รีวิว Crowne Plaza Shanghai Snow World

วิวสวย ห้องพักดี ปลอดบุหรี่ เตียงนุ่ม นอนสบาย ไม่มีฝุ่นเลย สะอาดมากๆ พนักงานพูดภาษาอังกฤษได้ ชอบห้องน้ำมีสองอ่าง ไม่ต้องแย่งกัน ห้องน้ำแยกห้องอาบน้ำ มีโอกาสอยากไปอีก สะดวกกับคนไปเที่ยว Snow world จากสนามบินไม่ไกลมาก ตอนเช็คเอ้าท์ได้รับขนมด้วยค่ะ

โรงแรมทำเลดีมาก อยู่ติดกับ snow world ห้องพักสะอาด มีเครื่องฟอกอากาศด้วย จากห้องพัก สามารถเห็นวิวตรงด้านหน้า snow world พนักงานน่ารักมาก เมื่อแจ้งว่าเป็นทริปวันเกิดลูกสาวฉัน พนักงานมีตุ้กตามาให้เด็กๆด้วย(ได้มา2ตัวเลย) สามารถ late check out ได้ถึงบ่ายสองโมงค่ะ อาหารเช้าดีมาก ได้ไปกินที่ห้องอาหารของโรงแรม vignette อร่อยทุกๆอย่างค่ะ

โรงแรมดีมาก สะอาด อาหารอร่อย บริการก็ดี เดินไปส่งถึงทุกที่ พนักงานน่ารักทุกคนเลยค่ะ ห้องเห็นวิว park เลยสวยมาก

อาหารเช้าดีงาม ห้องสะอาด สโนเวิลด์อลังการ

รร ดี ทุกอย่างดี แต่ระบบของtrip ไม่เขียนให้ชัดเจนเรื่องการซื้อห้องพักกับเครื่องเล่น ที่นี่จะมีแบ่งโซนชัดเจนเข้ากันไม่ได้ ระหว่างสกี กับ สโนลเวิล ตอนจองไม่มีคำว่าสกี พอไปถึงหน้างาน ดันต้องแยก สกีไม่ใช่กีฬาที่เล่นได้เลย ควรเขียนให้ชัดเจนว่าเป็นสกีหรืแสโนว

ห้องอาหารเช้าต้องไปทานอีกโรงแรมถึงแม้จะใกล้แต่ไม่บอกว่าเดินได้ และให้รอรถซึ่งนาน ประมาณ15นาที พนักงานตอนcheck in ไม่แจ้งลูกค้าจะได้เผื่อเวลา ซึงห้องอาหารดีและเดินถึง จริงๆโรงแรมวาดแผนที่ให้ลูกค้าแต่แรกจะดีมาก เพราะลูกค้ามีวางแผนต้องไปที่อื่นต่อ

ดีมากกกกก พนักงานก็ดีมากก ประทับใจสุดๆค่ะ

โรงแรมที่ดีเยี่ยมพร้อมการบริการอันเป็นเลิศ มีบุฟเฟต์อาหารเช้าดีมาก ตั้งอยู่ติดกับสวนสนุก Shanghai L & Snow ไฮไลท์อีกอย่างหนึ่งคือ เมื่อคุณเข้าชมฮอลล์สกีและหิมะ คุณสามารถเข้าสู่โลกแห่งสกีและธีมได้ 1 ชั่วโมงก่อนเวลาเปิดอย่างเป็นทางการ โรงแรมยังอยู่ใกล้กับ Shanghai Haichang Ocean Park อีกด้วย

