โรงแรมใกล้ สถานีรถไฟเริงตูในรีดดิง

ผิดหวังอย่างไม่น่าเชื่อกับการเข้าพักของฉัน ห้องพักร้อนและมีกลิ่นของอาหารอินเดียที่แข็งแกร่งเมื่อมาถึง มีเลือดบนผ้าปูที่นอน หัวเตียงกําลังซ่อมแซมไม่ดี ประตูห้องน้ําไม่ปิด เนื่องจากตําแหน่งของทีวีและกรอบหน้าต่างด้านในไม่สามารถปิดหน้าต่างด้านนอกได้ ฝักบัวทําความสะอาดอย่างชัดเจน แต่มีกลิ่นอับมาก ห้อง 205 อยู่ติดกับห้องผ้าลินิน พนักงานใช้ห้องนี้เสียงดังหลังเที่ยงคืนตอนตี 3 และตี 5 พูดเสียงดัง ทุบประตูซ้ําๆ เขย่าผ้าปูที่นอนออกมา นี่ปลุกฉันหลายครั้ง นอนไม่ค่อยหลับเลย ไม่มีไดร์เป่าผมให้ ต้องออกไปซื้ออันนึง ลิฟต์ไม่ทํางาน บัตรของฉันที่จะเข้าไปในอาคารหยุดทํางานในระหว่างการเข้าพักและจําเป็นต้องเปลี่ยนซึ่งไม่สะดวกอีกประการหนึ่ง นี่ไม่ใช่ความผิดของพนักงานที่มีความสุขมาก ทําเลที่ตั้งที่สมบูรณ์แบบมีร้านกาแฟและร้านค้าในบริเวณใกล้เคียง แต่น่าเสียดายที่สถานที่นี้ไม่ได้รับการดูแลอย่างดี มีมาตรฐานบ่อน้ําแล้วมีสิ่งนี้

ห้องพักสะอาดและมีแสงสว่างเพียงพอ สิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมพร้อมห้องออกกําลังกายและอุปกรณ์เล่นเกมมากมาย มีบาร์ในล็อบบี้ บริการอาหารที่ยอดเยี่ยม ทุกคนสนุกกับการเข้าพักจริงๆ แนะนําดีมาก

อิซาเบลเป็นประโยชน์และเอาใจใส่มาก นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันรู้ว่าการประชุมจะครอบคลุมความต้องการด้านอาหารอย่างแท้จริงดังนั้นขอบคุณ ห้องพักได้รับการจัดตั้งขึ้นตามที่เราขอเยียและกาแฟพร้อมให้บริการตามคําขอและจัดส่งสินค้าตรงเวลา องค์กรระดับไฮเอนด์ทําให้วันของเราเป็นวันที่ดีที่สุด ขอบคุณอิซาเบล

ที่พักที่ดีจริง ๆ ราคาสมเหตุสมผลและพนักงานที่เป็นประโยชน์จริงๆ ขอบคุณมาก นี่เป็นประสบการณ์ที่ดี หากพวกเขาต้องการพักใน Reading ฉันจะแนะนําครอบครัวและเพื่อน ๆ ของฉัน

แค่อาบน้ําและไม่มีฝักบัว รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน แต่ไม่มีอะไรเหมือนโรงแรมทันสมัย สิ่งอํานวยความสะดวกขั้นพื้นฐาน ห้องพักกว้างขวาง สถานที่เล็ก ๆ น่ารักพร้อมที่จอดรถฟรี มีร้านอาหารอยู่รอบ ๆ ฉันติดอยู่ใน Reading ค้างคืนและเห็นว่ามันอยู่ใกล้ ๆ และราคาก็เหมาะสม

