รีวิว ฟีนิกซ์ ไอส์แลนด์ รีสอร์ต ซานย่า
ฟีนิกซ์ ไอส์แลนด์ รีสอร์ต ซานย่า
Sanyawan Road (Phoenix Island Building A), Tianya District, Sanya, Hainan, 572000, China
ดูรายละเอียดโรงแรม
เลือกวันเดินทางเพื่อดูห้องว่าง
Trip.com การันตีราคาเท่าเทียม
เช็คอิน
1 คืน
เช็คเอาท์
ห้องและผู้เข้าพัก
ดูห้องว่าง
รีวิวจากผู้เข้าพักของฟีนิกซ์ ไอส์แลนด์ รีสอร์ต ซานย่า
9.2
/10
ดีมาก
3714 รีวิว
เพื่อให้แน่ใจถึงความถูกต้องของคะแนนที่แสดง เราจะไม่คำนวณเพียงค่าเฉลี่ยเท่านั้น เรายังใช้การคำนวณทางวิทยาศาสตร์ที่คำนึงถึงความน่าเชื่อถือของบทวิจารณ์และความใหม่ของประสบการณ์ของแขกเพื่อกำหนดคะแนนสุดท้าย
รีวิวที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว
ทำเลที่ตั้ง
9.4
สิ่งอำนวยความสะดวก
9.0
บริการ
9.2
ความสะอาด
9.3
กรองตาม:
เรียงตาม:
รีวิวทั้งหมด(3714)
รีวิวเชิงบวก(3565)
รีวิวมีวิดีโอหรือรูปภาพ(1356)
วิวทะเลสวย(711)
มีระดับ(400)
อาหารเช้าอร่อยมาก(246)
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือดี(144)
สระว่ายน้ำดีเยี่ยม(57)
ชุดน้ำชาดีเยี่ยม(44)
ไม่ประทับใจ(146)
Feichan
gzongdou
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
ครอบครัว
157 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 15 ต.ค. 2023
โรงแรมนี้ราคาไม่สวยเลยอัพเกรดเป็นห้องเอ็กเซ็กคิวทีฟซีวิวชั้น 30 ฟรี แผนกต้อนรับเป็นมืออาชีพมาก ริเริ่มในการลงทะเบียนหมายเลขรถและจัดการสถานการณ์พิเศษอย่างเหมาะสม กระบวนการนี้ราบรื่น รวดเร็วและสะดวกสบาย เกาะนี้มีทิวทัศน์ที่งดงาม สระว่ายน้ำและร้านอาหารอยู่ที่ชั้น 1 และชั้นใต้ดินมีทางเข้าบ้านได้โดยตรง แม้ว่าการตกแต่งห้องจะใช้เวลาเพียงเล็กน้อย แต่ก็ไม่ยากที่จะเห็นว่าเมื่อตกแต่งครั้งแรกนั้นค่อนข้างประณีต ไปไหนก็สะดวกมากและทำเลก็ดีจริงๆ น่าเสียดายที่ฉันพักอยู่ที่ซานย่าแค่วันเดียวในระหว่างทริปนี้ ไม่อย่างนั้นฉันก็ได้พักที่โรงแรมนี้อีกสองสามวัน จะพักที่นี่อีกในอนาคต
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
親愛的賓客,您好,請接受來自三亞鳳凰島度假酒店最誠摯的問候!我們非常榮幸能成為您此次三亞之行的下榻之選,您的認可是我們前進的動力。您提到的不足之處:入住環境及設施的更新,已經在我們的逐步提升計劃中,希望下次您回到酒店,可以收穫更為滿意妥貼的入住體驗。祝您生活愉快,闔家安康!
