โรงแรมใกล้ Museo Italo Americanoในซานฟรานซิสโก

I want to share my recent experience at this hotel, which I regretfully cannot recommend. The hotel has an attractive location but is marred by a lack of basic amenities and poor customer service. During our six-night stay, we discovered on the second morning that there was no hot water. We informed the receptionist, Andy, but were met with a dismissive and rude attitude. We were informed that there would be no hot water for the rest of the day, and this lack of basic amenities was for a total of three days of the six days of our stay. Please note that according to California Civil Code §1940.2, it is the responsibility of the hotel to provide and maintain hot and cold running water for guests. To make matters worse, when we requested to check out early due to this issue, we were offered no refunds as our stay was prepaid on expedia. Expedia told us that the property was to decide while the property said it was expedia.. As I am a hotelier myself, I know it is the hotel’s call in the end. We were offered a shower facility in a separate building which was very inconvenient as we had to walk out of our building and take elevators to get there.. This was not a suitable alternative to the basic amenity that we had paid for. To add insult to injury, at time of check out, Andy offered us only $80 as a refund on a reservation worth over $1500, what a humiliating act, we could not believe it! Better not to offer anything, because really it is a shame to offer this to people.. We were one of the many customers to complain, and we saw that the receptionists had no sympathy towards anyone.. Yes, all businesses are there to make money, but not like this. What they did is close to stealing from someone! I cannot recommend this hotel to other travelers, and I will continue to write on other platforms to warn people..

โรงแรมน่ารัก อยู่ในทําเลที่ดี เดินทางสะดวกในเมือง สะดวกสบายด้วยพื้นที่ส่วนกลางที่ดี พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดีจริง ๆ มีคนสองคนที่พูดถึงผู้ชายที่อยู่ด้านหลังบาร์มีความสามารถมีความรู้เป็นมิตรและตลกมีความสุขจริงๆ มีหญิงสาว (จริงๆ) อยู่ที่แผนกต้อนรับ/เช็คอิน เธอน่ารักมากฉันไม่ต้องการเคาะเธอ แต่เธอต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติม เริ่มต้นของเธอคือการปฏิเสธทุกอย่าง ไม่ใช่เพราะเธอยาก ฉันแค่คิดว่าเธอไม่มีความรู้หรืออํานาจในการหาโซลูชั่น มันทําให้ฉันผิดหวังในฐานะลูกค้าฉันแน่ใจว่าสําหรับเธอพยายามจัดการกับผู้คนและไม่แก้ปัญหา มันทําให้คุณหลีกเลี่ยงเธอและรอคนอื่นที่จะจัดการกับมัน พนักงานคอนเซียร์จและที่จอดรถรับส่งนั้นยอดเยี่ยมและนําความคิดทั้งหมดเกี่ยวกับที่จอดรถและร้านอาหาร ฯลฯ ถ้าเราอยู่ในซานฟรานซิสโกเราจะอยู่ที่นี่อีกครั้ง

5 อาร์ทิชคาร์ลตันที่ดีที่สุด ! ห้องใหญ่ เงียบ เตียงดี ใหญ่ สบาย ฉันได้รับเช็คเอาท์ล่วงเวลา ฉันเป็นสมาชิกของ BonVoy เป็นของโซ่ รสชาติภายในสวยงามฉันขอน้ําเพิ่มและพาคุณสัมผัสเช่นเดียวกับสิ่งอํานวยความสะดวกใด ๆ ฉันขอตู้เย็นเพื่อ / เก็บยาและนํามันมาสัมผัส ตั้งอยู่ใกล้กับทุกสิ่ง ไชน่าทาวน์และศูนย์การค้า ยินดีต้อนรับคุณเมื่อคุณผ่านแผนกต้อนรับเสมอ วันที่ดี พวกเขาระมัดระวังมากที่จะทําให้คุณพอใจกับคําแนะนําที่ยอดเยี่ยมของคอนเซิร์ตเจเรีย ขออภัยเมือง SFCO ฤดูใบไม้ร่วงนี้ ไมค์ไร้บ้านไม่ปลอดภัยในเวลากลางคืน

บ้านมีมาตรฐานสูงทุกประการ ทุกอย่างใหม่และสะอาดที่สุด เตียงนอนสบายสุด ๆ เรานอนเหมือนอยู่บนก้อนเมฆ สิ่งเดียวที่ฉันไม่แนะนำคือที่จอดรถในที่จอดรถใต้ดินของโรงแรม มันแพงเกินไป มีโรงจอดรถสาธารณะอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ก้าวในละแวกนั้นซึ่งมีราคาต่ำกว่าครึ่ง