โรงแรมอยู่ใกล้กับสกีรีสอร์ทมาก เดินเพียง 2 นาที สะดวกมาก พาลูกๆไปแข่งขันครับ มาถึงโรงแรมในตอนบ่าย มีคนเยอะมากแต่การเช็คอินที่เคาน์เตอร์ยังรวดเร็วมาก เมื่อทราบว่าเราพาเด็กๆ มาด้วย พวกเขาก็เอาใจใส่และแจกของใช้ในห้องน้ำของเด็กๆ ให้ด้วย พนักงานต้อนรับยังได้อัพเกรดห้องเพื่อให้เราสามารถเข้าชม Snow World ได้ด้วย ขอบคุณมาก. รูปแบบการตกแต่งห้องก็เข้ากับสไตล์ของโลกน้ำแข็งและหิมะอีกด้วย ฉันชอบกล่องทิชชู่ในห้องมาก เดิมทีฉันตั้งใจจะซื้อหนึ่งอันกลับบ้าน แต่แผนกต้อนรับถามพนักงานทำความสะอาดและพวกเขาบอกว่าไม่มีสำรองและไม่มีขายด้วย น่าเสียดายจังเลย. ชั้น 1 มีพื้นที่สำหรับเด็กให้เด็กๆ ได้เล่น มีเครื่องเล่นสกีแบบ VR ให้ฉันลองเล่นแล้วก็ดีนะ แต่เวลาเล่นสั้นไปหน่อย ตกครั้งละ 38 หยวน อาหารเช้าที่ชั้นสองก็อร่อยเช่นกัน และที่ดีที่สุดคือสามารถเสิร์ฟได้ถึงเวลา 10.30 น. ซึ่งถือว่าสุภาพมาก โรงแรมหลายแห่งเปิดบริการแค่ถึง 10.00 น. เท่านั้น ข้อตำหนิอย่างเดียวคือการจัดส่งห้องค่อนข้างช้า ผ้าเช็ดตัว 2 ผืนใช้เวลาจัดส่งถึง 30 นาที ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งและจะพักที่นี่อย่างแน่นอนเมื่อฉันไปเล่นสกีครั้งต่อไป

ห้องพักสะอาด พนักงานน่ารักมากและสามารถช่วยแก้ไขปัญหาใดๆได้ พัก 1 คืน วันแรกไปเที่ยว Snow World และวันที่สองไปเที่ยว Water World สิ่งอำนวยความสะดวกในการรับประทานอาหารโดยรอบสะดวกสบายมากและเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก

ประสบการณ์การเข้าพักที่ Crowne Plaza Ice and Snow World นั้นยอดเยี่ยมมากและคุ้มค่ามาก การเข้าพัก 1 คืนรวมบัตรชมการแสดงหิมะ 2 ใบด้วย ล็อบบี้ของโรงแรมมีบรรยากาศสดใส เรียบง่าย และมีสไตล์แบบสบายๆ พนักงานบริการเป็นกันเองมากและมีลูกหาบมาช่วยยกสัมภาระด้วย โรงแรมอยู่ใกล้กับ Snow World มาก โดยใช้เวลาเดินเพียง 3 นาที พื้นที่เล่นหิมะนี้หนาวมากแต่ก็สนุกมาก อากาศโหดร้าย แต่บริเวณลานหิมะก็หนาวจริง ดังนั้นคุณต้องสวมเสื้อผ้าให้มากขึ้น! ฉันได้ยินมาว่า Water World กำลังจะเปิดเร็วๆ นี้ ดังนั้นฉันจึงมาสัมผัสมันในครั้งหน้าเท่านั้น โดยรวมแล้วเป็นการเดินทางที่น่ารื่นรมย์ มีความสุข และน่าพอใจ

เมื่อเราเข้าไปในโรงแรม เจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ประตูก็ริเริ่มที่จะช่วยเรายกสัมภาระ เมื่อเข้าไปในห้องก็สะอาด เรียบร้อย กว้างขวาง และสว่างสดใส หากคุณต้องการสิ่งใด คุณสามารถโทรติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือได้ และจะมีการจัดส่งให้ทันที เมื่อเราออกจากโรงแรม เราก็ได้รับของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ขอขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของโรงแรม!

โรงแรมตั้งอยู่ติดกับสกีรีสอร์ท Yaoxue World ทิวทัศน์ก็สวยงาม ห้องพักสะอาดมาก. ลูกหาบปายเป็นคนเป็นมิตรมาก อาหารเช้าของโรงแรมรสชาติดี เหมาะกับผู้ที่เข้ามาเล่น