โดยรวมแล้วนี่เป็นโรงแรมที่ดีจริงๆ แต่สิ่งที่จะทําให้มันยอดเยี่ยมจริงๆคือการฝึกอบรมพนักงานมากขึ้นเล็กน้อย พนักงานน่ารักจริงๆ แต่พวกเขาขาดสามัญสํานึกและการจัดการ โรงแรมดูเหมือนจะมุ่งเป้าไปที่ตลาดระดับไฮเอนด์ดังนั้นเราจึงประหลาดใจกับการฝึกอบรมที่ไม่ดีของพนักงานบางคน ชายหนุ่มด้านหลังบาร์ในสองคืนที่เราอยู่ที่นั่นนั้นดีมาก แต่โอ้พระเจ้าเขาช้ามาก ทุกครั้งที่เราสั่งเครื่องดื่มเราต้องบอกเขาสองหรือสามครั้งว่าเราต้องการอะไร พวกเขาไม่มีไวน์ที่ฉันต้องการ แต่แทนที่จะมอบรายชื่อไวน์ของพวกเขาให้ฉันหรือบอกฉันว่าพวกเขามีไวน์อะไร เขาแค่มองฉันเปล่าๆ และรอให้ฉันถามว่าเขามีไวน์บางอย่าง เมื่อเขาเทเครื่องดื่มแล้ว เขาไม่เคยบอกเราว่าพวกเขามีมากแค่ไหน เขาเพิ่งเอาเครื่องการ์ดออกมา (พวกเขาไม่เอาเงินสด) และเราจ่ายเงิน เราต้องขอใบเสร็จรับเงินเครื่องบัตร แต่ไม่เคยให้ใบเสร็จรับเงินแก่เราดังนั้นเราจึงไม่รู้ว่าเครื่องดื่มแต่ละรายมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ อย่างไรก็ตามเครื่องดื่มมีราคาแพงจริงๆ ในคืนแรกเรามีไวน์ขาวขนาดใหญ่และไวน์ขาวขนาดใหญ่หนึ่งไพน์ซึ่งมาถึง 15.30p และในคืนถัดไปไวน์ขนาดใหญ่สองแก้ว (สีแดงหนึ่งแก้ว หนึ่งแก้วสีขาว) ซึ่งมาถึง 23.50p ในระหว่างการเข้าพักของเราเราเสนอใบเสร็จรับเงิน เราตกใจกับแก้วครึ่งไพน์และไพน์ที่มอบให้กับลูกค้า (แม้แต่ผู้หญิง) ซึ่งเป็นแก้วแบบโบราณที่มีด้ามซึ่งเราไม่ได้เห็นมาหลายปีแล้ว ผู้หญิงบางคนกําลังดิ้นรนที่จะดื่มจากพวกเขา ฉันคิดว่าโรงแรมควรพิจารณาสิ่งนี้อีกครั้งและอย่างน้อยก็ให้ผู้หญิงแก้วสูง ชายคนเดียวกันอยู่หลังบาร์สองคืน แต่ไม่มีพนักงานคนอื่นมาช่วยเขาโดยเฉพาะเมื่อมีคิวค่อนข้างน้อย (เพราะเขาช้ามาก) แม้ว่าจะมีพนักงานจํานวนมากในพื้นที่ พนักงานที่รอเป็นมิตรและสุภาพ แต่ขาดคําแนะนําและการฝึกอบรมอีกครั้ง บริกรหนุ่มคนหนึ่งกําลังเช็ดโต๊ะในขณะที่จานและจานยังคงอยู่บนโต๊ะ เราต้องการโต๊ะที่ผู้คนเพิ่งทิ้งไว้และเขากรุณาบอกว่าเขาจะล้างโต๊ะให้เราและตั้งใหม่ เขาตั้งใหม่ แต่ไม่ได้เช็ดมันและทิ้งถังน้ําจากคนก่อน นี่คือโรงแรมขนาดใหญ่มีการเดินทางด้วยรถโค้ชสองครั้งและแขกคนอื่น ๆ ค่อนข้างยุ่งในทั้งสองคืน พูดแบบนี้ห้องพักของโรงแรมน่ารักมากเราพักอย่างมีความสุข ห้องของเราอยู่ที่ชั้นหนึ่งดีมากและเงียบสงบ ห้องพักสะอาดและเป็นระเบียบมากและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี เราเดินทางโดยรถโค้ชดังนั้นเราจึงไม่ได้อยู่ในโรงแรมมากในระหว่างวัน มีการปรับเปลี่ยนบางอย่างนี่อาจเป็นโรงแรมชั้นหนึ่งจริงๆ เคล็ดลับยอดนิยม: ถ้าราคาบาร์ทําให้คุณไม่ลด ให้เดินไปรอบๆ ไปที่ร้านท้องถิ่น (เลี้ยวซ้ายออกจากทางเข้าหลักของโรงแรม เลี้ยวขวาสุดถนน มีร้านค้าและร้านกาแฟอยู่สองสามร้าน) คุณสามารถซื้อเครื่องดื่มที่นั่นและใส่ลงในตู้เย็นในห้องของคุณ นอกจากนี้ยังมีเครื่องทําน้ําแข็งที่ชั้นหนึ่งโดยลิฟต์

ครั้งที่สองที่ฉันเช็คอินได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจาก Safia และ Prachi ซึ่งทําให้ฉันรู้สึกมีความสุขมากและเห็นได้ชัดว่าพนักงานใส่ใจงานของพวกเขาแม้ว่าพนักงานที่สุภาพอาหารจะยังไม่สุกหลายครั้งในระหว่างการเข้าพักของฉัน ซึ่งทําให้อาเจียนด้วย โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าผู้จัดการควรเหนือคุณภาพอาหารมากกว่านี้

In March 2021 I made a reservation at this hotel for February 2022. At the end of November 2021 I received a cancellation notice. There was no explanation why, so I waited 2 days to see if one came. It didn't, so I contacted Hilton customer services to tell them I hadn't cancelled it and I required it to be reinstated. Hilton replied saying they had forwarded my message to the hotel and I should expect to receive a response within 3 days. No response was forthcoming so I had to contact Hilton customer services again. The hotel did eventually respond, more than 4 weeks after I was told they would. The response was not satisfactory. They said they had cancelled my booking because they had accepted other bookings instead, presumably more profitable for them than mine. They offered compensation of 1 free night at an unspecified date in the future. This was clearly not sufficient to cover the immediate extra cost of rebooking the entire stay elsewhere, so I rejected it and told them I required them to pay the full extra cost of alternative accommodation and some modest compensation for the inconvenience they'd caused. The hotel said they would make alternative arrangements for me, but then failed to respond to subsequent e-mails on the subject, despite me getting read receipts confirming they had received them. I had to contact Hilton customer services yet again to get the matter resolved.

4 of us stayed here for one night as we were at a local festival. We arrived and one of the rooms wasn’t ready. We put all of our bags in one room. Although the room was clean and spacious it smelt of damp towels. We went to the reception and asked if they could call us a cab. Was told they were too busy and we would have to do it ourselves. (Even though there was nobody there at the time). The lady on reception the next morning was much friendlier and asked about our evening. Breakfast included in the price was lovely and one of the best breakfasts I’ve eaten at a hotel before. Quite expensive I thought for 1 night.

ที่พักที่ดี ราคาดีมาก Sabin ที่แผนกต้อนรับสุภาพและช่วยเหลือดีมาก ห้องพักสะอาดสะอ้าน เตียงและหมอนที่สะดวกสบาย เนื่องจากเราเข้าร่วมงานแต่งงานในบริเวณใกล้เคียงทําเลที่ตั้งสะดวกมากสําหรับเรา นี่คือการจองในนาทีสุดท้าย จะอยู่อีกครั้ง