โรงแรมใกล้กับ Planet Partyในซานอันโตนิโอ

สะอาดเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง ชอบอาหารเช้า 😋 พนักงานช่วยเหลือดีมาก

มีขี้ขี้ผึ้งบนชามและด้านล่างของที่นั่งในห้องน้ํามีปัสสาวะและสิ่งสกปรกอยู่ด้านหลังที่นั่งและฝามีปัสสาวะ มีแตงโมอยู่ในตู้เย็น โต๊ะข้างเตียงเหนียวมาก พื้นสกปรกมากจนเช็ดโคลอสจะทําความสะอาดกระเบื้อง 2-3 เท่านั้นก่อนที่จะถูกโยนทิ้ง มีคราบบนเตียง หวังว่าจะเป็นคราบ เพดานมีสิ่งสกปรกและฝุ่นห้อยอยู่ มีน้ําและผมอยู่ในถาดที่ถือถังน้ําแข็งและแว่นพลาสติกปิดผนึกมีน้ําอยู่ข้างใน เราขอให้พวกเขามาทําความสะอาดห้องสองครั้งและพวกเขาไม่เคยปรากฏตัว นอกจากนี้ยังมีเงินมัดจําเงินสด 40 ดอลลาร์และเครื่องตรวจจับควันไม่มีและโทรศัพท์ใช้งานไม่ได้

Horrible experience. Poor customer service by Iris. Stayed for a local youth soccer tournament. Arrived late around 11pm Friday night after long drive. Checked in and when attempted to enter room key didn't work. Came back down. New keys provided. After entering the room the room had very strong odor. Came back down to front desk they offered the clean room but that would not eliminate the odor. Requested another room. Hotel rep stated another Queen was not available. They then reluctantly offered a single King room for 3 people. I explained that this was not large enough for us and neither of the 3 of the party could sleep on a sofa sleeper. Front desk clerk Iris was very irritated with us not sure why. Was not empathic to our situation. I then suggested 2 King adjoining rooms so we could have 2 beds and still be together. Even though it did show as available Iris stated she couldn't do that. Finally they did provide this option and provided the keys to the 2 adjoining rooms. My wife and daughter entered one of the rooms and there was someone already sleeping in there. She was shaken up. After going downstairs once again to front desk Iris didn't seem concerned by this mistake or even apologize. This is a serious safety issue. We could have been harmed. She kept typing things into the computer without even explaining what actions she was going to take to correct. Eventually she said she couldn't give us 2 Kings once again. She said she couldn't help us and would just cancel our reservation. I said no and she needed to help try to resolve. Then she said she would just call the non-emergency police line even though we did nothing to threaten anyone. The other desk clerk told her it was not necessary. I explained to her we were here with a large group for the youth soccer tournament. She didn't care. She then proceeded to talk about me in front of me to the maintenance employee. Staci then offered to help and suggested 2 kings that were not adjoining. This wasn't ideal since I didn't like being separated from my family but we took this option. Staci suggested working it out with manager in morning. Staci was helpful and trying to solve our problem but Iris didn't have any empathy and just wanted to get rid of us even though it was the hotel's fault. Iris needs to be retrained on customer service and customer empathy. Our group had other issues with this hotel as well including 4th floor smelling like ****, Doors not working on one hotel room where door had to be taken off, Being told by a worker not to let our teenagers be alone in hotel lobby as there were homeless people, and loud young guests drinking and smoking. Majority of our large group left the next morning due to all these problems. Discussed with manger the next morning (Ashley) and she was apologetic and did assist in finding us another hotel to move to. This was not what we expect from Marriott hotels.

โมเต็ลไม่ทําให้ผิดหวังตั้งแต่เราได้รับการต้อนรับที่แผนกต้อนรับจนถึงเราเช็คเอาท์ 4 วันต่อมา สถานที่ให้บริการทั้งหมดสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี อาหารเช้าร้อนทุกเช้า พนักงานทุกคนมีความสุขมีความรู้และแต่งตัวอย่างเรียบร้อย พูดยากพอเกี่ยวกับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมนี้ นี่คือประเภทของสถานที่ที่คุณยกเว้นจากโมเต็ลราคาสูงกว่า

ห้องพักของเราสะอาดสุดๆ และ เครื่องนอนสบายมาก คุ้มค่ามากสําหรับที่นอน ตึกเป็นตื้นๆ และอาหารเช้าเป็นเมนูเฉพาะทุกวัน (chorizo tacos one day) ไม่มี Tx waffles เหมือนที่โฆษณาในเน็ต

I was very pleased with the 2 Queen Deluxe beds. The room was very nice and clean. I would definitely recommend staying here. Book non smoking and if you smoke. Smoke in your car or outside. There is a $25.00 per pet fee for pets which is nonrefundable and that's understandable and reasonable. Breakfast is the usual waffles, cereal, etc. At least it's something. If you prefer a grand slam, take yourself to Dennys and buy it. If you purchase the deluxe room you have a coffee pot ( the one in my room was missing a tube so it didn't work), the fridge and microwave worked great and I reported the coffee pot. Guests should always report issues. If you do not report issues then they will not be corrected so instead of writing a nasty review. Report the issue. Give the hotel a chance to correct the problem. That is all have a good day.