ขั้นตอนการเช็คอินของโรงแรมสมบูรณ์แบบ ฉันมาถึงโรงแรมล่วงหน้าเกือบ 4 ชั่วโมง เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับจะให้ฉันเช็คอินได้โดยตรง ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการ ประสบการณ์ดีมาก ฉันจึงขยายการเข้าพักในห้องเดิมโดยไม่ได้ดูห้องหรือทำความเข้าใจเกี่ยวกับบริการของโรงแรมมากขึ้น (ฉันหุนหันพลันแล่น...) ปรัชญาของผมคือพยายามประหยัดปัญหาให้ได้มากที่สุด แต่ผมไม่ได้คาดหวังว่าสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างของโรงแรมจะไม่ได้เปิดให้บริการ ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับความบันเทิงสำหรับเด็กในโรงแรม และไม่มีร้านอาหารให้เลือกมากมายในบริเวณใกล้เคียง หลังจากนั้นฉันเริ่มโกรธ โดยเฉพาะเพราะทัศนคติที่ไม่เป็นมืออาชีพและไม่สนใจของพนักงานโรงแรม พวกเขาไม่ได้ริเริ่มที่จะนำเงื่อนไขการดำเนินงานที่แตกต่างกันของโรงแรมในช่วงสัปดาห์และวันหยุดสุดสัปดาห์มาใช้ สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการไม่เปิดให้บริการ และไม่มีคำขอโทษใดๆ แต่พวกเขากลับถือเป็นเรื่องปกติและตอบเพียงว่า "ไม่" และไม่ต่อคำถามใดๆ หลังจากได้รับข้อเสนอแนะแล้ว ฝ่ายจัดการของโรงแรมก็ดำเนินการอย่างรวดเร็วและตรงประเด็น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการโรงแรมได้ริเริ่มติดต่อฉันในวันถัดไปหลังจากได้รับคำติชมเพื่ออัปเกรดประสบการณ์การเข้าพักอย่างครอบคลุม และอธิบายแผนการดำเนินการติดตามผลของโรงแรมอย่างคร่าวๆ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและการบริการที่มีคุณภาพสูง ครั้งหน้าฉันต้องการมันอีกครั้ง ฉันจะยังคงเลือกโรงแรมนี้ ฉันอยากจะขอบคุณผู้จัดการโรงแรม Lin เป็นพิเศษสำหรับความเข้าใจและการตอบสนองเชิงบวกต่อคำขอของฉัน นี่เป็นทริปครอบครัว ซึ่งมีความต้องการที่แตกต่างจากทริปธุรกิจ รวมถึงสไตล์การพักผ่อนแบบนอนราบส่วนตัวของฉัน ดังนั้นความสะดวกสบายและความบันเทิงของโรงแรม (การพักผ่อนแบบครบครันในที่เดียว) จึงเป็นความคาดหวังสูงสุดของฉันจากโรงแรมรีสอร์ท พนักงานโรงแรมส่วนใหญ่มักเป็นคนหนุ่มสาวและไม่มีลูก พวกเขาไม่คุ้นเคยกับความต้องการดังกล่าว ดังนั้นจึงถือเป็นกระบวนการเรียนรู้ ประสบการณ์การเช็คอินยอดเยี่ยมมาก เพราะฉันมาถึงเร็วและเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับก็ให้ฉันเช็คอินได้โดยตรง เนื่องจากมีห้องว่าง นอกจากนี้การบริการของพนักงานต้อนรับก็ยอดเยี่ยมมาก ฉันจึงขยายการเข้าพักโดยตรงโดยไม่ได้ดูห้องพักหรือถามอะไรเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมเลย (หุนหันพลันแล่นไปหน่อย…) ฉันตั้งใจจะทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น แต่ในภายหลังฉันก็ตระหนักได้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมบางแห่งปิดให้บริการ สิ่งที่ทำให้ฉันเสียใจมากที่สุดคือทัศนคติที่ไม่เป็นมืออาชีพและไม่สนใจของพนักงาน พวกเขาไม่ได้อธิบายความแตกต่างระหว่างการดำเนินงานในวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์อย่างชัดเจน และพวกเขาก็ไม่ได้แสดงคำขอโทษต่อสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่พร้อมให้บริการอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ฉันให้คำวิจารณ์ครั้งก่อนแล้ว ทีมผู้บริหารโรงแรมได้จัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ผู้จัดการติดต่อฉันในวันถัดไปเพื่อเสนออัพเกรดการเข้าพักของฉันและอธิบายแผนปรับปรุงซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและการบริการคุณภาพสูง ฉันจะยังคงเลือกโรงแรมนี้ในอนาคต และฉันอยากจะขอบคุณผู้จัดการโรงแรม Lin โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความเข้าใจข้อกังวลของฉันและตอบสนองในเชิงบวก นี่เป็นทริปวันหยุดกับเด็กๆ ซึ่งแตกต่างจากการเดินทางเพื่อธุรกิจอย่างมาก และรูปแบบการพักผ่อนแบบสบายๆ ของฉันหมายความว่าความสะดวกสบายและความบันเทิง (ประสบการณ์รีสอร์ทครบวงจร) เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉัน เนื่องจากพนักงานส่วนใหญ่ยังเด็กและอาจจะอายุน้อยเกินไปที่จะมีลูก พวกเขาจึงอาจไม่ทราบถึงความต้องการดังกล่าว เป็นเพียงแค่เส้นโค้งการเรียนรู้เท่านั้น