โรงแรม วิว ในซานตามาเรีย อัวตุลโก

"เราเช็คอินที่โรงแรมเวลา 15.00 น. จอดรถเช่าของเราตรงจากสนามบินไม่มีป้ายจอดรถ ซึ่งอยู่ด้านหลังบูธยามที่มีประตูที่ลงไปและขึ้นโดย รปภ.ที่ถามแล้วให้เข้าที่พักและบอกให้จอดรถที่ไหน คืนที่เราเช็คอินเครื่องปรับอากาศก็ดับ ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 และพายุเขตร้อนก็ตกฝน ดังนั้นเราจึงต้อง **** ประตูและหน้าต่างทั้งหมดซึ่งหมายความว่าไม่มีการไหลของอากาศ เช้าวันรุ่งขึ้นเราลงไปข้างล่างและบอกพวกเขาเกี่ยวกับปัญหา พวกเขาส่งคนสองทีมที่แตกต่างกันเพื่อแก้ไขมันโดยไม่ประสบความสําเร็จ เราแนะนําให้เขาว่าเราจะออกจากสถานที่ให้บริการเมื่อเรากลับมาในภายหลังของบ่ายนี้ถ้าเราไม่ได้รับการแก้ไขเราก็โอเคที่จะเปลี่ยนห้อง เราเดินไปที่รถและเราประหลาดใจที่จอดรถได้รับความเสียหาย ไม่ใช่โดยรถยนต์ แต่ดูเหมือนรถเข็นหรืออะไรก็ตามที่ชน มีทางเข้าพนักงาน / งานที่ฉันเห็นอุปกรณ์ทุกประเภทถูกขนระหว่างรถที่ประตู ฉลาด พวกเขาจะมองกล้อง มาพบว่ากล้องไม่หันหน้าเข้าที่จอดรถในที่พัก แม้ว่าจะมีบาร์ ร้านอาหาร และทางเข้าพนักงานและทางเข้าพื้นที่ทํางาน พวกเขาบอกกล้องที่หันหน้าไปทางตู้รักษาความปลอดภัยเพื่อให้คุณเข้าไปในลานจอดรถและด้านหน้าโรงแรม กลับโรงแรมและเปลี่ยนห้องของเราจากเตียงคิงไซส์เป็นเตียงควีนไซส์ซึ่งมีความแตกต่าง 40 ดอลลาร์ในคืนนี้ นั่นไม่ได้คืนเงินให้เรา เราเลยถูกเรียกเก็บเงินสําหรับห้องที่แพงกว่าที่เราพักในคืนเดียว เมื่อคืนที่ 2 และเมื่อคืนในห้องที่สองเราสังเกตเห็นว่าพื้นเปียกในห้องน้ําและคิดว่าบางทีพวกเขาอาจถูมันก่อนที่เราจะเข้ามา เราผิดและผิด เราตากพื้นและต่อมาคืนนั้นไปห้องน้ํา เราทั้งคู่เกือบล้มลงพื้นเพราะพื้นเปียกอีกครั้ง หลังคาก็รั่ว ไม่ได้อยู่ในที่เดียวแต่ทั่วๆ ที่นอนเตียงควีนไซส์หักอย่างแท้จริง หากคุณอยู่ห่างจากขอบเตียงภายใน 3 นิ้วถึง 4 นิ้ว ที่นอนจะกลิ้งคุณออกจากเตียง เช้าวันนั้นเราแจ้งว่าพวกเขาจะเช็คเอาท์จากโรงแรมเนื่องจากคืนหนึ่งในห้องที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศรถเช่าของฉันได้รับความเสียหายจากทรัพย์สินของพวกเขาและไม่มีความรับผิดชอบคืนที่สามเราเรียกมันว่าห้องเปียกที่มี เตียงหัก พวกเขาคืนเงินอีกสี่คืนที่เรากําหนดไว้ แต่ต้องการคืนเงินส่วนต่างสําหรับการเรียกเก็บเงินสําหรับห้องฉุกเฉินในคืนหนึ่ง ร้านอาหารเจ็ดแห่งในที่พักของพวกเขา แต่เราไม่สามารถรับส้มโอได้ และใช้เวลามากกว่า 1 ชั่วโมง 30 นาทีเพื่อค้นหาว่ามีเฟรนช์ฟรายส์ ฉันขอผู้จัดการทุกวันเพราะฉันรู้ว่าคนที่ทํางานที่เคาน์เตอร์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ หลังจากโทรไปทุกวันเราไม่สามารถพูดคุยได้จนกว่าจะถึงหนึ่งสัปดาห์ต่อมา ผู้ให้บริการนี้ให้เครดิตมูลค่า 15 ดอลลาร์สําหรับปัญหาของฉัน วิธี WOW เพื่อให้ลูกค้าของคุณชื่นชม 🏆"

