แกรนด์ ไฮแอท โซล

โรงแรมนี้จองผ่าน Trip.com ช่วงวันหยุดยาว 1 พฤษภาคม ได้ราคาดีมาก ราคาปกติของโรงแรมในเดือนเมษายนแพงกว่าที่ฉันจอง 3-4 เท่า โรงแรมค่อนข้างหรูหรา ตั้งอยู่บนเนินเขา Nanshan บรรยากาศดีมาก แต่ลิฟต์มีน้อยและช้ามาก ช่วงพีคหลังอาหารเช้า รอนานเป็นสิบนาที ถือว่าช้าที่สุดเท่าที่เคยพักโรงแรม 5 ดาวมา การบริการของโรงแรมโดยรวมดี เดิมทีรวมอาหารเช้าสำหรับผู้ใหญ่สองท่าน แต่เนื่องจากการสื่อสารผิดพลาดระหว่างโรงแรมกับ Trip.com ร้านอาหารแสดงแค่หนึ่งท่าน สุดท้าย Trip.com ช่วยแก้ไขปัญหาให้ และพนักงานต้อนรับที่โรงแรมก็มอบอาหารเช้าสำหรับเด็กให้เพื่อเป็นการขอโทษ (แต่พนักงานในร้านอาหารดูไม่ค่อยกระตือรือร้นเท่าไหร่) นอกจากนี้ โซนเกมสำหรับเด็กเปิดตั้งแต่ 6 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็น น่าแปลกใจมาก ห้องพักเห็นวิวเมือง วิวกลางคืนสวยงามมาก

แม้โรงแรมจะตั้งอยู่บนเนินเขา แต่ก็มีรถมินิบัสรับส่งถึงหน้าโรงแรม ร้านอาหารชั้น 1 มีการแสดงให้ชม และยังสามารถชมวิวเมืองโซลได้อีกด้วย ห้องพักหันหน้าเข้าหา N Seoul Tower เลย วิวสวยงามมาก

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก ห้องพักมีวิวที่มองเห็นลานสเก็ตน้ำแข็ง เมือง และแม่น้ำฮัน โดยเฉพาะวิวกลางคืนที่สวยงามเป็นพิเศษ ทุกครั้งที่กลับมาถึงโรงแรมล็อบบี้ในเวลากลางคืนจะมีไฟประดับประดาอย่างสวยงาม ให้ความรู้สึกอบอุ่นเหมือนอยู่บ้านเสมอ ห้องฟิตเนสที่ชั้น B1 คึกคักอยู่เสมอ และยังมีห้องอบไอน้ำแบบเกาหลีอีกด้วย ครั้งหน้าจะกลับมาพักอีกแน่นอน นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันแล้วที่นี่

โรงแรมดีมากในเรื่องของสิ่งอำนวยความสะดวก แต่การบริการต้องปรับปรุงค่ะ ฉันลืมกระเป๋าที่นั่งตรงข้ามเคาน์เตอร์เช็คเอาท์ในโรงแรมตามรูปที่ 3 พอส่งข้อความไปถามโรงแรมก็ตอบกลับมาว่าหาไม่เจอ แต่พอฉันไปถึงก็เจอเลย สงสัยว่าโรงแรมหาจริงจังหรือเปล่า

ห้องพักเล็ก สกปรก แถมเก็บเสียงไม่ดีอีกด้วย บริการก็แย่ เสียงชักโครกดังมาก นี่คือโรงแรมห้าดาวที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอมา ไม่กลับมาพักอีกแน่นอน

