โรงแรมใกล้กับ Mountain View ChurchในSan Juan Capistrano

สะอาดมาก. รูม สิ่งอำนวยความสะดวกก็เยี่ยม! อาหารเช้ามีตัวเลือกที่ดีมาก แม้จะมีมาตรการป้องกันโควิด สถานที่ซักรีด. ราคาสมเหตุสมผล. ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้กับ Dana Point และ Doheny State Beach ข้อเสียอย่างเดียว....แอร์อาจจะเย็นกว่านี้

สิ่งอํานวยความสะดวกที่ดีเยี่ยมที่ตอบสนองความต้องการของเราได้ครบถ้วน พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีมาก ห้องพักเกินความคาดหมาย อาหารเช้าฟรีถูกเตรียมไว้อย่างสดชื่นและเสิร์ฟด้วยรอยยิ้ม มาครั้งที่สองและฉันจะอยู่ที่นั่นเสมอเมื่อฉันมาเยือน Rancho Santa Margarita

โรงแรมนี้ตั้งอยู่ใกล้กับ I-5 ดังนั้นจึงสะดวกมากไปยัง Dana Point San Juan Capistrano และ San Clemente ความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียวคือรถไฟที่วิ่งผ่านเมืองเป็นครั้งคราวและส่งเสียงแตรประมาณ 3 เสียง มันไม่ได้รบกวนขนาดนั้น แต่ฉันได้ยินมันเวลา 5:30 น หลังจากตื่นนอนแล้ว ล็อบบี้และพื้นที่นั่งเล่นที่อยู่ติดกันที่นําไปสู่สระว่ายน้ําค่อนข้างน่ารื่นรมย์และตกแต่งอย่างสวยงาม งานศิลปะสวยมาก พนักงานด้านหน้าเป็นเพียงคนที่ดีและช่วยเหลือดี ห้องพักค่อนข้างกว้างขวางเหมือนห้องสวีทและเฟอร์นิเจอร์ทันสมัยและสะดวกสบาย ห้องครัวมีตู้เย็นขนาดเต็ม เป็นการพักที่สะดวกสบายมาก ข้อเสียอย่างเดียวคือทีวี มันเล็กเกินไปที่จะดูจากเตียง แต่คุณสามารถเลื่อนได้สําหรับดูโซฟา ห้องอาหารเช้าและอาหารเช้าดีมากและมีพนักงานที่เป็นมิตรและเป็นประโยชน์ สวมหน้ากากที่น่ากลัวของคุณเมื่อคุณอยู่ในพื้นที่รับประทานอาหาร ลองดูแลคนอื่น รายการร้อน ของเย็น ขนมปัง ผลไม้ กาแฟ และน้ําผลไม้ ทางเลือกที่ดีมาก ที่จอดรถเป็นข้อผิดพลาด ค่าใช้จ่ายต่อคืนสําหรับการดึงและจอดรถถัดจากอาคารโรงแรมควรเป็นฟรี จะอยู่อีกครั้ง

โรงแรมนี้เพียงพอ เตียงสบายมาก ทุกอย่างสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ห้องครัวเล็ก ๆ สะอาดและสะดวกสบาย WiFi ยอดเยี่ยม ตัวเลือกที่ดีสําหรับเคเบิลทีวี เฟอร์นิเจอร์ไม่ค่อยสบายนัก ข้อเสียและเหตุผลที่เราจะไม่กลับไป นี่เป็นครั้งที่สองที่เราพักใน 4 ปี ผู้หญิงที่หยาบคายที่แผนกต้อนรับ โรงแรมมีนโยบายที่จะยกเลิกกุญแจห้องของคุณเวลา 10.00 น ในวันที่เช็คเอาท์ซึ่งพวกเขาไม่ได้แจ้งให้คุณทราบ เราต้องกลับไปฝากทิป เปิดเครื่องล้างจาน และรับกระเป๋าใบสุดท้าย คนทําความสะอาดที่ปลายสุดของระเบียงไม่ได้รับอนุญาตให้ให้เราเข้าไป เราไปที่สํานักงานและชายหนุ่มเปิดกุญแจโดยไม่ถามคําถาม หลังจากผ่านไปสองสามนาทีในการปิดทางออกเรากลับไปเปิดกุญแจ เราบอกผู้หญิงคนหนึ่งที่แผนกต้อนรับว่ากุญแจจะปิดการใช้งานในชั่วโมงนี้ดูเหมือนจะเล็กมากซึ่งเราไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อนในการเดินทาง 50 ปี เธอปฏิเสธกระดาษให้เราและบอกว่าเราได้ลงนามแล้วดังนั้นเราจึงรู้ว่าเช็คเอาท์เวลา 10.00 น เราถามว่ามีช่วงเวลาแห่งความเมตตาหรือไม่ เธอบอกว่ามีแม้ว่าจะไม่มีใครบอกเรา นี่เป็นปฏิสัมพันธ์เดียวที่เราได้พบกับพนักงานนอกเหนือจากการเช็คอินครั้งแรก ประสบการณ์ของเราคือความหยาบคายของเผด็จการแบบนี้หมายความว่ามีปัญหาอื่น ๆ บนเว็บไซต์ ดังนั้นเราจะไม่กลับมา ถ้าคุณไปและคุณต้องใช้เวลาอีกสองสามนาทีในการเช็คเอาท์ อย่าปิดประตูและช่วยตัวเองให้พ้นกระดาษบนใบหน้าของคุณ ร้านอาหารใกล้เคียงที่เราชอบ: Fig, MRK, Hot N Chili (อินเดีย) และ Riviera ซึ่งอยู่ในรีสอร์ทและเราทานที่นั่นสองครั้ง อย่าลืมเดินทางไปหาดลากูน่าและรับประทานอาหารที่ Lumberyard บนถนนสายหลัก Forest Avenue หลังจากที่คุณเพลิดเพลินกับร้านค้าที่สวยงาม จองเพื่อเยี่ยมชมบ้านและสวน Hortense Miller ในหาดลากูน่าเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่สดชื่นและไม่เหมือนใคร