Jingsi
meihao
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
คนเดียว
4 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 11 ต.ค. 2023
พอใจมากคะ การบริการของผู้จัดการล็อบบี้ดีมากค่ะ ได้น้ำชายามบ่ายฟรี และได้อัพเกรดห้องเป็นห้องฟรี วิวทะเลก็เลิศ วิวกลางคืนของเกาะฟีนิกซ์จากบาร์ก็สวยงามมาก บุฟเฟ่ต์อาหารกลางวันที่ร้านอาหารจีนก็อร่อย ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งในครั้งต่อไปที่มาซานย่า ชอบมัน👍🏻 น่าเสียดายที่ฉันจองเที่ยวบินไม่เช่นนั้นฉันจะขยายเวลาการพักออกไป
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
親愛的住客,您好。謝謝您與我們分享在三亞鳳凰島酒店度過的愉悦時光,同時也很高興收到您對酒店餐飲、海景客房的讚揚,以及大堂經理小哥哥服務的點名表揚,我們將不忘初心努力做到更好,為您的每次到店提供最温馨細緻的服務,期待您再次光臨,祝您旅途愉快!
ผู้ใช้ไม
่ระบุชื่อ
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
ครอบครัว
1 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 10 ก.ย. 2023
สิ่งอำนวยความสะดวก: ล้าสมัย สุขอนามัย: ไม่สะอาด กลัวไม่ได้ซักผ้าม่านมาเป็นสิบปีแล้ว สภาพแวดล้อม: ชื้นมาก มีเรือประมงอยู่ใกล้ๆ มากมาย และกลิ่นน้ำมันก็แรง การบริการ: ธรรมดา ไม่มีแม่บ้าน เมินเรื่องความชื้นและเชื้อราในห้องพัก โรงแรมแบบนี้ไม่เหมาะกับคนอยู่อาศัย น้ำในท่อ มีกลิ่นอับ แอร์แอร์มีกลิ่นอับ ผนังมีเชื้อราเป็นบริเวณกว้าง ฉันมีไข้+เจ็บคอ พรุ่งนี้ต้องไปโรงพยาบาล
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
尊敬的客人,感謝您下榻三亞鳳凰島度假酒店,很遺憾本次入住沒有獲得您的認可,我們對您入住期間遇到的一切不愉快深感抱歉。由於酒店位於海中央離海很近,有時受天氣(陰天、雨天)影響會偶有返潮現象可能產生異味發黴等現象,如遇此情況可客房撥打“0”向賓客服務中心反應,我們將盡可能的處理解決(多數情況充分通風即可)。在今後的運營中我們仍會不忘初心繼續在細微之處打磨服務品質、提升入住環境。期待下次您回到酒店,可以收穫更為滿意的全新入住體驗,祝您生活愉快!
Ro
bs
Deluxe Studio Suite - Sea-View
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
หวานกับคู่รัก
13 รีวิว
9.0
/10
ยอดเยี่ยม
โพสต์เมื่อ 25 ก.ค. 2023
โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในบริเวณที่ดีที่สุดแห่งหนึ่ง ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมหลายแห่งและชายหาดที่สวยงามเหมาะแก่การว่ายน้ำ มีวิวทิวทัศน์ที่สวยงามตระการตา วิวจากรีสอร์ทบนเกาะสวยงามมาก ห้องดีลักซ์สวีทที่เราจองไว้กว้างขวางและให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน จะกลับมาอีกแน่นอน ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่น่าจดจำ!
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
แขกผู้มีเกียรติทุกท่าน ขอขอบคุณสำหรับคำชมและการสนับสนุน Phoenix Island Resort Sanya เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเพลิดเพลินกับทัศนียภาพทะเลอันสวยงามของเรา พวกเราทุกคนรอคอยการกลับมาของคุณอีกครั้ง ขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุข!