"Very friendly staff all around and most can speak a little English so language has not been a problem. Room is nice and big with big comfy bed. However I did find the walls/doors not very sound proof. If you had a very loud talking neighbor, you can hear the conversation clearly. I find the food and drinks just fine unlike some of the reviews. Typical all inclusive food fanfare. Remeber, this is not Michelin or 5 star resort, so adjust expectation accordingly. There are nightly shows at the sister hotel 6 mins walk away. Again adjust expectations accordingly and you'll have a good time"

"เรามีความสุขกับการเข้าพัก1 + เตียงนอนสบาย(หายากมากในเม็กซิโก) ห้องกว้างขวางแอร์ใหม่และใช้งานได้ดีจริงๆ อาหารเช้าก็คุ้มค่ากับราคา ค่อนข้างเรียบง่าย แต่เติมให้ฉันได้ ช่วงบ่ายๆ ห้องสะอาดและผ้าเช็ดตัวสดๆ เสมอๆ ไม่มีข้อเสียใหญ่อะไรเลย ข้อเสียเล็กน้อยอย่างเดียวที่บางท่านอาจจะไม่ชอบ คือ น้ําไม่ร้อน อุ่น และดีกับเรา อาบน้ําสดชื่น หลังจากวันที่ร้อนๆ บนชายหาด ดีมาก อีกทั้ง wifi ช้า ช่วงพีค คุณจะไม่สามารถดูวิดีโอ YouTube ได้ มันก็ไม่ใช่ปัญหาสําหรับเราเลย เราตัดสินใจที่จะขยายการเข้าพัก "

"ทําเลและสิ่งอํานวยความสะดวกสวยงามมาก วิวทะเลจากห้องพัก เงียบสงบมาก และชายหาดเดินเพียงไม่กี่นาที เหมาะแก่การพักผ่อนและเพลิดเพลินกับความเย็นสบาย"

"ภรรยาของฉันและฉันเคยพักที่นี่มาก่อนและมีความสุขกับโรงแรมเสมอ ชายหาดบาร์และร้านอาหารน่ารื่นรมย์และบริการที่ยอดเยี่ยม คุณอาจต้องรอคิวอาหารเช้าหากคุณไปในช่วงพีค ดังนั้นควรไปก่อนหรือหลังช่วงที่วุ่นวาย ตอนนี้เฟอร์นิเจอร์บางอย่างดูล้าสมัยเล็กน้อยและกระจกตู้เสื้อผ้าบานเลื่อนของเรามีคราบสกปรก แต่นี่เป็นจุดเล็ก ๆ โดยรวมแล้วพื้นที่ส่วนกลางได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและมีพนักงานจํานวนมากที่จะช่วยคุณทําสิ่งที่คุณต้องการ เราจะกลับมาอีกแน่นอน"

"On the whole it was a good experience. However I have been to this hotel several times but this time the food and restaurant service really disappointed me. The beach restaurant was not coping and in two separate occasions I had to wait over 1 hour to get served. They delivered the food as it came out of the kitchen and everyone had their meals at different times. On the second occasion, I waited for an hour and a half to get served very expensive lettuce with some fish. Even though the restaurant was almost empty. The staff should be honest and tell people they cannot cope for whatever reason and let customers go somewhere else. The staff just shrugged their shoulders when I raised my request of food. Perhaps this is the time to look for other hotels in the area."