Sol Victoria Marina

Estadía muito boa e local lindo!! Voltarei com certeza. Agora de preferência num quarto de frente pro mar!!

O píer só funciona a partir de 10 da manhã, mesmo horário que abre para o Day use, ou seja, lotado! Os hóspedes poderiam ter um tempo a mais de uso, começando a utilizar o píer mais cedo. Quartos muito velhos e o elevador quebrou quando eu estava dentro.

My stay was outstanding! Excellent personnel without exception! Specially Carol at the reception desk. Excellent buffet breakfast with many excellent choices. Elevator is a bit slow, but the reason is that most people use it at the same time. My room was huge, excellent WiFi and cable tv. Mini fridge is not new but it works fine! Planning to go back soon. Most beautiful view in the world and excellent location!

I normally don’t do this but this time I felt the need let people know what a terrible experience this was for my family and I. Where do I begin ? Back story on this place, well I am originally from Salvador and I know this neighborhood very well. This is one of a few upscale areas in the city and I also know this hotel to be known for its cool Concept they have for the restaurant by the water that has been around for decades. But please believe when I say that this was the most horrible experience I had with a hotel, from start to finish this Was a disaster. There is only 1 elevator working in the building ( barely ) even than it makes so many noises my kids were afraid to get on ( myself included ) cleaning I rate a big 0! Bathroom very disgusting and old with many stains . AC very old, so Old we even got a terrible cold after our stay . The gentleman in the front desk in the PM shift was incredibly unprofessional and unhelpful. The only reason why we stayed was because this was only a one night stay and I had paid in advanced. Don’t waste your money .. this place isn’t worth $10 to stay … it’s really that bad .

O hotel é ruim, não entrega nem metade do que cobra. Parece que no momento em que essas redes de hotéis entram no negócio, tudo tende a piorar. Os elevadores são muito demorados e só tem dois, é normal você ficar 10, 15 e até 20min esperando o elevador (sem exageros). Em um determinado dia, uma funcionária sequer tocou a campanhia do quarto e já foi tentando abrir a porta, segundo ela, haviam solicitado limpeza no quarto em que eu estava, quem solicitou eu não sei, porque eu estava dormindo. Mais tarde, outro funcionário tocou a campanhia diversas vezes porque haviam solicitado manutenção, novamente, quem solicitou eu não sei. Os corredores são extremamente barulhentos, os funcionários do próprio hotel conversam alto e ocasionalmente ficam gritando no corredor ou ouvindo música alta. O isolamento acústico é péssimo, acordei em um dos dias com crianças pulando no quarto de cima (às 05h00 da manhã). Na frente do hotel, há muito movimento/gritaria/problemas com gente entrando, saindo, estacionando errado, travando a entrada do hotel etc., volta e meia presencia-se alguma confusão com relação a isso. Serviço de quarto quase inexistente. Existe uma clara desconexão entre o restaurante que fica no próprio hotel e o pessoal da recepção, fui informado em um dia que eu deveria solicitar talheres no restaurante e o rapaz do restaurante disse que sempre mandam os hóspedes lá, contudo, eles não fornecem (isso porque a recepção e esse restaurante ficam a 5 metros de distância).

Café da manhã fraquíssimo, resolvi pagar por fora da hospedagem. No meu quarto tinham várias baratinhas, principalmente, no banheiro, eles jogaram spray e deram a opção de mudança de cômodo. Píer com vista incrível

Todo el personal muy amable y excelente servicio, en general todo muy bien, fue una estancia agradable y segura por la zona.

O hotel me deu um Up grade de quarto. Fiquei num confortável c vista p o mar. Obrigada.

Gosto muito do hotel porém minha última estadia foi decepcionante. O check in estava previsto para as 14h porém só pude entrar no quarto 14:30 pois ele não estava pronto.O quarto era bom e confortável porém a noite, o ar condicionado deu problema. A equipe do hotel mandou uma pessoa da manutenção que resolveu o problema, mas por volta das 22h o ar condicionado quebrou novamente. Solicitei outro quarto por já estava saturada de tanto problema pra uma noite. Fui alocada em outro quarto dps de tanta dor de cabeça. Sobre a piscina, a cor da água não atraia ninguém para um mergulho. A água estava preta praticamente. Definitivamente não foi uma das melhores experiências que tive.