Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower

รีวิว Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower

Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower

No.155 Fenghuang Road, Tianya District, Sanya, Hainan, Chinaดูรายละเอียดโรงแรม
Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower
Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm TowerMangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm TowerMangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower
เช็คห้องว่างสำหรับวันเดินทางของคุณ
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
1 คืน

รีวิวจากผู้เข้าพัก Mangrove Tree Resort World Sanya Bay King Palm Tower and Queen Palm Tower

4.3/5
4570 รีวิว
รีวิวที่ตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง4.3
สิ่งอำนวยความสะดวก4.2
บริการ4.2
ความสะอาด4.3
ฟิลเตอร์:
ดูตาม:
รีวิวทั้งหมด(4570)
รีวิวเชิงบวก(4246)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(1062)
เหมาะสำหรับเด็ก(291)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(280)
ช้อปปิ้งสะดวก(194)
ใกล้สนามบิน(65)
วิวสวน(52)
มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับเด็ก(48)
ร้านอาหารยอดเยี่ยม(39)
ไม่ประทับใจ(315)
ผู้เข้าพัก
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2024
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
2.3/5
โพสต์เมื่อ 13 ต.ค. 2024
จะให้เป็นแบบนี้ได้ยังไง ฉันได้พักห้อง deluxe king size bed วิวยาวบนชั้นสูงสุดชั้น 22 แต่พอตื่นมาแอร์ก็หยดจนเปียกทั้งชั้น รองเท้าก็เปียกเช่นกัน... ไม่มีคำอธิบายอื่นใดนอกจากการซ่อมแซมแบบ door-to-door ฉันเปลี่ยนแผนตอนเที่ยง
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติ สวัสดี! เราขออภัยอย่างยิ่งที่นำประสบการณ์การเข้าพักที่ไม่ดีมาสู่คุณ ในระหว่างที่คุณเข้าพักที่โรงแรม หากคุณมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ในห้องพัก คุณสามารถโทรหาพนักงานเสิร์ฟได้ตลอดเวลา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับคุณ ห้องพัก ฝ่ายวิศวกรรมโรงแรมได้เพิ่มการบำรุงรักษาเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นอีกในครั้งต่อไปที่คุณเข้าพัก เราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากปัญหาประเภทนี้
Icy.M
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
เดินทางกับเพื่อน
4 รีวิว
2.2/5
โพสต์เมื่อ 28 ส.ค. 2024
วิวดีและห้องค่อนข้างกว้าง มีมินิบาร์ อ่างอาบน้ำ ระเบียง และอื่นๆ อีกมากมาย มีป้ายบอกทางในห้องว่ามีพ่อบ้านเก่งมาช่วยส่งของได้ มันกลายเป็นว่าไร้ประโยชน์เลย และหลังจากที่ฉันสั่งไปแล้ว มันก็ไม่ได้เสิร์ฟเลย เราไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจองรถบัสรับส่งสนามบินแต่พนักงานต้อนรับจะให้เราโทรจองเองเท่านั้น แต่เนื่องจากนักท่องเที่ยวไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นจึงไม่ช่วยเราโทรจอง . ตู้เย็นไม่เย็นเลย น่าจะแค่ 18 องศา พอผมโทรหาพนักงานเธอก็บอกผมว่าหนาวที่สุดเท่าที่เคยมีมา ในสวนน้ำอเมซอนของรีสอร์ท สิ่งอำนวยความสะดวกหลายอย่างจะไม่เปิดในช่วงฤดูร้อน
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก สวัสดี! ขอบคุณมากที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณที่โรงแรม ขออภัยสำหรับปัญหาที่คุณพบระหว่างการเข้าพัก นอกจากนี้เรายังได้สื่อสารกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบเรื่องนี้อย่างละเอียด โรงแรมจะดำเนินการฝึกอบรมใหม่และให้แน่ใจว่าปัญหาที่คล้ายกันจะไม่เกิดขึ้นอีก เราจะทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อปรับปรุงทุกรายละเอียดและหวังว่าจะได้เยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
ครอบครัว
4 รีวิว
2.5/5
โพสต์เมื่อ 18 ส.ค. 2024
หากคุณมีข้อกำหนดสำหรับโรงแรม อย่าเลือกที่นี่ สถานที่แห่งนี้ถือเป็นที่อยู่อาศัยเช่นเดียวกับอพาร์ตเมนต์ เป็นไปไม่ได้เลย โรงแรมใหญ่เกินไป และหุ่นยนต์จะต้องรอส่งของนานมาก ของใช้ในห้องเก่า มีกลิ่นอับเวลาเข้าห้อง เตียงมีเสียงเมื่อ พลิกตัวแล้วผู้เอนกายก็ส่งเสียงดังเอี๊ยดเมื่อนั่งอยู่ พูดง่ายๆ ก็คือทั้งห้องทำให้ผู้คนรู้สึกอึดอัดมาก
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณที่เลือก Mangrove Hotel และสละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณที่นี่ ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เพื่อตอบคำถามที่คุณถาม โรงแรมจะเสริมสร้างการฝึกอบรมด้านการบริการสำหรับพนักงานโรงแรม เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นอีก เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การเข้าพักที่สมบูรณ์แบบให้กับแขกของเราเสมอและขอเชิญคุณกลับมาอีกครั้งอย่างจริงใจ