เช็คอินและขอเลทเช็คเอ้าท์ในวันรุ่งขึ้นเนื่องจากงานแต่งงานบ่ายโมงและเราถูกบอกไปว่าเค้าไม่ทําเลทเช็คเอ้าท์เลยทีเดียว เข้าไปห้องแล้วเจอมดในห้องน้ําตามฝักบัวและบนเคาน์เตอร์ด้านบนยังมีรูในผนังใต้อ่างล้างหน้าอีกด้วย คนที่แนะนําที่ฟร้อนท์และเขาบอกว่าจะทําโน๊ตไว้ให้และจัดการให้ในวันรุ่งขึ้นเพราะเขาเป็นคนเดียวที่นั่น ผมขอห้องอื่นเขาก็บอกว่าจองไว้ เค้ามองดูในห้องด้านหลังแผนกต้อนรับเพื่อฉีดมดให้ฉันเลยใช้แต่บอกว่าไม่มีเลย ฉันก็บอกเขาว่ามีอะไรจําเป็นต้องทําและโทรหาผู้จัดการของเขาเพื่อจัดการให้เรียบร้อย กลับไปที่ห้องและอธิบายเรื่องนี้กับภรรยาดิฉัน ณ จุดนี้ เราค่อนข้างหงุดหงิด เราจึงตัดสินใจออกและรับอาหารและเมื่อเรากลับ อีกครั้งถามว่าจะทําอะไรก็ไม่บอกอะไรจนกระทั่งวันรุ่งขึ้น เรากลับไปพักห้อง #211 พยายามผ่อนคลาย พนักงานก็พูดจาดี พนักงานก็พูดจาดี พนักงานก็พูดจาดี พนักงานก็พูดจาดี พนักงานก็พูดจาดี พนักงานก็พูดจาดี เราก็กลับไปพักห้อง #211 เลย เราก็ลองไปพักผ่อนดู ากประมาณชั่วโมงกว่าเราตัดสินใจออกไปหาเครื่องดื่มและระหว่างทางออกไปบอกกับพนักงานที่พนักงานว่าเราอารมณ์เสียมากและบางอย่างต้องทําเพื่อแก้ปัญหานี้แต่เราก็ออกเดินทางสักพักและทําให้ชัดเจนว่าให้ออกจากห้องจนกลับมาและอีกครั้ง เขาบอกว่าไม่สามารถออกจากแผนกต้อนรับได้อยู่แล้วเพราะเขาอยู่คนเดียว เราออกไปและไปถึงไฟจราจรที่แรกและตัดสินใจหันหลังกลับเพื่อขอเงินคืนและหาที่พักที่อื่น เราหายไปประมาณ 1 นาที รวมๆ ภรรยาผมอยู่ข้างนอกขณะที่ผมเข้าไป ตอนเข้าไปด้านในถึงแผนกต้อนรับไม่มีคนอยู่เลยโทรขอความช่วยเหลือคิดว่าเขาอยู่ในห้องหลังโต๊ะแต่ไม่มีการตอบรับใดๆ ดิฉันจึงไปที่ห้องชั้นสองของเราและพบว่าพนักงานที่ประตูพร้อมที่จะเข้าไป เขาก็ค่อนข้างตกใจและบอกว่าจะไม่เข้าไปข้างในแล้วดิฉันก็โทรหาเขาว่าโกหกและชี้ให้เห็นความจริงว่าไม่มีแม้แต่สเปรย์มด เขาก็บอกว่า ดิฉันบอกเขาว่าเข้าไปได้ ณ จุดนี้ดิฉันโกรธเพราะเราแจ้งให้ชัดเจนว่าให้อยู่ข้างนอกจนกว่าเราจะกลับ ดิฉันได้วางซองน้ําตาลไว้ที่ประตูด้วยจะได้รู้ว่าเปิดไหม เขาก็เริ่มเดินหนีเร็วมากและบอกให้เก็บของและออกโดยไม่คิดเงินคืน พอผมเริ่มตามเขาเขาหันไปหยุดและเราก็ชนกันแล้วเขาก็ถามว่าผมจะตีเขา ผมมั่นใจว่าจะไม่. นี้ถูกบันทึกไว้โดยกล้องวงจรปิดทั้งหมด หลังจากนั้นเขาก็โทรแจ้งตํารวจและบอกพวกเขาว่าฉันทําร้ายเขาและเพื่อมาไล่เราและขังตัวเองไว้ในห้องหน้าฟร้อนท์ ภรรยาของฉันอยู่ที่ล็อบบี้เมื่อตํารวจมาถึงและเขาก็ออกมา าก เค้าก็เปลี่ยนเรื่องแล้วบอกว่าเป็นการเข้าใจผิด เราอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้นกับตํารวจแล้วสุดท้ายก็เข้าพักคืนนั้น พอเรากลับถึงบ้าน ก็ได้ติดต่อผู้จัดการทั่วไปแล้วเขาก็ไม่ยอมอะไรเกี่ยวกับสถานการณ์และบอกว่าพนักงานแค่พยายามจะช่วยเรา โกหกมากกว่านี้

