โรงแรมใกล้กับ Little ItalyในRichmond Heights

เรามีช่วงเวลาที่ดีในการเยี่ยมชม STL และการใช้ชีวิตใน Clayton Plaza เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งนั้น ห้องของเราสะอาดมากและดูเหมือนว่าจะได้รับการปรับปรุงใหม่ อาหารเช้าฟรีอร่อย ลูกชายของฉันว่ายน้ําในสระว่ายน้ําทุกวัน พนักงานดีมากและเป็นประโยชน์ ฉันมีตอนเย็นเมื่ออาบน้ําของฉันไม่เริ่ม (ฝักบัวดิจิตอล) และพวกเขาก็ดูแลสถานการณ์อย่างรวดเร็ว ฉันขอแนะนําโรงแรมนี้และหวังว่าจะกลับมาสักวันหนึ่ง

ผมได้เข้าพักที่นี่เป็นเวลา 4 คืนเพื่อเดินทางมาทําธุระ โรงแรมสะอาดและสะดวกสบายและค่อนข้างใหม่มีการตกแต่งที่ทันสมัย ผมได้พักห้อง King bed อยู่ฝั่งถนนไฮเวย์ของโรงแรม ห้องพักสะอาด กว้างขวาง สะอาด ห้องน้ํารวม ห้องน้ํารวม ห้องน้ําในตัว ห้องน้ําในตัว ห้องน้ํารวม สะอาด ห้องน้ําในตัว ห้องพักสะอาด กว้างขวาง ถึงจะมีเสียงรบกวนจากถนนบ้างแต่ผมตั้งพัดลมสูงบนแอร์และแทบจะสังเกตุไม่ได้ เตียงนอนนุ่มสบาย โต๊ะทํางานกว้างขวางและในห้องมีทีวีขนาดใหญ่ ห้องน้ํามีขนาดใหญ่และมีห้องเดินในฝักบัวแบบกว้างขวางมากกว่าอ่างอาบน้ํา พนักงานเป็นมิตรและช่วยเหลือดี ผมซื้ออาหารเช้าที่บาร์เทนเดอร์ตอนเช้า ตัวเลือกมีจํากัดมากและอาหารแพง มีสตาร์บัคส์และเรดโรบินอยู่ข้างๆ และร้านอาหารอื่นๆ ใกล้ๆ โรงแรมมีห้องออกกําลังกายที่ใหญ่และจัดเก็บไว้อย่างดีและมีพื้นที่นั่งเล่นที่ลานหลังๆ สะดวกสบาย เป็นที่พักที่สะดวกสบายและฉันจะกลับไปพักที่นั่นอีก