ตอนแรกคิดว่าโรงแรมสวยดีนะ แต่พนักงานต้อนรับเหยียดคนจีน โดยเฉพาะผู้หญิงสองคนพูดภาษาอังกฤษสำเนียงเกาหลี พอฟังไม่เข้าใจแล้วขอให้พูดซ้ำก็ทำตาเหลือกใส่ แย่มาก! แถมแปรงสีฟันยังต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก แย่ยิ่งกว่าเดิม! ตอนเช็คอินก็ไม่มีใครดูแลกระเป๋าเลย พนักงานยกกระเป๋าชาวต่างชาติก็ยืนเหมือนรูปปั้น แต่พอเจอคนผิวขาวกลับยิ้มแย้มต้อนรับอย่างดี โดยรวมแล้วห่วยแตกที่สุด

มาถึงก่อนเวลาเช็คอิน มีห้องว่างให้เราแค่ห้องเดียวข้างลิฟต์ เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับแจ้งกับเราว่าวันนี้ห้องทั้งหมดถูกจองเต็มหมดแล้ว และหากเรายืนยันว่าต้องการห้องนี้ เราก็จะไม่สามารถเปลี่ยนห้องได้ แม้ว่าจะพบว่ามีเสียงดังภายหลังก็ตาม เราคิดว่าเพราะเราอยู่ใกล้ลิฟต์และจะมีเสียงดังจากผู้คนเข้าออกจึงตกลงกันว่าคงไม่เป็นไร จนเมื่อถึงห้องจึงได้รู้ว่าได้ยินเสียงเครื่องจักรขึ้นลงในลิฟต์! ยอมรับความพ่ายแพ้! และห้องก็เล็กมาก... นอกจากถ่ายรูปก็ไม่มีประโยชน์อะไร~ ตอนกลางคืนชักโครกจะเสียและมีน้ำขังไหลออกมาตลอดเวลา เราโทรเรียกคนงานมาเช็คและยืนยันว่าห้องน้ำเสีย และช่วยเราเปลี่ยนห้องด้วย! ผู้จัดการบอกว่าห้องเต็มในวันนี้ ดังนั้นเขาจึงเปลี่ยนห้องของเราเป็นห้องมุมซึ่งจะมีพื้นที่มากขึ้น อยู่แค่ชั้น 6 เองค่ะ ชั้นต่ำๆ วิวเลยแย่ไปหน่อย ฉันคิดว่าการหนีจากเสียงดังในลิฟต์คงเป็นเรื่องดี ฉันก็เลยตกลง! ใครจะรู้ล่ะ... ห้องมุมก็จัดวางได้น่าอึดอัด ตกแต่งก็เก่า แม้แต่เตียงก็แข็งกว่าอันเก่ามาก... ยังมีเตียงเดี่ยวเล็กๆ อยู่ในนั้นด้วย หรือจะเป็นเพราะว่ามันไม่ได้ถูกนำออกไปทันเวลา? - โดยรวมแล้วไม่คุ้มกับเงิน 4,000 ที่ฉันจ่ายไปสำหรับคืนเดียว! ในโรงแรมมีคนเยอะมาก มีคนไร้วัฒนธรรมส่งเสียงดังตอนกลางคืน และการเก็บเสียงก็แย่มาก! สิ่งเดียวที่ฉันชอบคือรูมเซอร์วิสและวิวของหอคอยนัมซานขณะรับประทานอาหาร!

ฉันเดินทางไปทำธุรกิจที่โซลและพักที่โรงแรมแกรนด์ไฮแอทเป็นเวลา 4 วัน วิวแม่น้ำก็ไม่ดี ช่วงนี้รู้สึกเหมือนหมอกควันเลย สิ่งอำนวยความสะดวกเก่าเกินไป ห้องพักเล็กมาก และไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกรอบข้าง ฉันคงจะไม่มาพักที่นี่อีกแล้วคราวหน้า

นี่เป็นครั้งที่สองที่ฉันเลือกโรงแรม Grand Hyatt Seoul มีที่ตั้งที่ดี วิวกว้าง และมีแสงสว่างเพียงพอ ทุกสิ่งทุกอย่างก็ยังดีเหมือนเช่นเคย การบริการอบอุ่นและสุภาพบุรุษ และคุณภาพอยู่ในรูปแบบออนไลน์