ผู้เข
้าพัก
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
ครอบครัว
3 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 10 ส.ค. 2023
ขอพูดถึงความรู้สึกตอนพักโรงแรมก่อนว่าอึดอัดมาก สภาพแวดล้อมแย่ และห้องมีกลิ่นแปลกๆ 1. เวลาว่ายน้ำในสระของโรงแรม หูลูกมีน้ำ สระของโรงแรมไม่ได้ ทำความสะอาดฆ่าเชื้อเรียบร้อย ไปโรงพยาบาล ตรวจการติดเชื้อแบคทีเรีย หูอักเสบ มีไข้ เด็กร้องไห้ ไม่สบาย กินข้าวไม่ได้ หงุดหงิด อยากกินมาม่าก็ถูกผู้บริหารดาต้าตัง 2 ดูหมิ่น บุฟเฟ่ต์อาหารทะเลในโรงแรมตอนกลางคืนไม่สดและฉันเริ่มมีอาการท้องเสียในวันรุ่งขึ้น 3. อาหารเช้าในโรงแรมคิดเงิน 89 หยวนแยกกันสำหรับครอบครัวสามคนเพื่อทานอาหารเช้าสำหรับเด็ก 4. สถานะการจองห้องพัก The บัตรประจำตัวประชาชนไม่คืนจนเช็คเอาท์ พอไปถึงสนามบิน พบว่าบัตรประชาชนไม่มีติดตัว ติดต่อโรงแรมหลายครั้ง แจ้งว่าไม่เหลือ พนักงานก็ไม่รับ เรื่องนี้จริงจังเลย ต่อมาคิดแล้ว ไม่ได้ใช้บัตรประชาชนนอกจากจะเช็คอิน พอขอปรับเวลาห้อง กล้องแผนกต้อนรับก็ผ่านกระบวนการอนุมัตินานก็เจอบัตรประชาชน ถ้าไม่มีกล้องก็ไม่รู้จักบัตรประชาชน หากไม่มีบัตรประชาชน ทำให้สนามบินเดือดร้อนหนักจนเกือบขึ้นเครื่องไม่ได้ เด็กมีไข้หลายวัน ไม่ได้ผล เป็นเพราะโรงแรมที่ไม่ใส่ใจ วันหยุดเพียงไม่กี่วันก็น่าจดจำ ฉันได้รับบัตรประจำตัวทางไปรษณีย์เพียงไม่กี่วันหลังจากกลับถึงปักกิ่ง ชำระเงินปลายทาง
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
6/7
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel น่าเสียดายที่การเข้าพักนี้ไม่ได้รับการอนุมัติจากคุณ หลังจากได้รับความคิดเห็นของคุณ เราได้ติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจ: โรงแรมไม่ขายบะหมี่กึ่งสำเร็จรูป ในช่วง การสอบถามและการสนทนา ถ้าเราขออภัยที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ และเราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมทักษะการพูดที่เกี่ยวข้องด้วย ในส่วนของบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำทางโรงแรมให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความปลอดภัยของอาหารมาโดยตลอด ส่วนผสมมีการอัปเดตทุกวันและเก็บตัวอย่างไว้เพื่อตรวจสอบคุณภาพ ในช่วงเวลานี้ เรายังไม่ได้รับการตอบรับที่ไม่ดีจากคุณหรือแขกคนอื่นๆ นอกเหนือจากส่วนที่รวมอยู่ในการจองแล้ว ยังมีบริการอาหารเช้าฟรีสำหรับเด็กที่สูงไม่เกิน 1.2 เมตร และมีค่าธรรมเนียมครึ่งราคาสำหรับเด็กที่สูงระหว่าง 1.2 ถึง 1.5 เมตร สุดท้ายนี้ในส่วนของการออกใบรับรองนั้นยังมีความประมาทเลินเล่อและการบริการที่ไม่ดีอยู่บ้าง ผมขอแสดงความขอโทษอย่างสุดซึ้งต่อคุณอีกครั้งและได้วิพากษ์วิจารณ์บุคลากรที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้เรายังจะเสริมสร้างการฝึกอบรมและให้ความสนใจมากขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นใน ในอนาคต ฉันขอโทษคุณอีกครั้งและหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราได้สัมผัสบริการที่เหมาะสมและอบอุ่นยิ่งขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณกลับมาที่โรงแรม ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
