รีวิว Grand Sierra Resort and Casino

ดีมากในทุก ๆ ด้าน! แค่ไม่มีน้ำดื่ม สะอาด สะดวกสบายและสวยงามมาก รายละเอียดมากมายได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน จะกลับมาอีกแน่นอนในอนาคต! นำน้ำของคุณเอง

ฉันสั่งอาหารให้มาส่งที่ห้องครั้งเดียว มันหายไปครึ่งหนึ่งของสิ่งที่ควรจะมี ช้าไป 35 นาทีจากที่พวกเขาบอกว่าจะมาส่ง และมันก็เย็น อีกคืนหนึ่งฉันรอแผนกต้อนรับเพื่อรับโทรศัพท์เป็นเวลา 50 นาที เวลา 22.00 น. อีกคืนหนึ่ง ตัวแทนแผนกต้อนรับสองคนที่ฉันคุยด้วยสับสนมาก คนแรกให้ข้อมูลผิดกับฉัน และคนที่สองแก้ไขสิ่งที่ฉันบอก แต่แล้วก็ไล่ฉันไปเพื่อกลับมาใหม่ในภายหลัง ฉันชอบ GSR มาก และฉันชอบสระว่ายน้ำมาก ห้องพักสวย ห้องปลอดบุหรี่ก็เยี่ยม ฯลฯ แต่ฉันรู้สึกว่าพวกเขาสามารถใช้การฝึกอบรมการบริการลูกค้าครั้งใหญ่แบบยกเครื่องได้

สระว่ายน้ำปิดโดยไม่แจ้งให้ทราบเมื่อทำการจอง นอกจากนี้ ผู้ช่วยแผนกต้อนรับก็หยาบคายเหมือนนรก

ฉันชอบทำเลที่ตั้งและมันก็ค่อนข้างดี

Overall good experience for the price. The facilities were good and adequate for our needs.

It is a very clean hotel! It could use better signage for parking but the staff was pleasant and helpful.

Arrived at the Lobby around 3pm on Christmas Eve and waited 40 mins to check in. Only 2 check in counters were open. Bad service, shame!!!

Grandest Resort in all of Reno !!!!!

Kids love the pool

We like to stay again

Fun place if you have kids.

房間蠻大的，看上去比較新。整個酒店佔地特別大，現在淡季，人不是很多，住着還挺舒服的。一樓有個星巴克，可以對付一下早餐。

Reno也算是西部比較著名的旅遊城市，酒店水平雖説比不上維加斯全套設施，但是總體衞生和環境還是可以打出4星。 valet是免費的，衹需要付小費，酒店入住會收取$35的景區服務費，跟維加斯酒店是一個套路。 作為一個公路旅遊網上的城市，房間衞生環境非常棒，房間內有一次性的洗漱用品，但是牙刷需要跟前台索要。 房間裏的大床床品，尤其是床墊，是我住過最舒服的，什麼香格里拉，ritz，凱越，永利都輸了，這個床墊是真的感覺躺在了雲上！ 因為是公路旅行要趕路，遺憾沒有體驗樓下的各種餐廳，但是24hr的甜品和pizza味道很好價格也很公道！ 總體：4.8✨

第一個晚上普通的房間應付我們，在我們強烈的要求下，第二天換成了訂的威斯坦房…… 雖然給了一些coupon作為補償，但是根本沒有機會花出去人太多了！買早餐也不能用。