โรงแรมใกล้กับ Wilder Ranch State Park, Santa Cruz County

เราพักที่ Seacliff Inn เมื่อเป็น Best Western ฉันจองห้องพักเมื่อฤดูใบไม้ผลิที่แล้วก่อนที่มันจะเป็นฮิลตัน แต่ฉันอยากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น เนื่องจากฉันไม่ได้จองผ่านฮิลตันมันค่อนข้างชัดเจนสําหรับฉันที่จะยืนของเกียรติยศฮิลตันของฉันไม่มีความหมายที่นี่แม้แต่ขวดน้ําต้อนรับปกติและฉันต้องใช้ความพยายามหลายครั้งในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่มีค่าใช้จ่าย มันยังคงกระตุ้นให้ฉันจ่ายค่าอินเทอร์เน็ตหรือเข้าร่วมฮิลตัน Honors ถ้าฉันจองผ่านเว็บไซต์ของ Hilton Honors สิ่งต่าง ๆ อาจแตกต่างกัน ภายนอกถูกทาสีจากสีน้ําตาลเข้มตัดกับสีน้ําเงินเป็นสีเทาตัดกับสีน้ําเงิน ร้านอาหารเปลี่ยนชื่อและการตกแต่งภายในตอนนี้เป็น sp**** และรุนแรงมาก การรับประทานอาหารกลางแจ้งยังคงดีมาก สวนได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและพื้นที่รับประทานอาหารกลางแจ้งอยู่ติดกับสระน้ําและน้ําตกที่น่ารัก ฉันทานอาหารที่ร้านอาหารครั้งเดียวสําหรับอาหารค่ําและอาหารกลางวันครั้งเดียว การบริการและอาหารดีมาก บอกตามตรงฉันจําพื้นที่แผนกต้อนรับไม่ได้มาก่อน แต่มันได้รับการตกแต่งอย่างดีพร้อมที่นั่งและพนักงานที่โต๊ะให้ความช่วยเหลือและสนุกสนานในระหว่างการเข้าพักของฉัน พวกเขาถอดสิ่งอํานวยความสะดวกซักรีด แต่ไม่มีบริการทําความสะอาดเสื้อผ้า สิ่งอํานวยความสะดวกผสม ไม่มีหมวกอาบน้ําหรือสบู่ก้อนเดียวสําหรับทั้งอ่างและอ่างล้างหน้า แต่กาแฟสตาร์บัคดีสําหรับเครื่องชงกาแฟในห้องพัก ตู้เย็นเล็ก ทีวีใหญ่ อินเทอร์เน็ตหลุดหลายครั้งในระหว่างการเข้าพักของฉันและน่าเสียดายที่ทีวีก็ถูกลบออกเช่นกัน อาจเป็นเพียงผู้ให้บริการของฉัน แต่การครอบคลุมของโทรศัพท์มือถือนั้นน้อยมากดังนั้นเมื่ออินเทอร์เน็ตดับฉันไม่สามารถใช้โทรศัพท์มือถือของฉันเป็นฮอตสปอตได้ เมื่อเป็น Best Western ไม่มีลิฟต์และยังไม่มีลิฟต์ไปยังห้องพักบนชั้นสองไม่แน่ใจว่านี่คือแผนการปรับปรุงทรัพย์สินหรือไม่ แต่มีอาคาร 6 แห่งแยกต่างหากดังนั้นจึงอาจไม่อยู่ในแผนทันที ในทางเดินและประตูอาจดังขึ้นในคืนวันหยุดสุดสัปดาห์ที่วุ่นวายและอาจรบกวนเพราะผู้คนมักจะเดินเข้าไปในห้องโถงตลอดทั้งชั่วโมง อีกครั้งไม่แน่ใจว่ามีการแก้ไขเสียงรบกวนบางอย่างในแผนในอนาคต ราวกับว่าพวกเขากําลังต่อสู้เพื่อความสะดวกสบายพวกเขาถอดเก้าอี้ที่สะดวกสบายออกจากห้องและใส่เก้าอี้และเก้าอี้ที่ไม่สบายมากบนโต๊ะ เฟอร์นิเจอร์ถูกแทนที่และดูมีประโยชน์มาก แต่ใช้งานได้ดี ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะเปลี่ยนเตียงมีสองเตียงในห้องและทั้งสองแข็งแรงมาก ผ้าปูที่นอนดีมากและเป็นไปตามมาตรฐานฮิลตันทั่วไป ฉันรู้สึกประหลาดใจที่พบว่าพวกเขากําลังชาร์จค่าจอดรถแม้ว่าจะไม่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ฉันได้รับแจ้งว่าฉันสามารถทําความสะอาดได้ทุกๆ 4 วัน แต่ถ้าฉันโทรไปจัดตารางเวลาเท่านั้น ฉันได้จับคนทําความสะอาดที่โถงทางเดินเพื่อแลกเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและเติมเสบียงและแผนกต้อนรับก็ช่วยเหลือดีมาก ระบบทําความร้อน/ทําความเย็นยังคงเป็นหน่วยผนังสไตล์โมเต็ลเก่า มีป้ายว่าหน่วยถูกควบคุมโดยเทอร์โมสตัทผนัง ไม่ใช่ฉันต้องการ