Wangxia
obinbin
Deluxe Sea-view Twin Room
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2023
ครอบครัว
9 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 19 ก.ค. 2023
ฉันพักที่โรงแรม 4 แห่งในซานย่า แต่อันนี้แย่ที่สุด พอเข้าไปในห้อง มีกลิ่นน้ำไหลกลับมาจากห้องน้ำ ฉันต้องเปิดประตูระเบียงทิ้งไว้ตอนกลางวัน กลิ่นเหม็นมาก แรงมากหลังปิดตอนกลางคืนมีเชื้อราที่ห้องและกระดานระเบียง เตียงนอน คุณภาพโรงแรมก็แย่มาก นอนไม่สบาย เดิมทีจองไว้ 2 คืน แต่พัก 1 คืนก่อนออกเดินทาง ค่าห้องพักของโรงแรมไม่สามารถขอคืนได้แผนกต้อนรับเพียงประมาทและไม่สามารถแก้ปัญหาได้
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel น่าเสียดายที่การเข้าพักครั้งนี้ไม่ได้รับการอนุมัติจากคุณ เราขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความไม่สะดวกที่คุณพบระหว่างการเข้าพัก นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความคิดเห็นของคุณหลังจากนั้น รับของแล้วจะดำเนินการทันที จึงได้มีการสอบสวนเหตุการณ์และผลตอบรับดังนี้ ห้องที่ท่านพักมีความชื้นและเชื้อราตามสภาพอากาศ และห้องเตียงคู่ ณ ขณะนั้นเต็มแล้วเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ ห้องพักทันเวลา ขออภัยอีกครั้งสำหรับการบริการที่ไม่ดี เราได้จัดให้มีเพื่อนร่วมงานติดต่อคุณ ติดต่อและส่งความในใจของคุณมาให้เรา ในการดำเนินงานในอนาคต เราจะไม่ลืมความตั้งใจเดิมของเรา และยังคงปรับปรุงคุณภาพการบริการและปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการเข้าพักในทุกรายละเอียดต่อไป เราหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การเข้าพักใหม่ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นเมื่อคุณกลับมาที่โรงแรมครั้งต่อไป ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
ผู้เข
้าพัก
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ พ.ค. 2023
ครอบครัว
3 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 21 มิ.ย. 2023
ฉันไม่เคยพักที่โรงแรมแย่ๆ แบบนี้เลย ด้วยบริการแย่ ที่พักแย่ และอาหารห่วย มีรอยซ่อมทั่วห้อง มีกลิ่นอับ อาบน้ำแล้วน้ำเต็มห้องเลย สุขอนามัยของร้านอาหารแย่มาก คุณภาพอาหารก็แย่เช่นกัน และแตงโมก็ไม่ใช่สีปกติ เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจะไม่ถือกระเป๋ารถเข็น แต่จะถือรถเข็นเท่านั้น เสียดายมากที่กลับมาให้ความคิดเห็นและบอกว่าคราวหน้าจะไปใช้บริการ VIP สงสัยใครจะไปอีก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
6/9
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel เราเสียใจที่การเข้าพักครั้งนี้ไม่ได้รับการอนุมัติจากคุณ ทางเราต้องขออภัยอย่างสุดซึ้งในการให้บริการที่ไม่ดีนัก นอกจากนี้ เราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมและให้ความสำคัญกับรายละเอียดการบริการให้มากขึ้นในอนาคต โรงแรมตั้งอยู่กลางทะเล ในกรณีที่วันฝนตก หรือมีเมฆมาก ห้องพักบางห้อง อาจพบความชื้นกลับคืนเป็นครั้งคราวและอาจมีกลิ่นเหม็น หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ กรุณากด "0" ในห้องของคุณเพื่อติดต่อศูนย์บริการแขก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ปัญหาให้กับคุณ เราหวังว่าคุณจะได้รับประสบการณ์ที่เหมาะสมยิ่งขึ้นและ การบริการที่อบอุ่นครั้งต่อไปที่คุณกลับมาที่โรงแรม ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
