ค้นหารีสอร์ทในพัทยา

"โรงแรมอยู่ในซอย ที่จอดรถด้านหน้ามีไม่เยอะ ถ้าเต็มต้องจอดริมถนนด้านหน้าโรงแรม โรงแรมไม่ได้ขนาดใหญ่มาก มีสระน้ำตรงกลาง และเป็นห้องพักต่างๆอยู่รอบสระน้ำ พนักงานบริการดี ช่วยเหลือแนะนำดี ห้องพักราคาไม่แพงมาก มีอาหารเช้า แต่เป็นข้าวต้มหรือแบบอเมริกัน มีอาหารแยกขายถ้าอยากสั่งเพิ่มหรือทานตอนกลางคืน ภายในห้องพัก ขนาดพอดี เตียงนอนใครชอบนอนนุ่มๆตัดไปได้เลย เตียงค่อนข้างแข็ง เฟอร์นิเจอร์ยิวอินในห้องมีเก่าและเสื่อมตามสภาพ ห้องน้ำ อ่างล้างหน้าตัน แต่พนักงานแก้ไขจัดการได้ น้ำไหลแรง แต่อยากให้ปรับปรุงในห้อง บางจุดดูเก่าตามเวลา"

"สถานที่ตั้ง หน้าหาด บรรยากาศดี ห้องพัก ไม่ได้แย่ แต่ก็ไม่ได้สอดคล้องกับ star rating 5 อาหารเช้าหลากหลายดี ที่นั่งเยอะ อาหารรสชาติดี ส่วนที่แย่ที่สุดและทำให้ไม่คิดจะกลับไปพักและมองหาโรงแรมใกล้เคียงในโลเคชั่นเดียวกันคือ การบริการ โดยเฉพาะการให้บริการของพนักงานห้องอาหาร เหตุการณ์ที่เจอ (มีแจ้งคอมเพลนกับ พนักงาน FO ไปแล้ว) 1. ทางโรงแรมแจ้งโปรโมชั่นว่า ทานอาหารที่ห้องอาหาร ใช้จ่ายบัตรเครดิตธนาคารหนึ่งได้ส่วนลด 10% แต่ต้องแจ้งพนักงานก่อน ซึ่งก็เข้าใจได้ทำตาม แต่พนักงานผู้ชายตัวเล็กๆ คนหนึ่งมองลงมาตอนที่นั่งอยู่ข้างล่างเลยเรียกขอเมนู เดินเอาเมนูมาให้ไม่ได้มีการแนะนำเมนูหรือ ใดๆ แต่ส่งที่แย่ๆที่สุดคือ ขณะที่เรียกเช็คบิล มีพนักงานหญิงคนหนึ่ง เดินมาที่โต๊ะและบอกว่า พี่เค้าให้มาเอาคีย์การ์ด ผมก็งงว่าคีย์การ์ดอะไรเพราะยังไม่ได้รับมา สรุปคือ เครดิตการ์ดเพื่อไปเอาส่วนลด ก็ให้ไป แต่ปรากฎว่าบัตรเครดิตถูกชาร์จไปเลยโดยที่ไม่ได้ให้เราตรวจสอบเมนูก่อน จึงสอบถามไปพนักงานผู้หญิงคนเดิมบอกว่า ยังไม่ได้ชาร์จเอาไปทำแค่ส่วนลด เราจึงโชว์ข้อความและดูสลิปอย่างละเอียดและชี้ให้พนักงานคนนั้นดูได้รับคำตอบว่าไม่ทราบไม่เหมือนกัน ผมจึงแจ้งให้ไปตามพนักงานอีกที่รุ้เรื่องมา ก็เป็นพนักงานชายคนแรก ก็อธิบายอะไรไม่ได้ เมื่อถามถึงวิธีการทำงานพร้อมได้รับคำขอโทษที่ไม่จริงใจ พนักงานคนนั้นพูดในทำนองว่า ขอโทษแล้วนะ แล้วเดินไปเลย 2. พนักงานหน้าห้องอาหารเช้า ผมลืมเลขห้องสลับกัน สิ่งที่ได้รีแอคชั่นคือ พนักงานสาว LGBTQ ท่านนั้นหันไปมองหน้าแล้วยิ้มๆ หัวเราะๆ กับพนักงานที่ยืนข้างๆ แน่นอนว่าหน้าตาผมน่าจะแสดงออกไปว่าไม่พอใจ พนักงานที่ยืนด้านข้างจึงหันมาพูดด้วยความสุขภาพว่า ห้องนี้นะคะ 3. พนักงานเชฟ ผู้ชายใส่ชุดสีดำ คุยกับพนักงานครัวที่ทำหน้าที่ตรง Station ของไข่ดาว ในการตำหนิลูกค้าที่ตื่นสายว่า ตื่นสายมาไม่มีอะไรกินก็มาต่อว่า แต่ตัวเองตื่นสายป้ายหน้าห้องอาหารก็มีติดว่าปิด 10.30 น. ซึ่งก็เข้าใจได้แต่แค่คิดว่าไม่ควรเอามาพูดต่อหน้าลูกค้าคนอื่น หรือ อาจจะมองว่า ลูกค้าส่วนใหญ่ต่างชาติ และทั้งหมดนี้ทำให้ผมไม่กลับไปที่ Modus อีกแน่ๆ เพราะตอนเป็น Novel บริการดีกว่านี้เยอะมากๆๆๆ The service standards are the primary reason I will not return and will instead choose neighboring hotels. Specific incidents include: 1. Incompetent Billing & Attitude (Restaurant): After asking for a credit card promotion, my card was charged before I could review the bill. When questioned, the female staff was clueless and dismissive. The male staff member involved offered a highly insincere apology and walked away mid-conversation—completely unacceptable for a luxury establishment. 2. Disrespectful Staff (Breakfast Entrance): When I momentarily confused my room number, the LGBTQ+ staff member mocked me by laughing and whispering to a colleague. This was rude and unprofessional. 3. Inappropriate Chef Behavior: A male chef in black was heard openly complaining about ”late” guests to the egg station staff. Regardless of the closing time, disparaging guests within earshot of others is a massive breach of hospitality etiquette."

"โรงแรมสะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย พนักงานบริการดีเยี่ยม สิ่งอำนวยความสะดวกครบครันและสะดวกสบาย ทำเลดี เดินทางสะดวก คุ้มค่าเงินมาก ประทับใจกับการเข้าพักครั้งนี้มาก ครั้งหน้าจะเลือกที่นี่อีกแน่นอน!"

"ที่พักอยู่ห่างจากชายหาดแค่เดินไม่เกินสิบนาที คุ้มค่าเงินสุดๆ! บริการก็ดี พนักงานต้อนรับน่ารักมาก แถมยังมีโซนสำหรับเด็กเล่นด้วย เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็กมากๆ เมื่อเทียบกับราคาแล้วคือเกินความคาดหมายไปเลยค่ะ"

"โดยรวมโอเครนะ ไปพักครั้งที่ 2 แล้ว โรงแรมเป็น Pet Friendly และ Staff ดูรักสัตว์มาก บุฟเฟ่อาหารเช้า ไม่แย่ ค่อนข้างดีมีหลากหลายสไตล์ Centara แต่อยากให้ปรับปรุงภายในห้องหน่อยครับ ห้องน้ำมีกลิ่นเหม็นมาก น่าจะมาจากท่อ แถมมียุงด้วย ห้องไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ แอบผิดหวังนิดนึง รวมถึงขนาดหน้าจอ TV แค่ 27“ ซึ่งมันดูตลกมากเพราะเวลานอนดูแทบมองอะไรไม่เห็น ผิดกับ Centara ที่อื่นอย่าง อยุธยา หรือ เซ็นทรัลเวิร์ล"

"ถ้าคุณกำลังมองหาความเงียบสงบ ที่นี่เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมค่ะ เราพักที่นี่เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ ห้องพักเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ สะอาดสะอ้านและเป็นระเบียบเรียบร้อย พนักงานเป็นกันเองมากและพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ถ้าเดินอาจจะไกลไปหน่อย แต่ถ้ามีมอเตอร์ไซค์รับรองว่าไม่มีที่ไหนดีไปกว่านี้แล้ว ทุกอย่างอยู่ใกล้ๆ เลยค่ะ ไม่ไกลจากโรงแรมมีร้านเช่ามอเตอร์ไซค์ราคาไม่แพง เดินไป 10 นาทีก็จะเจอตลาดเล็กๆ ที่มีศูนย์อาหาร ร้านนวด และร้านซักรีด รวมถึงร้านกาแฟที่มีกาแฟอร่อยใช้ได้เลยค่ะ ขอแนะนำร้านอาหาร/บาร์ Godzilla ด้วยนะคะ อร่อย บรรยากาศดี และอยู่ไม่ไกลเลยค่ะ เรามีความสุขที่ได้มาพักที่นี่และยินดีที่จะกลับมาพักอีกครั้งค่ะ"