ผมเข้าพักที่นี่กับหลานเมื่ออาทิตย์ก่อน ที่นี่มีงานที่เมืองเยอะมากและห้องส่วนใหญ่หมด แต่อันนี้อยู่ในทําเลใจกลางเมืองที่ดีและผมจองไว้สองคืนในราคา 600 เหรียญ โรงแรมและห้องพักก็ ”โอเค” สะอาดและสะดวกสบาย ไม่อย่างที่คิดไว้สําหรับราคาแต่เลือกไว้ส่วนใหญ่เพราะทําเลที่ตั้งและเวลาขับรถไม่นานสําหรับสถานที่ท่องเที่ยวที่เราอยากทําในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์เลยก็ว่าได้ หลังจากตื่นเช้าแรกอาบน้ําออกมามีหลานสาวคนหนึ่งบอกทางฟร้อนท์โทรมาให้มาชั้นล่างเพราะมีการบุกรุกที่ลานจอดรถ ผมลงไปแล้วรถพังไป 8 คัน เมื่อคืนก็โดนทุบแล้ว ที่จอดรถไม่มีกล้องไม่มีการชี้นําผู้ต้องสงสัย หลังจากคุยกับตํารวจ ประกันภัย ร้านซ่อมแซม ฯลฯ ผมได้แวะไปที่แผนกต้อนรับและแม้จะรําคาญก็พยายามเป็นมิตร ถามว่าเกิดเรื่องแบบนี้บ่อยแค่ไหน ”ไม่ค่อยบ่อย” ทางโรงแรมช่วยเราออกได้ยังไง นั่นทําให้มีเสียงจาม และ ”เราอาจจะจัดหาอาหารเช้าแบบกล่องให้ได้ถ้ายืนยัน” (อาหารเช้ากล่องราคาผู้เข้าพัก $5 ยกเว้นเป็นสมาชิก platinum-tier rewards (ซึ่งผมเป็น) แล้วเขาก็ฟรี) ผมขอบคุณเธอแต่แจ้งให้เธอทราบว่าเรามีอาหารเช้าแล้วและถามว่าผู้จัดการจะอยู่ในวันนั้นไหม นางแจ้งว่าเค้ามาแค่วันจันทร์-ศุกร์ 1 แต่นโยบายโรงแรมคือเค้าไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่ลานจอดรถเลยติดต่อเขาก็ไม่ทําดี นี่เป็นส่วนที่ยังรบกวนผมอยู่ ฉันเข้าใจเหตุผลประกัน ที่ไม่รับผิดชอบ กับความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง ที่จอดรถ แต่ผมคาดหวังว่ามันจะเป็นธุรกิจที่ดี อย่างน้อยก็แกล้งทําเป็นเห็นอกเห็นใจลูกค้าของคุณ และเสนอการคืนเงิน/คอมพ์ บางอย่าง และตอบว่า ”ผมขอโทษที่มันเกิดขึ้นกับคุณในช่วงที่คุณเข้าพักกับเรา” ถ้าได้พักโรงแรม 1 เหรียญ ผมก็คงเข้าใจ แต่ในราคาที่ผมจ่าย ผมคาดหวังกับการรักษาความปลอดภัยและการบริการลูกค้าขั้นพื้นฐานบางอย่าง ผมพักที่ Holiday Inn มา 13 คืน ตั้งแต่เดือนมีนาคม และได้จองอีก 2 ครั้ง สําหรับปลายเดือนนี้ที่คนละที่ ผมได้ดี ประสบการณ์กับผม แต่ผมกําลังคิดใหม่เกี่ยวกับอนาคตของผม จากการละเลยเรื่องนี้

การพักผ่อนที่ StL ของครอบครัวของเราได้ดีมากกับโรงแรมนี้ มันสะอาดพนักงานเป็นกันเองสุดๆ และอาหารเช้าแบบ continental ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่ง บอกตามตรงที่ฉันเคยมีประสบการณ์ ทําเลทั่วไปดีสําหรับสถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่นเช่น Magic House และสวนสัตว์ แต่ที่ตั้งตรงจะแปลกไปนิดนึงหาที่ 1 แต่พอทําแล้วได้ oretty เดินทางสะดวก สําหรับอาหารมีรสชาติท้องถิ่นและเครือชาติผสมกันดี

ที่เลือกโรงแรมนี้เพราะอยู่ใกล้สถานที่จัดห้องสมุดสาธารณะที่ฉันต้องการเข้าร่วมบรรยาย มันทํางานได้ดี ที่นี่เป็นโรงแรมประเภทคอนเวนชั่นที่มีอาคารหลายอาคาร ผมอยู่ชั้นหนึ่งอยู่ห่างจากล็อบบี้แค่นั้น ซึ่งสะดวกมากๆ ร้านอาหารมีสองร้าน-- สักครั้งแค่สําหรับอาหารเช้า อีกห้องสําหรับทานอาหารกลางวันและเย็น มีทั้งดี สะดวก สบาย พนักงานบริการดี ห้องอาหารเย็น เหมือนจะเป็นเหมือนกีฬาบาร์ มีเกมคาตาลเล่นในช่วงฤดูกาล สระว่ายน้ําเป็นแบบ outdoor และดูดี แต่มันเย็นเกินไปเมื่อผมอยู่ ผมก็ใช้บริการห้องฟิตเนสซึ่งเป็นห้องที่ดี ห้องพักผมสะอาดและสะดวกสบาย ประสบการณ์ของผมของพนักงานเป็นบวก โดยรวม โรงแรมยังอยู่ตรงข้ามห้างหรูอีกด้วย