ผู้เข
้าพัก
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
คนเดียว
9 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 17 ต.ค. 2023
ผมมาที่นี่ในสุดสัปดาห์แรกหลังวันชาติและเช็คอินคนเดียวเห็นแนะนำโรงแรมผ่านวีดีโอสั้นๆแล้วเห็นว่าราคาห้องพักไม่สูงเลยจึงมาที่นี่ โดยทั่วไปแล้วเหมาะสำหรับครอบครัวหรือคู่รัก สภาพแวดล้อมโดยรวมสวยงาม แต่ละห้องมีระเบียงขนาดใหญ่พร้อมวิวทะเลที่ไม่มีใครเทียบได้ เมื่อเปิดม่านทั้งหมดก็จะแปลกใจมาก แต่ถ้ามาคนเดียวก็ถือว่าดี โอเคจะอยู่ได้สัก 1-2 วัน หรือ 3 วัน คำแนะนำข้างบนนี้ให้ระมัดระวังเพราะการอยู่คนเดียวคงไม่ได้ไปสัมผัสบาร์บีคิวริมชายหาด มื้อเที่ยงสุดโรแมนติก หรือเลาจ์ชมดาวบนท้องฟ้าแน่นอนค่ะ ถ้าอยากทานอาหารท้องถิ่น ก็มี ไม่ว่าจะสั่งกลับบ้านหรือออกจากเกาะทุกครั้ง โดยรวมแล้วถือเป็นประสบการณ์ที่ดีค่ะมีบริการล่องเรือยอชท์ที่ชั้น 1 ของโรงแรม ท่าเรืออยู่บนเกาะคุณผู้หญิงที่แนะนำก็จริงจังมากและพนักงานบริการที่ล็อบบี้ชั้น 1 ก็ด้วย กระตือรือร้นมาก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอขอบคุณที่เลือกโรงแรมซานย่าฟีนิกซ์ไอส์แลนด์รีสอร์ทสำหรับการเข้าพักของคุณในครั้งนี้ สำหรับการสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของคุณกับเรา และสำหรับการยกย่องการบริการของเรา โรงแรมตั้งอยู่บนเกาะ Phoenix ที่สวยงามในอ่าว Sanya ติดกับ Coconut Dream Corridor และล้อมรอบด้วยทะเล ที่นี่ คุณสามารถดื่มด่ำไปกับช่วงเวลาพักผ่อนบนเกาะที่มีทะเลสีฟ้า ท้องฟ้าสีคราม และต้นมะพร้าวที่ถูกลมพัด ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการยอมรับ นี่จะเป็นแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเราในการปรับปรุงต่อไปโดยไม่ลืมความตั้งใจเดิมของเรา เราหวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้ง ฉันขอให้คุณมีความสุขและรอยยิ้ม
ผู้เข
้าพัก
Deluxe Studio Suite - Sea-View
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
หวานกับคู่รัก
8 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 14 ต.ค. 2023
ฉันพอใจกับโรงแรมมาก แม่บ้าน Mai Yiqing จริงจังและมีความรับผิดชอบ ฉันมีความสุขกับการเข้าพักของฉัน😄
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขกสวัสดี ขอขอบคุณที่แบ่งปันช่วงเวลาอันน่ารื่นรมย์ที่คุณใช้ที่โรงแรม Sanya Phoenix Island และชื่นชมการบริการของพ่อบ้าน Mai Yiqing ของเรา เราจะไม่ลืมแรงบันดาลใจดั้งเดิมของเราและมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้นและมอบการต้อนรับที่อบอุ่นที่สุดแก่คุณทุกครั้ง เวลาที่คุณเยี่ยมชมโรงแรม บริการที่พิถีพิถัน รอคอยการมาเยือนของคุณอีกครั้ง และขอให้คุณเดินทางอย่างรื่นรมย์!
