ผู้เข้าพัก
24 ธันวาคม 2024
今回の宿泊について、全体的にはまあまあ良かったと思います。確かに施設は古く、設備の老朽化も目立ちましたが、清掃はある程度行き届いており、快適さを求めすぎない方には十分だと思います。特にスタッフの対応は丁寧で、挨拶や質問への受け答えもしっかりしていました。この点においては、宿泊客に対する心遣いが感じられました。
しかしながら、非常に残念だった点があります。それは、私が予約時に明確に禁煙部屋を選択したにもかかわらず、実際には喫煙部屋に通されたことです。部屋に入った瞬間から煙草の臭いが強く漂い、とても不快でした。フロントに相談しようとも考えましたが、当日遅く到着したこともあり、疲れていたため、やむを得ずその部屋で過ごすことにしました。
三日間の滞在中、煙草の臭いは完全に消えることなく、服や荷物、さらには自分の体にも臭いが染みついてしまいました。帰宅後に荷物を整理しているときも、臭いが気になるほどで、この点が旅行全体の満足感を大きく損ねました。
宿泊施設として、禁煙部屋を選択した顧客に対して喫煙部屋を割り当てることは、非常に問題があると感じます。これは顧客の健康や快適さに直接影響を与えるだけでなく、信頼感にも影響します。今後、このようなミスが改善されることを強く望みます。
総じて、古い施設であることを差し引いても、禁煙に関する対応が不十分であったため、次回利用することは難しいかもしれません。他の利用者の方々が同様の経験をしないことを願っています。
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