ก่อนอื่นอยากบอกว่ามาพักที่นี่อย่างน้อย 10 ครั้งในรอบ 4 ปี ผู้จัดการคนใหม่สุภาพกว่าคนก่อนหน้ามาก หลอดไฟดับตอนไปถึง หลอดไฟดับๆ ผู้จัดการสุภาพมากเรื่อง วันธุรกิจ วันต่อมาก็ถูกเปลี่ยนให้ พออ่านรีวิวอื่นๆ จําได้ว่าจ่ายไป ใกล้กับราคาครึ่งหนึ่งของโรงแรมที่ชื่อขึ้นชื่อ ค่ะ อาหารเช้าธรรมดาแต่บอกตามตรงคิดว่าจะได้อาหารเต็มราคานี้บวกค่าห้องไหม พาครอบครัวออกไปทานอาหารดีๆ แล้วดูราคาแค่อาหารหรอ โอกาสคือคุณจ่ายค่าอาหารนั้นมากกว่าพักที่นี่ค่ะ อีกทั้งคุณได้ไมโครเวฟและตู้เย็น บริเวณนี้คุณไม่ได้สัญญาว่าจะมีตู้เย็นและไมโครเวฟหรือแม้แต่อินเตอร์เน็ตให้ใช้ฟรี บริเวณนี้มีข้อดีและข้อเสียของมัน ข้อดีคือ ไกลจากร้านค้าและโรงแรมอื่นๆ มาก จนคุณไม่ค่อยมีโอกาสได้ล่องแพมองรถของคุณเป็นต้น ข้อเสียคือคุณจําเป็นต้องขับรถไปที่แหล่งช็อปปิ้งหรือทานอาหารเย็น ผมแนะนําให้ลองไปทักทายหรือสวัสดีตอนเช้ากับพนักงาน พวกเขาก็เป็นมนุษย์ด้วย

อาหารเช้าแบบอเมริกันสแตนดาร์ด ที่จอดรถฟรี ปั๊มน้ำมันข้างทาง สะดวกในการกินและช้อปปิ้ง เป็นการดีที่จะหยุดกับเด็ก ๆ

We found this hotel last minute and could not have enjoyed it more! The facility was extremely ‘cool’ and service was outstanding. The kids enjoyed the pool area, especially at night…. Absolutely recommend to anyone!