ผู้เข
้าพัก
Deluxe Studio Suite - Sea-View
เข้าพักเมื่อ ก.พ. 2023
หวานกับคู่รัก
9 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 24 มี.ค. 2023
สกปรกสุดๆ มียุง เครื่องนอนไม่ได้มาตรฐาน นอนมีถุงทั่วๆ ไป คุณภาพน้ำในห้องไม่ดี ไม่คุ้มกับราคา และบริการก็แย่มากด้วย
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel เราเสียใจที่ประสบการณ์การเช็คอินนี้ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราจะตรวจสอบข้อบกพร่องของเราอย่างแน่นอนและทำการแก้ไขอย่างแข็งขัน เกี่ยวกับเครื่องนอน คุณภาพน้ำ และปัญหาการบริการที่คุณกล่าวถึง เราได้แจ้งให้ฝ่ายบริหารทราบทันที และจะติดตามการบำรุงรักษาห้องพัก การปรับปรุงสุขอนามัย และการฝึกอบรมการบริการทันที เราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราชดเชยด้วย เรา หวังว่าเราจะให้บริการที่ดีกว่าแก่คุณในอนาคตอันใกล้นี้! ขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุข!
angelsk
yjiajia
Deluxe Studio Suite - Sea-View
เข้าพักเมื่อ ส.ค. 2023
ครอบครัว
5 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 19 ก.ย. 2023
ห้องพักทรุดโทรมและสกปรก บอกว่ารถไฟฟ้า Dejima มีทุก ๆ สองสามนาที แต่ใช้เวลานานกว่าสิบนาทีกว่าจะมาถึง อาหารเช้ามีน้อย ราคามากกว่า 600 หยวนไม่คุ้มแน่นอน ฉันจะ อย่าอยู่ที่นี่อีก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort น่าเสียดายที่การเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ฉันอยากจะแสดงความขอโทษอย่างจริงใจที่สุดสำหรับข้อบกพร่องที่คุณกล่าวถึง ในการดำเนินงานในอนาคต เราจะไม่ลืมความตั้งใจเดิมของเรา และยังคงปรับปรุงคุณภาพการบริการและปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการเข้าพักในทุกรายละเอียดต่อไป เราหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การเข้าพักใหม่ที่น่าพึงพอใจมากขึ้นเมื่อคุณกลับมาที่โรงแรมครั้งต่อไป ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
ผู้เข
้าพัก
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
หวานกับคู่รัก
1 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 12 ต.ค. 2023
ไม่เลวเลย อัพเกรดเป็นห้องสวีทเล็กฟรี บริการของเสี่ยวฟางดีมาก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขกสวัสดี ขอขอบคุณที่แบ่งปันช่วงเวลาที่น่ารื่นรมย์ที่คุณใช้ที่โรงแรม Sanya Phoenix Island กับเรา นอกจากนี้เรายังยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคำชมจากคุณสำหรับการบริการของพันธมิตรแผนกต้อนรับส่วนหน้าของเรา Xiaofang เราจะไม่ลืมความตั้งใจเดิมของเราและมุ่งมั่นที่จะทำให้ดีขึ้นและให้บริการ คุณทุกครั้ง ทางร้านให้บริการอย่างอบอุ่นและพิถีพิถันที่สุด เราหวังว่าจะได้เยี่ยมชมคุณอีกครั้ง ฉันขอให้คุณมีความสุขในการเดินทาง!
ผู้ใช้ไม
่ระบุชื่อ
ห้องทวินซูพีเรียวิวทะเล
เข้าพักเมื่อ มี.ค. 2023
เดินทางกับเพื่อน
5 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 22 เม.ย. 2023
ตอนเช็คอินไม่ได้เช็คบ้านและถูกขอให้ขึ้นไปชั้นบนก่อนทำความสะอาดเสร็จเราถูกย้ายไปอีกห้องหนึ่งแต่ทำความสะอาดไม่เสร็จอีก ฉันมั่นใจมาก! ลิฟต์ไม่มีเครื่องปรับอากาศ แล้วใครจะตายจากความร้อนในพื้นที่เล็กๆ แบบนี้? ฉันพักที่นี่สองสามครั้งล่าสุดที่ฉันมาซานย่า คราวนี้ฉันผิดหวังมาก! ไม่ดีเท่าโรงแรมด่วน รีวิวแย่! จะไม่มาพักที่นี่อีก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เราเสียใจที่การเข้าพักครั้งนี้ไม่ได้รับการอนุมัติจากคุณ เราได้รายงานปัญหาที่คุณกล่าวถึงไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว มีความประมาทเลินเล่อและการบริการที่ไม่ดีจริงๆ เราขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อคุณ เราจะเสริมสร้างการฝึกอบรมและให้ความสำคัญกับมากขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นในอนาคต เราขอแสดงความขอบคุณอย่างจริงใจต่อคุณอีกครั้ง เราขออภัยและหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราได้รับบริการที่เหมาะสมและอบอุ่นยิ่งขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณกลับมาที่โรงแรม ฉันขอให้คุณมีความสุขในชีวิต!