"ห้องพักกว้างขวางและมีระเบียง สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องอาจจะไม่ใหม่มาก แต่สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยก็ถือว่าโอเค อาหารเช้ามีให้เลือกเยอะ แต่ไม่ค่อยถูกปากคนจีนเท่าไหร่ 😆 กินสามวันติดกันก็ไม่รู้จะกินอะไรแล้ว แถวโรงแรมถือว่าเป็นย่านที่ค่อนข้างเงียบสงบในพัทยา ไม่วุ่นวายหรือเสียงดัง ชอบตรงนี้มาก ออกจากโรงแรมก็เจอทะเลเลย อันนี้ก็ดีมาก! สระว่ายน้ำของโรงแรมกว้างใหญ่และมีหลายสระ อันนี้ก็เยี่ยม! ข้อเสียอย่างเดียวอาจจะเป็นเสียงแอร์กับตู้เย็นที่ค่อนข้างดังไปหน่อย ใครที่ชอบความเงียบสงบในการนอนหลับอาจจะต้องพิจารณา แต่รู้สึกว่าที่ไทยก็เป็นแบบนี้เกือบหมด โดยรวมแล้วถือว่าคุ้มค่า"

"หลังจากที่เรากับเพื่อนใช้เวลาหลายวันดูโรงแรมในพัทยา เราก็ตัดสินใจเลือกที่นี่ค่ะ ส่วนตัวคิดว่าคุ้มค่ามาก โรงแรมสไตล์ฝรั่งเศสสวยงาม ถ่ายรูปก็สวย ตอนที่เราเช็คอิน พนักงานต้อนรับก็บริการดีมากค่ะ ล็อบบี้โรงแรมแอร์เย็นฉ่ำ มีน้ำผลไม้ใส่แก้วไม้ให้ดื่มด้วย วันแรกที่เราเข้าพัก ตั้งใจจะไปหาอะไรกินแถวๆ โรงแรม ก็เลยลองหาร้านที่แนะนำในแอปพลิเคชันหนึ่ง เห็นว่าอร่อย ดูจากรูป (รูปที่ 10) เดินตากแดดไปครึ่งชั่วโมง ตัวแทบจะแห้ง สุดท้ายกินไป 570 บาท ไม่อิ่ม แถมยังไม่อร่อยอีกต่างหาก! แต่ก็เห็นคนท้องถิ่นมากินเยอะมากค่ะ คงเป็นเพราะเราไม่คุ้นชินกับรสชาติมั้งคะ! ข้างๆ ร้านที่ไม่อร่อยนั้น มีร้านชื่อ MHAN อร่อยกว่าเยอะเลยค่ะ เราสั่งผัดหมี่กับข้าวผัดกะเพราเพิ่มไปอีก 200 กว่าบาท กินเสร็จก็นั่งมอเตอร์ไซค์กลับโรงแรม คราวหน้าจะไม่เดินอีกแล้วค่ะ แผนที่ในไทยบอกว่า 800 เมตร แต่รู้สึกเหมือนเดินไป 2 กิโลเมตรเลยค่ะ เราพักอยู่ตึก 3 ซึ่งเงียบสงบมาก ก่อนหน้านี้สองวันเราพักอีกโรงแรมหนึ่ง ถูกเสียงไก่ขันรบกวนจนนอนไม่หลับ พอมาโรงแรมนี้ก็ได้นอนหลับเต็มที่สักทีค่ะ ห้องพักแบบ Garden View ระเบียงกว้างขวางมาก วิวสวนสวยงาม เหมือนกับรูปโปรโมทของโรงแรมเลยค่ะ ข้อเสียอย่างเดียวของห้องพักคือตรงหัวเตียงไม่มีปลั๊กไฟ ต้องชาร์จที่ทีวีหรือบนโต๊ะแทนค่ะ และควรปิดประตูระเบียงไว้ตลอด เพราะยุงเยอะมาก เนื่องจากโรงแรมมีต้นไม้เยอะจริงๆ ยุงก็เลยเยอะตามไปด้วยค่ะ ระหว่างเข้าพัก เราได้ลองนวดน้ำมันหอมระเหยไปครั้งหนึ่ง สองคน 500 กว่าหยวน (ประมาณ 2,500 บาท) นวด 90 นาที ฝีมือพอใช้ได้ ถ้าใครมีงบประมาณเหลือเฟือก็ลองดูได้ค่ะ (รูปที่ 4 คือราคา) เราไม่ได้ซื้ออาหารเช้าตอนจองโรงแรม ถ้าซื้อเพิ่มตอนเข้าพักราคา 350 บาทต่อคนค่ะ เราไปลองกินมาครั้งหนึ่ง (รูปที่ 6) รู้สึกว่าอาหารเช้ามีให้เลือกน้อยไปหน่อย ไม่ค่อยคุ้มค่า รสชาติก็งั้นๆ ไม่ได้แย่แต่ก็ไม่ได้อร่อยมาก เลือกที่จะไม่กินก็ได้ค่ะ ถ้าจะกินอาหารเช้า แนะนำร้านกาแฟที่อยู่ข้างล็อบบี้โรงแรมค่ะ (รูปที่ 2 และ 3) แซนด์วิชราคา 100 กว่าบาท มีกาแฟ ชาไทย และเค้กชิ้นเล็กๆ รสชาติดีเลยค่ะ ส่วนอื่นๆ ก็ประทับใจมากค่ะ โรงแรมมีสระว่ายน้ำสองสระ สระใหญ่หนึ่ง สระเล็กหนึ่ง สระหนึ่งสำหรับว่ายน้ำ อีกสระหนึ่งสำหรับชมวิว วันหนึ่งร่มของเราเสีย ขอเปลี่ยนไปไม่นานก็มีคนเอามาให้ค่ะ มีรถบั๊กกี้บริการรับส่งจากล็อบบี้ไปห้องพัก พนักงานส่วนใหญ่ที่เราเจอเป็นมิตรและยิ้มแย้มแจ่มใสค่ะ มีพี่ผู้หญิงคนหนึ่งที่เคาน์เตอร์สปาในล็อบบี้โรงแรม หน้าตาน่ารัก พูดภาษาจีนเก่งมาก เรามีคำถามหลายอย่าง เธอก็ช่วยตอบอย่างอดทนค่ะ โรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่ฉันจะเลือกพักอีกแน่นอนถ้าได้มาพัทยาครั้งหน้า"

