รีวิว โรงแรม โนโวเทล ระยอง สตาร์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์

คำตอบจากที่พัก: เรียน คุณเสี่ยวเย่จื่อ ขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นโดยละเอียดของคุณ เราเสียใจอย่างยิ่งที่ทราบถึงปัญหาต่างๆ ที่คุณประสบระหว่างการเข้าพัก และขออภัยอย่างสุดซึ้งสำหรับความผิดหวังและความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โปรดรับคำขอโทษอย่างสุดซึ้งของเราเกี่ยวกับความสะอาดของห้องพัก โดยเฉพาะสภาพของพื้น ผ้าปูที่นอน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิงและไม่สะท้อนถึงมาตรฐานความสะอาดและสุขอนามัยที่เรามุ่งมั่นที่จะรักษาไว้ในฐานะโรงแรมที่บริหารงานโดย Accor ความคิดเห็นของคุณได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและได้ส่งต่อให้ทีมแม่บ้านและทีมบริหารของเราทันทีเพื่อตรวจสอบ แก้ไข และฝึกอบรมใหม่หากจำเป็น เรายังกังวลอย่างมากเกี่ยวกับการตอบสนองที่คุณได้รับจากพนักงานของเราเมื่อขอเปลี่ยนห้อง การบริการที่สุภาพ อดทน และเป็นมืออาชีพเป็นพื้นฐานของค่านิยมของเรา และเราขออภัยอย่างสุดซึ้งที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เรื่องนี้จะได้รับการแก้ไขโดยตรงกับทีมที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เราเสียใจกับสภาพที่คุณพบเห็นในพื้นที่เล่นของเด็กและห้องน้ำ พื้นที่เหล่านี้ควรได้รับการดูแลรักษาให้ได้มาตรฐานความสะอาดและความปลอดภัยสูงสุดตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัว ข้อเสนอแนะของคุณชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่ชัดเจน ซึ่งเราจะดำเนินการแก้ไขทันทีเพื่อปรับปรุงการกำกับดูแล ความถี่ในการทำความสะอาด และการบำรุงรักษาโดยรวม อีกครั้งหนึ่ง เราขออภัยอย่างยิ่งที่ประสบการณ์ของคุณไม่ได้สะท้อนถึงคุณภาพและชื่อเสียงของโรงแรมของเราหรือแบรนด์ Accor เราขอขอบคุณที่คุณได้แจ้งเรื่องเหล่านี้ให้เราทราบ เพราะจะช่วยให้เราสามารถระบุข้อบกพร่องและทำการปรับปรุงที่จำเป็นได้ เราขอขอบคุณที่คุณได้แบ่งปันข้อกังวลของคุณ และเราหวังว่าคุณจะให้โอกาสเราได้ให้บริการคุณอย่างดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้ ขอแสดงความนับถือ อภิชัย รัทธาวร ผู้จัดการฝ่ายห้องพัก โรงแรมโนโวเทล ระยอง สตาร์ คอนเวนชั่น เซ็นเตอร์ 109 ถนนสุขุมวิท ตำบลท่าประดู อำเภอเมืองระยอง 21000