ผู้เข
้าพัก
Superior Sea-view Queen Room
เข้าพักเมื่อ ก.ย. 2023
ทำงาน
2 รีวิว
10
/10
เลิศมาก
โพสต์เมื่อ 18 ต.ค. 2023
ห้องพักสวยและราคาก็เหมาะสม ถูกกว่าจองในร้านค้ามาก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
สวัสดีแขกที่รัก! ขอบคุณมากสำหรับการชมเชยอย่างเต็มที่ การรับรู้และการชมเชยของคุณจะเป็นแรงบันดาลใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับเราในการปรับปรุงต่อไปโดยไม่ลืมแรงบันดาลใจดั้งเดิมของเรา โรงแรมตั้งอยู่บนเกาะฟีนิกซ์ที่สวยงามในอ่าวซานย่า ติดกับ Coconut Dream Corridor และล้อมรอบด้วยทะเล แต่ละห้องมีระเบียงพร้อมวิวทะเลซึ่งคุณสามารถดื่มด่ำไปกับทิวทัศน์ที่สวยงามของทะเลและท้องฟ้าสีคราม ราวกับนอนอยู่กลางทะเล ฉันหวังว่าการเข้าพักครั้งนี้จะเป็นเค้กสำหรับการเดินทางไปซานย่าของคุณ! ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของคุณและขอให้คุณมีความสุขในชีวิต เพื่อน ๆ ของเราแต่ละคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้พบคุณอีกครั้งกับครอบครัวของคุณ!
ผู้เข
้าพัก
Deluxe Sea-view Twin Room
เข้าพักเมื่อ มิ.ย. 2022
ครอบครัว
29 รีวิว
2.0
/10
โพสต์เมื่อ 14 ก.ค. 2022
โรงแรมมีกลิ่นอับ สิ่งอำนวยความสะดวกเก่า ผ้าห่มชื้นมาก มีแมลงสาบอยู่ในห้อง🪳 ฉันเจอแมลงสาบจึงขอให้พนักงานเปลี่ยนห้อง แต่ก็ยังมีแมลงสาบอยู่ (ตัวเล็กๆ คลานไปทั่ว) และพื้นสกปรกมากจนเข่าของลูกฉันเจ็บหลังจากคลานไปได้สักพัก มันมืด และที่ดีที่สุดคือโรงแรม 3 ดาว ครั้งต่อไปฉันจะไม่พักที่นี่อีก
ข้อความต้นฉบับ
แปลโดย Google
คำตอบจากที่พัก:
เรียนแขก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ Sanya Phoenix Island Resort Hotel เราต้องขออภัยที่ทราบว่าประสบการณ์การเข้าพักของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราได้แบ่งปันปัญหาด้านสุขภาพที่คุณแจ้งกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด ได้ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก และจะติดตามปัญหานี้ต่อไป ขอขอบคุณที่สละเวลาเขียนรีวิวและให้ข้อมูลของคุณ ความคิดเห็นอันมีค่า เราหวังว่าวิวทะเลที่สวยงามของเราจะสามารถชดเชยความเสียใจนี้ได้ Sanya Phoenix Island Resort Hotel หวังว่าจะได้พบคุณอีกครั้งและมอบประสบการณ์การบริการที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณ ขอให้คุณมีชีวิตที่มีความสุข!
