"Una experiencia muy buena, desde la comida, los cuartos, las instalaciones, los restaurantes, el servicio 100%. La única queja es que la piscina cerrara a las 7:00 p. m., es lo único porque queríamos disfrutar más."
"Absolutely Incredible All-Inclusive Experience! ⭐⭐⭐⭐⭐
This was hands down one of the best vacations I’ve ever had! From the moment I arrived, everything exceeded my expectations.
The hotel offers unlimited drinks across several bars and unlimited food from a variety of restaurants – there’s something for every taste. Whether you're craving international cuisine or local flavors, the options are endless and delicious.
The in-house entertainment was top-notch, with plenty of activities and shows every day and night. The private beach was a dream – complete with day beds, crystal-clear water, and plenty of space to relax. The pools were stunning too – perfect for both families and adults looking to unwind.
One thing that really impressed me was the 24-hour on-site doctor’s clinic – such a thoughtful and reassuring service to have, especially when traveling.
A small heads-up: the hotel is a bit far from the airport and the city center. We had a rental car, so it wasn't an issue for us, but I didn’t see a shuttle service offered, which could be inconvenient for some guests. Planning ahead for transportation would be a good idea.
That said, everything else about this place was absolutely amazing. The service is top-notch, the staff are incredibly friendly, and the overall experience is just unbeatable.
A must-visit destination – incredible value for what you get! 🌴🍹✨"
"We love the tropical feel of the resort. We booked the Tropical Deluxe room but we were given a room at the Caribe Deluxe instead, but it was okay as there isn’t much difference and the resort has the same amenities for both, but would be nice if we were given a heads up prior to us going in the room. The room was okay, quite small and a bit rundown and looks a bit different from what you see in the photos. Overall our stay was good. The beach was really nice, and there are lots of amenities in the hotel. It was also hard to book a reservation at the restaurants through their online app. Please stay away at the Tao Restaurant - ala carte. My husband had stomach flu and diarrhea after eating there. Too bad the hotel doesn’t want to do anything, so we ended up going at the private clinic inside the resort."
"Estuvimos hospedados en el hotel Bakour y nuestra experiencia fue absolutamente excepcional. Desde el momento en que llegamos, el personal nos hizo sentir como en casa. La atención fue de alta calidad, familiar y extremadamente atenta. Siempre estuvieron dispuestos a ayudarnos con cualquier cosa que necesitáramos.
La recepción fue especialmente destacada, gracias a la amabilidad y eficiencia de Kimberly, quien nos saludaba todos los días y nos mantenía informados sobre las actividades del hotel. Su atención personalizada y su disposición a ayudarnos en cualquier momento fueron fundamentales para nuestra estancia.
Pero lo que realmente nos enamoró fue la actitud del personal en general. Desde Manuel, el vendedor de tours que se convirtió en un amigo y nos hizo varios obsequios sin compromiso, hasta los chicos del bar y el buffet, como Jazmín y Joan, que siempre estuvieron atentos y amables. Incluso Junior, que trabajaba por las noches, fue extremadamente sociable y nos hizo sentir parte de la familia.
Celebramos mi cumpleaños número 27 en el restaurante japonés del hotel y el equipo nos preparó un festejo inolvidable. Nos dejaron un pastel y una botella de Aperol en la habitación antes de la celebración, lo que nos hizo sentir muy especiales.
Aunque la playa no estaba en su mejor momento, la estadía en general fue excelente gracias al personal. Todos y cada uno de ellos se preocuparon por nuestra comodidad y felicidad, y eso es algo que no se puede medir solo con estrellas.
En resumen, el hotel Bakour se merece las 5 estrellas con creces. El personal es extremadamente atento y se preocupa genuinamente por la experiencia de los huéspedes. Si buscas un lugar donde sentirte como en casa y ser tratado como parte de la familia, este es el hotel perfecto para ti."