คงจะให้คะแนนศูนย์เลย ช่วงนี้กําลังปรับปรุง มีฝุ่น และท่อ และสายกระจายอยู่ แผนกต้อนรับก็แทบไม่มีเลย ต้องกดกริ่งเพื่อคุยกับพนักงาน ห้องพักสกปรกมากมีคราบสกปรกบนพรมมาก ห้องน้ําเหม็น หมอนและผ้าเช็ดตัวเป็นคราบแอร์มีกลิ่นเหมือนที่พักไร้บ้าน ผมเปลี่ยนห้องไป 3 ห้องทั้งเพราะเปิดไฟไม่ได้หรือปรับอุณหภูมิแอร์ก็ดับ ไม่เคยนึกเลยว่าฮิลตันจะมีสถานที่แบบนี้ภายใต้แบรนด์ของตัวเอง สิ่งเดียวที่น่าชื่นชมคือพนักงานหน้าฟร้อนท์ ใจเย็น และพร้อมที่จะร้องเรียนของฉันเสมอ โรงแรมแบบนี้ไม่ควรปิดชั่วคราวเพื่อปรับปรุงหรือ

ทําเลค่อนข้างดี หาง่าย อยู่ริมถนน ใกล้ Outlet พอสมควร มีที่จอดรถค่อนข้างใหญ่ อยู่ทางเข้า ยังสะดวกมาก อาหารเช้าไม่ค่อยหลากหลาย น้อยไปหน่อย ไม่ค่อยเหมาะกับคนตะวันออกเท่าไหร่

First evening’s dinner on site at The Loft. Creative, delicious menu. Our waiter Roger is not only a foodie, knowledgeable of every story behind every dish on the menu but he is also extremely attentive. We ate outdoors and although the patio had heaters it was still a bit chilly — but Roger I soared on bringing me an ultra soft blanket! Highly recommend the restaurant especially if you are fortunate enough to have Roger!

Honestly I’m so confused about the rating that I should give to this hotel. First I’d like to give a big sour out to Marcus (one of the managers there) he helped us with the confusion that the front desk had regarding our complimentary breakfast. We really appreciate his help. The rooms could use a renovation the key were outdated, the screen o our window was broken. The bathroom was outdated as well the sink and bathtub faucets need to be changed. The staff need lots of training, the housekeeping team had to get their manager to communicate with us as they couldn’t speak English (they only spoke spanish) The front desk lady was talking to us while eating and she had lots of partially chewed food in her mouth while talking to us which wasn’t professional and it didn’t look pleasant at all. The person who worked at the front desk at night was so unfriendly and unprofessional when we called him at 1:30am for very loud noises that were coming from above and lasted for a good two hours till around 3:30am. Even when you go for the hot breakfast buffet, the staff who’s in charge for taking your orders and room numbers was aggressive in the beginning and took our orders while he was seated with his legs crossed, we felt like students standing infront of our teacher,,, although he came to us and told us that he knew he was rude and explained that he did that as people previously complained that they should’ve been told the price of the buffet before they ate as they didn’t want to pay. I think all the staff need to lots of training. Hopefully Adam the new manager does something about it, he listened to our concerns and said that he will look into it.