Trip.com
โรงแรม
โรงแรม จีน
โรงแรม ไหหลำ
โรงแรม ซานย่า
ฟีนิกซ์ ไอส์แลนด์ รีสอร์ต ซานย่า
รีวิวฟีนิกซ์ ไอส์แลนด์ รีสอร์ต ซานย่า
การค้นหายอดนิยม
สำรวจเพิ่มเติม
รีวิวอดินา ซิตี้ไลฟ์ โอ๊คแลนด์
รีวิว28 เพลส
รีวิวก็องปานีล โฮเต็ล ตงหยิง ไฟแนนเชียลพอร์ต
รีวิวโรงแรมเอนจอย (สนามบินฉางเล่อ)
รีวิวSmarula Villa
รีวิวโรงแรมเรสซิเดนซ์พาร์ควิว หนานจิง
รีวิวซีนจูรี่ เคฟ โรงแรม
รีวิวเซบูรูมส์ - ซานมาริโน
รีวิวโรงแรมเรดิสัน บลู อัลตชตัดต์
รีวิวBest Western Hotel Universel Drummondville
รีวิวโรงแรม พริมา
รีวิวมาร์นี บีเคเค โฮสเทล
รีวิวโรงแรมไคลิน
รีวิวโรงแรมอาราชิยามะ
รีวิวโรงแรมแมนจู (ซูจี ว่านเฟิง ซินเทียนตี้ หยงหลี่พลาซ่า)
รีวิวHotel Lilla Roberts
รีวิวFour Points by Sheraton Windsor Downtown
รีวิวBlossom House Xixi Hangzhou
รีวิวYangshuo Lanruoting homestay
รีวิวทิวสน บีช รีสอร์ท
โรงแรมเล่อฟู่เฉียง โบ๋ยวี่
คารันดา บาย แมงโกรฟ เพรสทีจ
แชงกรี-ลา โพธิ อินน์
โรงแรม 99 เดอะ แกลเลอรี่
โรงแรมชีวาโขง
RUBY HOTEL
โรงแรมเบญจรงค์ กรุงเทพฯ
U Hatyai Hotel : โรงแรม ยู หาดใหญ่
กะตะ บีช ซีวิว บูติก พูล วิลล่า
Jomtien Thani Hotel(โรงแรมจอมเทียนธานี)
แนะนำสำหรับคุณ
รูปภาพของโรงแรม Hound Hotel DaeGu
รูปภาพของเอทัวร์ โฮเต็ล ฉางโจว เหยินฉิว
รูปภาพของDream House Hotel
รูปภาพของCordia Serviced Apartments - Free on-Site Parking
รูปภาพของนัมปา อินน์แอนด์สวีทส์
รูปภาพของIncheon Syap
รูปภาพของทิมเบอร์แลนด์ แอนด์ ฟรุต รีสอร์ท
รูปภาพของชิปปิ้ง คอนเทนเนอร์ โฮเทล แอท วัน-นอร์ท
รูปภาพของโซเนสตา โฮเทล บัลติมอร์ อินเนอร์ ฮาร์เบอร์
รูปภาพของDays Inn by Wyndham Fort Lauderdale Airport Cruise Port
รูปภาพของโรงแรมซีเล็ค แอร์ลังเงิน
รูปภาพของโฮสเทลสำหรับผู้เยาว์นวนจู่ (สถานีกีฬากว่างโจว ลินเหอซี)
รูปภาพของโรงแรมบีทู เชียงราย แอร์พอร์ต บูติค แอนด์ บัดเจ็ต
รูปภาพของA In Hotel 5
รูปภาพของจายา เฮาส์ ริเวอร์ พาร์ค
รูปภาพของซีไพน์ วิลลา ลีเบิร์ก
รูปภาพของโรงแรมฮวาเซิง
รูปภาพของArambol Paradise
รูปภาพของHotel Ilha da Madeira
รูปภาพของคิโยมิสึ ซันเน็นซากะ