ผู้เข้าพัก
ห้องสุพีเรียร์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2024
ทำงาน
24 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 27 ก.ค. 2024
ระวังเมื่อมาที่นี่เพื่อทำธุรกิจ! - - - เช็คอินก่อนใช้เวลาครึ่งชั่วโมง! เพียงแค่รอ ตอนแรกบอกว่าคิดค่าอาหารเช้าบวกกับค่าห้องได้แต่พอออกจากโรงแรมกลับบอกว่าไม่สามารถทำได้ ค่าอาหารคือ ค่าอาหาร ค่าห้องคือค่าห้อง . รายละเอียดค่าน้ำประปาสับสนและไม่สามารถแบ่งจ่ายเท่าๆ กันภายใน 7 วันได้ เกรงว่าจะใช้เบิกจ่ายได้ใช่ไหม คำสั่งขยายเวลาเข้าพักไม่สามารถรวมกันได้ คุณให้ตั๋ว 2 ใบแก่ฉันเพราะกลัวว่าฉันจะได้รับเงินคืนพร้อมกันหรือไม่ - -
ข้อความต้นฉบับแปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Mangrove Hotel และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักของคุณ เราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่การเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะติดต่อคุณเพื่อเรียนรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้เราสามารถปรับปรุงได้ . คุณสามารถโทรติดต่อแผงสวิตช์ของโรงแรมเพื่อให้คำแนะนำอันมีค่าแก่เรา เราหวังว่าการปรับปรุงของเราจะต้อนรับการมาเยือนของคุณอีกครั้ง
Ronnie
Deluxe Garden-view Twin Room
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
3 รีวิว
4.5/5
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 20 ม.ค. 2025
The hotel was generally new, within 10 years, it’s basically composed of about 6 hotels into one big city block. Breakfast was decent, lot of people, but luckily the venue is large enough. Not much complaints.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您入住酒店並給予高度的評價,酒店每一個板塊都在不斷 努力,要求更加精細、及時的服務每一位到店賓客,很高興看到您對我們工作的認可, 我們懷揣着您的這份信任,將不斷進取時刻準備着給每一位賓客帶來優質的服務,期待 您的再次光臨!
Kafs
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 18 ม.ค. 2025
Very clean and comfortable stay, everything available around the hotel, nice views of the garden and very affordable for couples and family.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest, hello! Thank you very much for your support and recognition of the hotel in all aspects. Everything we do is only to bring a different vacation experience to every guest. Seeing your satisfaction and affirmation, we are truly moved, and we will continue to work hard to be ready for you to come back at any time.
Wise Icezana
Deluxe Garden-view Double Room
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
หวานกับคู่รัก
21 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ม.ค. 2025
This hotel's got tons of fun stuff to do and is in a gorgeous spot. Beautiful big room and View 💯 It's super close to the train station and lots of restaurants, which is a big plus. The rooms are beautiful, and the staff at the front desk were great, but the best part was the housekeeper, 陈小萍. 陈小萍 was so welcoming and on top of everything, making our stay amazing. She cleaned so well, paying attention to every little thing, and that really made our trip special. She is always smiling big plus vibe. Thank you 陈小萍 入住了三天大王棕榈酒店,客房服务真的太好了,特别想给客房打扫的陈小萍美女一个超级好评,房间卫生清理得很干净,发现我们喝水比较多续住都有给我们多准备几瓶,感觉很暖心,出门碰到好几次也是很热情地和我们打招呼,感觉真的很棒,下次过来还会选这边入住
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您抽空與我們反饋您的意見。很榮幸能收到您的肯定,同時感謝您對三亞灣紅樹林度假世界的認可,我們將不斷堅持做的更好。感謝您選擇三亞灣紅樹林度假世界並分享您的入住感受!能夠為您服務,我們感到無比榮幸。能夠得到您的讚許,我們倍感鼓舞!周到細緻的服務為您打造完美度假時光.讓您在我酒店的每一次駐足.都是放心、貼心、舒心之旅.祝您旅途愉快!再次感謝你選擇入住我們酒店,我們衷心期待您的再次光臨
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
Childlike Family Suite
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
16 รีวิว
1.7/5
โพสต์เมื่อ 6 ม.ค. 2025
Too old and water park is dirty. Stuff are unfriendly and angry. Never come back l. Breakfast was soso, i had nothing to eat
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest, hello! Thank you for staying at Sanya Bay Mangrove Resort World. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We deeply apologize for this and will carefully study and actively rectify the issues you mentioned. Thank you for your help. We hope to provide you with a satisfactory stay experience on your next stay, and we also hope that Sanya Bay Mangrove Resort World will become your first choice in Sanya
Andrei and family
Childlike Family Suite
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
ครอบครัว