หลังจากประสบการณ์ที่ไม่ดีที่โรงแรมริมถนนฉันพักที่นี่ โชคดีที่ฉันพบอัตราที่ดีและฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้เช็คอินเมื่อเรามาถึงประมาณ 10.00 น พนักงานหน้าบ้านที่เป็นประโยชน์สุด ๆ ห้องพักมีขนาดใหญ่สําหรับห้องมาตรฐานและห้องน้ํามีสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม เตียงมีขนาดใหญ่และสะดวกสบายมาก และฉันชื่นชมตู้เสื้อผ้าเดินและตู้เย็นในห้องจริงๆ ทําเลที่ตั้งคุณอยู่ใจกลางเมืองสุด ๆ พร้อมสิ่งอํานวยความสะดวกมากมาย เช่น Starbucks และ Walgreens อยู่ฝั่งตรงข้ามถนน อาจเป็นปัญหา SF มากกว่าโรงแรม แต่รู้สึกอึดอัดเล็กน้อยที่จะออกไปในพื้นที่ในตอนเย็นเนื่องจากคนจรจัดจํานวนมากบนท้องถนน - เราเห็นหลายครั้งมีคนรบกวนแขกเข้าและออกจากโรงแรม แต่ได้รับการดูแลอย่างดีจากพนักงานต้อนรับ เหตุผลหลักที่ดาวหนึ่งถูกตัดคือเครื่องปรับอากาศในห้อง แม้ว่าหน้าต่างจะเปิดได้ แต่มันก็ค่อนข้างไม่สะดวกที่จะเปิดบนชั้น 10 เราหวังว่าเครื่องปรับอากาศจะชดเชยสิ่งนี้ แต่มันจะไม่ต่ํากว่าระดับอุณหภูมิที่กําหนดไว้เมื่อเราชื่นชมอากาศเย็นเข้ามา เราถามแผนกต้อนรับสองครั้งเกี่ยวกับเรื่องนี้ และพวกเขาบอกว่าพวกเขาจะส่งการบํารุงรักษาเพื่อเปลี่ยนข้อจํากัดด้วยตนเอง แต่น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น บริเวณแผนกต้อนรับยังสามารถดังอย่างไม่น่าเชื่อในตอนเย็นด้วยบาร์มีดนตรีสด - บางครั้งฉันไม่ได้ยินเสียงพนักงานพูดกับฉันเนื่องจากเสียง เช็คอินใช้เวลาพอสมควร อย่างน้อย 10 นาที กระบวนการจะเริ่มหงุดหงิดถ้าเรามีอะไรถาม แต่ต้องรอหลังกลุ่มใหญ่เพื่อเช็คอิน เราไม่ได้ทําการรีไซเคิลสิ่งอํานวยความสะดวกในห้องน้ําสามครั้ง สิ่งเหล่านี้อาจดูเหมือนปัญหาเล็กน้อย แต่สําหรับจุดราคาของโรงแรม สิ่งเหล่านี้ไม่ควรเป็นปัญหาในตอนแรก มิฉะนั้น เราก็ได้เข้าพักที่น่าพอใจมาก และจะแนะนําอย่างแน่นอน

ฉันกลับมาที่โรงแรมนี้เป็นครั้งที่สอง แต่ครั้งนี้ฉันได้พักที่ห้องแลนด์มาร์ค ห้องพักกว้างขวาง ตามปกติแล้ว ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม! เพียงที่ Union Square สามารถเดินไปยังไชน่าทาวน์และเคเบิลคาร์ได้ ต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 25 ดอลลาร์ต่อวัน แต่คุณจะได้รับเครดิตรายวันสำหรับจำนวนเงินนั้น รวมถึงขวดเหล็ก 2 ขวดและตั๋วรถกระเช้า 2 ใบในเที่ยวเดียว! สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม เตียงนอนสบายอย่างน่าอัศจรรย์!

ประสบการณ์การเข้าพักที่น่ารื่นรมย์กับ Hilton San Francisco Union Square นอกจากนี้ ทำเลที่ตั้งยังสะดวกสบาย คุณยังสามารถหาสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น สระน้ำอุ่นและเครื่องทำน้ำแข็งภายในโรงแรม ในส่วนของการบริการ ฟร้อนท์จัดการให้หอเดียวกันและชั้นเดียวกัน เนื่องจากเรามากันเป็นกลุ่ม ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบายและมีที่รองรีดในห้องด้วย โดยรวมแล้วเป็นที่พักที่ดีเยี่ยม หากคุณขับรถหรือวางแผนที่จะขับรถ มีบริษัทให้เช่ารถจำนวนมากอยู่ตรงข้ามโรงแรมเช่นกัน

ห้องใหญ่และบริการแผนกต้อนรับดีมากเนื่องจากปัญหาด้านภาษาการสื่อสารจึงไม่สะดวกเล็กน้อยแผนกต้อนรับขอให้เพื่อนร่วมงานที่เข้าใจภาษาจีนช่วยสื่อสารโดยตรง การเดินทางสะดวกแต่การรับประทานอาหารในห้องรับรองพิเศษนั้นเรียบง่ายเกินไปสำหรับมื้อเช้าและมื้อเย็นเป็นเวลาสามวันแทบจะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

On the description it says the hotel opened in 2023, but it was actually an another hotel with another name before. It doesn't look new at all, it is rather in poor condition and outdated, only bathroom seem to have been partially remodeled. Aircondition doesn't work properly, and is very loud when heating up the room. Looks shabby inside too. Room was cold at night and doesn't get the desired set temperature. No a 4 star hotel, more like 3 stars. Service was good though and friendly receptionist.

ทําเลที่ตั้งยังอยู่บน Union Square ดีมากและพนักงานทุกคนน่ารักและเป็นกันเอง ห้องพักสะอาดและกว้างขวางพอสมควร ฉันพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ แต่ไม่มีปัญหาใหญ่ในการสื่อสารทางภาษา ฉันให้ทิปคนย้ายกระเป๋าและครูทําความสะอาดคนละ 10 ดอลลาร์ สําหรับอ้างอิง คนย้ายกระเป๋าก็พอใจกับรูปถ่ายมากกว่าสําหรับฉันที่เต็มใจที่จะมาคนเดียว! ระยะทางภายนอกไม่เลว แต่ระวังเพราะคนร้ายมักจะไปรอบๆ สําหรับอ้างอิง ซานฟรานซิสโก 9.4 เนื่องจากเป็นวันหยุดในสหรัฐอเมริกา คนไม่เยอะ โดยเฉพาะตอนกลางคืน ผู้หญิงเอเชียเดินคนเดียวอันตรายมาก!