เดอะชิลล่า เชจู

ปกติเวลาไปต่างประเทศก็จะพักโรงแรมระดับ 5 ดาวมาโดยตลอด แต่ครั้งนี้เจอประสบการณ์ที่แย่ที่สุด พนักงานตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงร้านอาหาร พูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยได้เท่าไหร่ แต่ก็ไม่ได้มีท่าทีว่าจะช่วยเหลือหรือบริการดีเลย ไม่สมกับราคาที่จ่ายไปในช่วงเทศกาล ไม่เพียงแต่ไม่กระตือรือร้นที่จะแก้ปัญหาให้ แต่ยังทำท่าทางไม่พอใจใส่ลูกค้าอีกด้วย โรงแรมนี้เหยียดเชื้อชาติอย่างเห็นได้ชัด ตั้งแต่จัดห้องพักให้มุมสุด ไปจนถึงจัดที่นั่งในร้านอาหารตรงทางเข้า ทั้งๆ ที่โต๊ะในร้านอาหารว่างเปล่าเยอะมาก ไม่มีคนเลย แต่พอขอเปลี่ยนที่นั่งกลับบอกว่าไม่ได้ ยอมรับไม่ได้จริงๆ คงไม่กลับมาพักที่นี่อีกแล้ว แย่มาก

ก่อนอื่นมาพูดถึงข้อดีกันก่อน: สไตล์ของโรงแรมและวิวทะเลโดยรอบ บริการก็โอเค ไม่ได้พิเศษอะไร พนักงานต้อนรับและพนักงานยกกระเป๋าก็บริการดีทีเดียว พอเรากลับมาถึงโรงแรมตอนเย็นก็พบว่าบริการจัดเตียงเสร็จเรียบร้อยแล้ว ทีนี้มาถึงเรื่องร้องเรียน: เพื่อนของฉันพบว่าฝักบัวรั่วและเกือบจะลื่นล้ม ฉันโทรไปแจ้งแม่บ้าน แต่การสื่อสารค่อนข้างยาก พนักงานฝั่งตรงข้ามดูเหมือนจะพูดภาษาอังกฤษและภาษาจีนได้ไม่มากนัก (พวกเขาถามว่าฉันพูดภาษาจีนได้ไหม) หลังจากคุยกันนาน ในที่สุดพวกเขาก็บอกว่าจะส่งคนมาตรวจสอบ ในที่สุดผู้จัดการและพนักงานซ่อมบำรุงก็เข้ามาช่วยงาน และทางออกสุดท้ายคือการปูผ้าเช็ดตัวรอบๆ บริเวณห้องอาบน้ำพร้อมกับยิ้มขอโทษ ฉันคิดว่าคนท้องถิ่นน่าจะจัดการได้ดีกว่า ไดร์เป่าผมของโรงแรมน่าจะเปลี่ยนได้ และหวีไม้ในห้องน้ำก็ใช้ยากจริงๆ อีกอย่าง อาหารเช้าค่อนข้างแพง แต่รสชาติก็แพงเกินไป โดยรวมแล้วก็จบแค่นั้น สิ่งที่คาดหวังมากที่สุดคือคืนที่ค่อนข้างน่าผิดหวัง

โรงแรมอาจจะอยู่ไกลจากสนามบินไปสักหน่อย แต่การบริการที่อบอุ่นและเป็นมิตรกับเด็กๆ ทำให้คุ้มค่าจริงๆ พนักงานเอาใจใส่และยิ้มแย้มแจ่มใสเสมอ แม้กระทั่งมีรถเข็นเด็กให้เมื่อเดินทางมาถึง สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับครอบครัวก็ยอดเยี่ยม เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่สระว่ายน้ำก็เอาใจใส่เป็นอย่างดี และเดินไปชายหาดได้ไม่ไกล สวนได้รับการดูแลอย่างดี และข้าวหน้าปลาไหลที่ร้านอาหารก็อร่อยมาก ลูกของเรามีช่วงเวลาที่ดีมาก เราขอแนะนำโรงแรมนี้เป็นอย่างยิ่ง!

พักที่นี่กับครอบครัวคนละห้อง ห้องของฉันหันหน้าออกทะเล ประทับใจมาก อาหารเช้าอร่อยมาก แต่เสียดายที่ราคาห้องพักรวมอยู่ด้วย มีที่จอดรถของโรงแรม และถึงแม้ว่าที่จอดรถประจำจะเต็มตลอด แต่โรงแรมก็อนุญาตให้จอดรถข้างทางได้ จึงมีที่จอดเพียงพอแน่นอน บริเวณโรงแรมกว้างขวาง เดินเล่นเพลินๆ ได้สบายๆ ที่นี่เป็นโรงแรมยอดนิยม เห็นได้จากจำนวนคนเยอะมาก ทั้งสระว่ายน้ำ ฟิตเนส ร้านอาหาร และคาเฟ่ ฉันมีช่วงเวลาที่สนุกสนานมาก

ห้องพักกว้างขวาง ได้วิวภูเขาและต้องจ่ายเพิ่มหากอัปเกรดเป็นวิวทะเล พนักงานต้อนรับเป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก แนะนำสถานที่เดินเล่นใกล้ๆ ให้ เช่น สวนพฤกษศาสตร์ยอมิจิและน้ำตกชอนเจยอน ขอแนะนำอย่างยิ่งสำหรับการเข้าพักที่น่ารื่นรมย์ จะกลับมาพักอีกแน่นอน

เราต้องเปลี่ยนห้องถึงสามครั้งเนื่องจากทางโรงแรมมีคำอธิบายเว็บไซต์ที่ผิดพลาดและปัญหาบั๊ก อย่างไรก็ตาม พวกเขาพยายามให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าเท่าที่จะทำได้ เมื่อเราเปลี่ยนห้องสามครั้ง พวกเขาทำความสะอาดห้องสองรอบเช้าและบ่ายแก่ๆ ก่อนที่เราจะเช็คเอาท์

โรงแรมรีสอร์ทสวย มีสระว่ายน้ำน่ารัก เหมาะสำหรับครอบครัวและคู่รัก ชายหาดต้องเดินลงบันไดไปเล็กน้อย แต่ส่วนอื่นๆ ไกลออกไปและต้องใช้รถยนต์

มันอาจจะดูไม่หรูหราอะไรมาก แต่มันก็ดูมีศักดิ์ศรี

This is my first visit to Jeju, and I definitely chose the perfect hotel. The hotel serves delicious food, and the heated indoor-outdoor connected swimming pool is amazing. The overall atmosphere of the hotel lets you relax completely. The beach and many great restaurants are just nearby. My family, including the kid, loved it so much. I would especially like to thank Ms. M.G. Kim at the front desk. She offered us warm help and thoughtful suggestions without any impatience. Your bright smile is as lovely as Jeju itself, and I hope to come back and stay here again someday.