โรงแรมอบอุ่นและน่าอยู่ด้วยการตกแต่งที่ได้รับการปรับปรุงใหม่และพนักงานที่เป็นมิตร ห้องพักมีขนาดใหญ่และมีอุปกรณ์ครบครันและพื้นที่รับประทานอาหารเช้ากว้างขวางและผู้คนจํานวนมากใช้มันในตอนเย็นเพื่อเล่นเกมกระดานหรือเพียงแค่นั่งคุย อาหารเช้ามีอาหารหลากหลายตั้งแต่วาฟเฟิล ไส้กรอก และไข่ ข้าวโอ๊ต โยเกิร์ต และซีเรียลเย็น ทําเลที่ตั้งไม่สามารถเอาชนะได้เพราะอยู่ในระยะที่สามารถเดินได้จากสวนสัตว์ พิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์ และท้องฟ้าจําลอง หากคุณเป็นนักเดินตัวยงหรือนักวิ่ง ฉันไม่สามารถนึกถึงสถานที่ที่ดีกว่าที่จะเดินหรือวิ่งไปกว่าเส้นทางในวนอุทยานได้ โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงย่านใจกลางเมืองได้อย่างง่ายดายสําหรับประตูประตู ศาลเก่า ลานเบสบอล คาร์ดินัล และบลูฮอกกี้ คุณสามารถเข้าถึงใจกลางเมือง South and North St Louis ได้อย่างง่ายดายภายใน 10 นาที และสนามบินนานาชาติ Lambert ภายใน 20 นาที นอกจากอาหารเช้าของร้านอาหารแล้ว โรงแรมยังจําหน่ายอาหารและเครื่องดื่มใกล้แผนกต้อนรับอีกด้วย มีร้านอาหารอยู่ติดกับโรงแรม Jimmy Johns (JJ) อยู่ห่างจากโรงแรมโดยใช้เวลาเดินเพียง 2 นาที และร้านกาแฟ Comet ภายใน 2 นาทีโดยใช้เวลาเดินจากโรงแรม มีพิซซ่าของ IMO อยู่ห่างจากโรงแรมโดยใช้เวลาเดินเพียง 5 นาที และฉันเห็นร้านอาหารใหม่กําลังสร้างภายใน 5 นาทีจากโรงแรมในทิศทางตรงกันข้ามของ IMO's ฉันจะกลับไปที่เซนต์หลุยส์ในเดือนสิงหาคม และฉันได้จองโรงแรมนี้อีกการจองสําหรับการเดินทางในเดือนสิงหาคมแล้ว ในอดีตฉันเคยพักในโรงแรมเซนต์หลุยส์หลายแห่ง และบางแห่งอยู่ใจกลางเมืองหรือใกล้สนามบิน โรงแรมนี้เป็นโรงแรม ”ไป” แห่งใหม่ของฉันเมื่อฉันไปเซนต์หลุยส์

At check in we were told that, in order to receive standard housekeeping services, we needed to explicitly request daily cleaning (”because COVID”). We confirmed that yes, we wanted our 2 rooms cleaned daily. We were out of our rooms the next morning until 10PM, at which time we returned to find that our rooms were not cleaned. When we brought the matter to the front desk clerk, she adopted a petulant attitude and told us that the rooms were not cleaned because there was a ”do not disturb sign” on both rooms' doors. Both of us knew that this was not true, but the statement did its job insomuch as it allowed the desk clerk to avoid accountability and get back to scrolling TikTok. I asked that she confirm our that our housekeeping request was in place for the next night and she mumbled confirmation. As we walked out the next morning we saw the housekeeper in the hallway and asked that our room be cleaned. She said that she would do so. We also stopped at the front desk and confirmed that our room would be cleaned that day. Upon returning that night we found our rooms in the same condition we left them in the morning. I realize that there was a time before we all learned about the airborne nature of COVID transmission that it made sense to be cautious and minimize the chance of infection by minimizing the possibility of contact. Given the benefit of a few years of data and common sense, that time ended years ago. Hotels know that, and we as guests know that, yet some properties continue to leverage the 2020 COVID pandemic as an excuse to provide less/fewer services. That's shameful. I suggest that Drury and other value hotels stop presenting a diminished service offering to their guests under the guise of non-sensical and out-of-date health protocols while giving their employees a pass on doing their jobs.