรวจสอบวีซ่าด้วย (ต้องเป็นงานศุลกากร) แม้ว่าจะเข้าใจได้ แต่นี่เป็นครั้งแรกที่โรงแรมประเภทนี้ได้รับการปฏิบัติอย่างเย็นชา ฉันนั่งลงในเอ็กเซ็กคูทีฟเลานจ์สักพักแล้วถามถึงประเภทของชา พนักงานเสิร์ฟถามฉันว่า "คุณต้องการอะไร" สิ่งเดียวที่ทำให้รู้สึกอบอุ่นเล็กน้อยเกี่ยวกับการบริการคือการเสิร์ฟอาหารเช้าในร้านอาหารชั้น 1 แต่คุณภาพอาหารเช้าธรรมดามาก ของว่างน้ำชายามบ่ายมีน้อยมากในห้องรับรองพิเศษและไม่มีรสจืด (ภาพที่ 3) ผ้าม่านอัตโนมัติในห้องติดอยู่ด้านหนึ่งเมื่อลดระดับลงครึ่งทาง และมีฝุ่นมากหลังจากลดระดับด้วยตนเอง ฝุ่นและเส้นผมที่สะสมอยู่ในช่องว่างระหว่างโครงเตียงและที่นอน (ภาพที่ 1 และ 2) ทำให้ฉันไม่เพียงผิดหวังกับสภาพแวดล้อมของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรังเกียจอีกด้วย! งานสุขาภิบาลแย่แค่ไหนที่จะนำไปสู่สถานการณ์ด้านสุขาภิบาลเช่นนี้? สิ่งเดียวที่จำได้คือที่ตั้ง ฉันจะไม่เหยียบกับดักอีกในครั้งต่อไป