"Loved this hotel! The service was 10/10—every staff member made us feel truly welcomed. The hotel offers fantastic facilities, including a Jacuzzi with two different views, a tennis court, kayaking, and more.
I would definitely recommend this hotel and would love to return if we get the chance!"
"Service was a bit inconsistent. Clare was fantastic—she remembered we were celebrating our babymoon and kindly arranged a complimentary fruit platter, which was a lovely touch. However, the assistant at the service desk was a bit disappointing and didn’t seem very willing to help when we raised the issue of a refund due to our room being downgraded.
The hotel is currently undergoing renovations, and many areas are under construction, which was another downside during our stay.
That said, aside from these two issues, our overall experience was still very pleasant."
"Hier wird die Serviceleistung bewertet und die Qualität der allgemeinen Ausstattung des Resorts:
1. Gardenvilla mit Pool: sehr geräumig eigene schön gelegene eingebettete unter Palmen gelegene Villen. Das Badezimmer mit zwei Waschbecken geräumiger Dusche und abschließbarer Toilette. Offener Übergang den man mit Schiebetüren schließen kann zum schlafbereich. Schlafqualität: die Betten sind keine Boxspringbetten was ich bei dieser preislage erwarte mit einem funktionierenden Topper. Es gibt zwei Kissen die beide nicht sehr bequem sind. Auf Nachfrage bekommt man nur ein kleines Kissen von einer Fluggesellschaft aus Schaumstoff - dies ist inakzeptabel. Die beiden Matratzen wießen Verschmutzungen auf die noch nicht einmal versucht worden vom reinigungspersonal zu säubern - inakzeptabel. Matratze ist so hart dass wenn man auf der Seite liegt Rückenschmerzen davon bekommen kann - kein einsinken des Körpers möglich. Minibar: wird täglich aufgefüllt und ist im Preis inbegriffen mit einer Packung kleiner Chips Bounty und zwei Bier eine Dose Coca-Cola eine Dose Coca-Cola Zero ein Ananas drink und eine Art Eistee. Was jedoch oft auch erst nach 16 Uhr geschieht da roomservice und housekeeping getrennt sind, warum auch immer."
"I mean … who can complain! No one!
Perfect check-in, beautiful area. They care on everything. Even the small amenities you receive are beautiful: Water bottle; free cookies and chocolate; big Villa on water … wow!
Dinner was a little … well! I waited 20 minutes (with me just 10 couples, 4 waiters) receiving the menu. No real recommendation given.
Breakfast war at least a blast … even wow!
I find it striking here again that the guest manager only speaks to selected people at breakfast and goes to the table. Not that I need that, but here too there seems to be a two-class society.
All in all it’s a nice to visit, BUT: No many fishes around, no real marine life … you need a boat or a tour for everything! Keep that in mind!
AND last but not least: It’s funny to see the young girl from reception hanging around on the main island after their shift and are REALLY drunk.
You should also keep in mind that you are identified with your job everywhere. That doesn't fit with Interconti in this upscale segment. But of course I don't begrudge the girls their fun"