1 รีวิว
1.7/5
โพสต์เมื่อ 3 ม.ค. 2025
Overall very disappointing trip. This is NOT a 5 diamond rated hotel but more like 3. If you consider and expect 3 diamond service and quality than it would meet your expectation. We checked out several nights earlier even when it was prepaid and non refundable this is how bad the hotel was (lost money for hotel and flight changes). Disappointed in the hotel and Trip.com for advertising it as such a great hotel. Some people said it was an "old and dated hotel" but it felt more abandoned place and the upkeep is horrible (not recommended if you have small kids). The location was ok, breakfast was poor to average, service needs work. Also I checked all the fine print and nothing was said that most pools would be closed. Pools and playgrounds are all extra and you need to pay. Recommend to pay extra and stay somewhere else with better facilities and service.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear customer, hello! Thank you for your valuable advice! We must review our shortcomings and actively correct them. Try your best to achieve your satisfaction. Welcome to supervise! Thank you!
ผู้เข้าพัก
ห้องสุพีเรียร์เตียงคิงไซส์
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
ครอบครัว
2 รีวิว
1.0/5
โพสต์เมื่อ 5 ม.ค. 2025
Very old and not clean. Serves poor. I think it's not good place.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest, hello! Thank you for staying at Sanya Bay Mangrove Resort World. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We deeply apologize for this and will carefully study and actively rectify the issues you mentioned. Thank you for your help. We hope to provide you with a satisfactory stay experience on your next stay, and we also hope that Sanya Bay Mangrove Resort World will become your first choice in Sanya.
Mayuko
2-Bedroom Deluxe Suite
เข้าพักเมื่อ พ.ย. 2024
ครอบครัว
2 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ม.ค. 2025
It was great hotel to stay in DT Sanya. The room was so spacious and clean.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您抽空與我們反饋您的意見。很榮幸能收到您的肯定,同時感謝您對三亞灣紅樹林度假世界的認可,我們將不斷堅持做的更好。我們酒店致力於將遊客的旅遊度假轉變為休閑度假,打造度假目的地綜合體,一個世界,無限精彩的紅樹林!再次感謝你選擇入住我們酒店,我們衷心期待您的再次光臨
ผู้เข้าพัก
2-Bedroom Deluxe Suite
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 28 ม.ค. 2025
This place was very good. We had a great time.
แปล
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您抽空與我們反饋您的意見。很榮幸能收到您的肯定,同時感謝您對三亞灣紅樹林度假世界的認可,我們將不斷堅持做的更好。我們酒店致力於建造一個休閑度假中心,使住店客人能得到一個全身心的放鬆,酒店不僅有各種特色的客房和各種風味的餐館,同時還設有亞馬遜叢林水樂園,小童探險王國,電影院,電影工坊,國際奢侈品購物中心等一系列集娛樂和購物於一體的度假世界。希望三亞灣紅樹林之旅能給您和您的家人有一個美好的回憶,再次感謝你選擇入住我們酒店,我們衷心期待您的再次光臨
ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
1 รีวิว
5.0/5
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 15 ม.ค. 2025
nice hotel
แปล
6/15
คำตอบจากที่พัก: 尊敬的賓客,您好!感謝您抽空與我們反饋您的意見。很榮幸能收到您的肯定,同時感謝您對三亞灣紅樹林度假世界的認可,我們將不斷堅持做的更好。感謝您選擇三亞灣紅樹林度假世界並分享您的入住感受!能夠為您服務,我們感到無比榮幸。能夠得到您的讚許,我們倍感鼓舞!周到細緻的服務為您打造完美度假時光.讓您在我酒店的每一次駐足.都是放心、貼心、舒心之旅.祝您旅途愉快!再次感謝你選擇入住我們酒店,我們衷心期待您的再次光臨
Allanie
City-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ค. 2024
ครอบครัว
5 รีวิว
4.2/5
ดีมาก
โพสต์เมื่อ 24 ส.ค. 2024
It was a great experience. As a family of 3 (including a toddler), we enjoyed our trip. The buffet was adequate. The water park and Adventure Zone were the best for my son.
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guests, hello! Thank you for choosing the mangroves! What we want when traveling is comfort, what we want is kindness, and what we want is warmth. How can we not work hard to meet your wishes, because this is also our wish, and everyone who comes to the mangroves is happy
Mugy
2-Bedroom Deluxe Suite
เข้าพักเมื่อ ธ.ค. 2024
ครอบครัว
12 รีวิว
4.7/5
สุดยอด
โพสต์เมื่อ 10 ม.ค. 2025
Everything was perfect except for receptions because they cannot speak English
แปล
คำตอบจากที่พัก: Dear guest, hello! Thank you for choosing mangrove forest! What we need when traveling outside is a sense of comfort, warmth, and familiarity. How can we not strive to fulfill your wishes? Because this is also our wish. We hope that everyone who comes to the mangrove forest will be happy!