เราชอบสถานที่นี้เพราะเรามีครอบครัวอยู่ใกล้ๆ โรงแรมสะอาดและสะดวกสบาย และร้านอาหารภายในก็ยอดเยี่ยม อย่างไรก็ตาม นโยบาย การดูแลทําความสะอาดตามคําขอ นี้น่ารําคาญมาก เราไม่ได้รับข้อมูลอย่างสมบูรณ์เรากลับไปที่ห้องของเราในตอนท้ายของวันแรกและยังไม่ได้ทําความสะอาด เห็นได้ชัดว่าพวกเขาทําความสะอาดห้องทุกห้าวันเท่านั้น ภรรยาของฉันโทรหาบริการทําความสะอาดและได้รับแจ้งว่า ”พวกเขาจะพยายามปรับตัวให้เรา” ซึ่งพวกเขาทํา รวมถึงขอบคุณที่เติมเต็มอุปกรณ์กาแฟในห้องพัก โรงแรม ”บริการเต็มรูปแบบ” แห่งนี้คาดว่าจะให้คุณเก็บอุปกรณ์กาแฟของคุณเองที่ด้านหน้า โต๊ะทุกวัน ฉันเดินทางเพื่อธุรกิจและความบันเทิงมามากกว่า 50 ปีแล้วและฉันไม่เคยพบบริการที่หยาบคายเช่นนี้ในโรงแรมที่เรียกว่า บริการเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มความอัปยศต่อความเสียหายพวกเขาเรียกบริการทําความสะอาดตามคําขอ ฟรี เรียกกันว่า ”ฟรี” ตลก ฉันคิดว่าฉันกําลังจ่ายไป ใช่ มีป้ายพิมพ์ลายละเอียดทุกที่ที่อธิบายนโยบาย แต่ฉันแค่ปรับให้หมด ฉันไม่ชอบถูกดุร้ายว่า ”น้ําประปา” โดยเฉพาะเมื่อก๊อกน้ําแทบไม่มีกระแส และต้องวิ่งเป็นเวลาห้านาทีก่อนที่คุณจะได้น้ําร้อน หากพวกเขาต้องการให้เราเก็บน้ํา พวกเขาควรติดตั้งระบบหมุนเวียนน้ําร้อน ดังที่โรงแรม ”เต็มรูปแบบ” อื่น ๆ อีกมากมายทํา ค่ะ ระบบหมุนเวียนน้ําร้อนใช้พลังงานมากขึ้นเพื่อใช้น้ําน้อย เลือกพิษของคุณ ไม่มีอาหารกลางวันฟรี น่ารําคาญต่อไป: เวลาสระว่ายน้ําและสปา ภายในรั้วสระมีป้ายโลหะมืออาชีพถาวรที่บอกว่าเวลาสระเป็นจาก 5:00 น. ถึง 22:00 น. สมเหตุสมผลมาก อย่างไรก็ตาม ที่ประตูล็อคมีป้ายกระดาษทํามือที่เขียนว่า 8.00 น. ถึง 22:00 น. ไม่สามารถว่ายน้ําก่อนอาหารเช้าได้ ไม่สมเหตุสมผล อีกครั้ง คาดหวังนี้ที่โรงแรมสองดาว แต่ไม่ใช่ที่นี่ รบกวนต่อไป: การบํารุงรักษาที่ไม่ดี ในทางเดินชั้นห้า 50% ของไฟเหนือศีรษะแตกหายไปหลอดไฟหรือแขวนลงมาจากสายไฟ ไม่หรูหรามาก ถัดไป (เล็ก) รบกวน: ไม่มีไฟงานเหนือพื้นที่เตรียมกาแฟ ในขณะที่เตรียมกาแฟ คุณกําลังหล่อเงาเหนือพื้นที่ทํางานอย่างแท้จริง และไฟทั้งหมดในห้องสลัวมาก สุดท้าย หมายเหตุเกี่ยวกับความปลอดภัยที่แผนกต้อนรับ ตอนแรกเราไม่ได้ไปที่แผนกต้อนรับเพื่อเช็คอิน เราเช็คอินออนไลน์ระหว่างทางและใช้กุญแจ ”ดิจิทัล” เพื่อตรงจากที่จอดรถด้านหลังไปยังห้องของเรา ซึ่งสะดวกมากเพราะอยู่ห่างจากชั้น 5 (และลิฟต์สองเที่ยว) จากชั้น 5 (อาคารด้านหลัง) ไปยังแผนกต้อนรับ ต่อมา, เมื่อฉันเดินไปที่แผนกต้อนรับและขอกุญแจพลาสติกของฉันผู้หญิงที่ดีก็ส่งพวกเขาด้วยรอยยิ้มที่ดีมาก โดยไม่ต้องขอบัตรประจําตัว ไม่ดี ฉันอาจเป็นนักโทษสุ่ม ฉันจะไม่โทษผู้หญิงที่แผนกต้อนรับที่ดีสําหรับช่องว่างที่ชัดเจนในนโยบายการจัดการ สรุปคือ ฉันอาจจะอยู่ที่นี่อีกในอนาคต แต่ถ้าฉันทํา ความคาดหวังของฉันจะลดลงมากในครั้งต่อไป