"โดยรวมแล้วค่อนข้างดี บริการดีเยี่ยม อาหารราคาไม่แพงแถมมีบริการส่งถึงห้องด้วย แต่ก็มีข้อเสียบางประการ อย่างแรกคือทำเลที่ตั้งค่อนข้างห่างไกล ไม่มีร้านสะดวกซื้อหรือแหล่งท่องเที่ยวให้เดินเล่นเลย อยู่ในมุมที่ค่อนข้างเปลี่ยว อย่างที่สองคือตั้งใจมาใช้สระว่ายน้ำ แต่กลับไม่กล้าลงไปเลยเพราะสกปรกมาก มีแต่ซากแมลงเต็มไปหมด เข้าใจว่าสระว่ายน้ำกลางแจ้งอาจหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ยาก แต่สระนี้ค่อนข้างเกินไปจริงๆ สุดท้ายคือไม่มีที่แขวนผ้าเช็ดตัวและเสื้อคลุมอาบน้ำ มีแค่ราวเดียวสำหรับตากผ้าเช็ดตัว ซึ่งทำให้ไม่สะดวกเวลาจะตากผ้าเช็ดตัวหลังใช้เสร็จ โดยรวมแล้วก็ยังถือว่าพอใจ"

"รีวิวดีครั้งนี้เป็นเพราะการบริการที่เป็นเลิศของพนักงาน Trip.com ค่ะ ฉันมีความคาดหวังสูงมากเมื่อเลือกเข้าพักที่โรงแรมนี้ แต่กลับกลายเป็นว่าตั้งแต่เช็คอินจนถึงห้องพัก เราต้องลากกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่สองใบไปที่ห้องเอง ก่อนหน้านี้ฉันได้ระบุไว้แล้วว่ามีเด็ก ขอห้องชั้นสูง และไม่ใช่ห้องมุม แต่โรงแรมกลับไม่สนใจข้อความที่ลูกค้าระบุเลย ให้ห้องมุมชั้นล่างสุด ฉันกับลูกถูกยุงและแมลงกัด ต้องไปขอเครื่องไล่ยุงที่ฟรอนท์เอง ในห้องไม่มีให้เลย นี่ก็ยังพอทน แต่ที่ระเบียงห้องมีน้ำพุ และนอกประตูห้องก็มีน้ำพุขนาดใหญ่อีกอัน เสียงดังมากจนแทบจะทนไม่ไหว โรงแรมนี้มีสระว่ายน้ำสามแห่งที่เชื่อมต่อกับทะเลโดยตรง โรงแรมรีสอร์ทเก่าแก่นี้สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานก็เก่าแก่ อ่างล้างหน้าก็เสีย ชักโครกก็เก่า ก็แค่นั้นแหละ!"