รีวิว สวิส-เบลสวีทส์ โพนามู ควีนส์ทาวน์

โรงแรมนี้ค่อนข้างดีเลยค่ะ ทุกห้องมีนมให้ฟรี สะอาดมาก ห้องพักที่ไม่มีวิวทะเลสาบจะเป็นห้อง XXB ส่วนห้องที่มีวิวจะเป็นห้อง A ห้อง B รู้สึกเหมือนเป็นห้องที่อยู่ติดกับห้อง A แต่สำหรับราคานี้ถือว่าดีมากค่ะ พื้นที่กว้างขวาง ทำเลที่ตั้งของโรงแรมยอดเยี่ยมมาก มีบริการฝากสัมภาระชั่วคราว แต่ควรระวังเวลาเช็คเอาท์ด้วยนะคะ ถ้าคุณต้องการทำอาหารเอง แนะนำให้จองห้องที่มีวิวทะเลสาบค่ะ คุ้มค่ากับการเดินทางแน่นอน

ประสบการณ์การเข้าพักดีมาก การเดินทางจากสนามบินมาโรงแรมสะดวกมาก แม้ว่าเวลาเช็คอินจะหลัง 22:00 น. แต่รถรับส่งสนามบินก็ยังให้บริการอยู่ ซึ่งเกินความคาดหมายของฉันมาก แผนกต้อนรับของโรงแรมส่งอีเมลแจ้งวิธีการเช็คอินด้วยตนเองหลัง 22:00 น. โดยเฉพาะ และทุกอย่างก็ราบรื่น โรงแรมยังใส่ใจโดยการเตรียมอาหารเช้าไว้ในห้องให้ฉันสำหรับวันถัดไป ซึ่งเป็นการเอาใจใส่ที่ดีมาก

นอกจากระเบียงที่สวยงามแล้ว ทุกอย่างแย่มาก ทั้งแพงและคุณภาพต่ำ อาหารเช้ามีแค่ขนมปังและโยเกิร์ตจากตู้เย็น ไม่เหมือนบุฟเฟ่ต์ในจีนเลย แถมฉันก็ไม่มีความอยากอาหารเลยในตอนเช้า ไม่คุ้มที่จะเสียเงินไปกว่าร้อยหยวนเลย

ควีนส์ทาวน์สวยงามมาก เราขึ้นกระเช้าไป มีนักท่องเที่ยวจำนวนมากและมีกิจกรรมกลางแจ้งมากมาย ครั้งหน้าผมมาที่นี่จะเช่าจักรยานเสือภูเขาออฟโรดมาเล่น และเช่าเรือเร็วแคนูไปล่องแก่ง จากนั้นก็จะไปว่ายน้ำในทะเลสาบ

ที่ตั้งของโรงแรมค่อนข้างสะดวก นอกจากนี้ ห้องพักแต่ละห้องยังมีที่จอดรถส่วนตัวซึ่งถือเป็นข้อดีอย่างมาก ข้อเสียคือห้องพักค่อนข้างเล็กสำหรับ 2 คน ตัวเลือกอาหารเช้าก็ไม่ค่อยดีนัก ขอแนะนำให้จองห้องที่มองเห็นวิวทะเลสาบหากงบประมาณไม่ใช่ปัญหาของคุณ

สภาพสุขอนามัยแย่มาก ที่นอนสกปรก ดำ มีเชื้อรา กาต้มน้ำมีฝุ่นเก่าปกคลุม กล่องทิชชู่มีเชื้อรา โครงเตียงและโต๊ะข้างเตียงขาดรุ่งริ่งสกปรกและน่ารังเกียจอย่างยิ่ง และห้องน้ำ ผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดตัวมีสีเหลือง ห้องน้ำมีพื้นกระเบื้อง และอุปกรณ์อาบน้ำมีพื้นฐานมาก ไม่ต้องพูดถึงว่าไม่มีบริการใดที่โรงแรมห้าดาวควรมี สภาพสุขอนามัยของโรงแรมห้าดาวแห่งนี้สกปรกมาก เรารู้สึกคันไปทั้งตัวในตอนกลางคืนหลังจากเช็คอินและเช็คเอาท์ข้ามคืนเพื่อหลบหนี เราพักในราคาห้าดาวพร้อมบริการของเกสต์เฮาส์ มันยาก ลองจินตนาการว่ามีเรื่องแบบนี้ในควีนส์ทาวน์ ในอดีต แขกบางคนมีอาการระคายเคืองผิวหนังทั่วร่างกายหลังจากเช็คอินและร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาด้านสุขอนามัย หวังว่าโรงแรมและ trip.com จะจัดการคดีนี้อย่างจริงจัง ปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภค ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการบริโภคที่โปร่งใสบนแพลตฟอร์ม

โรงแรมที่ประสบการณ์แย่ที่สุดไม่มีแม้แต่โรงแรมระดับ 3 ดาวที่จีน ความสะอาดเห็นได้แต่ในภาพเท่านั้น จะถูกบังคับให้ลงนามในข้อตกลงยกเว้นความรับผิดโดยระบุว่าคุณจะไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่สูญหายในโรงแรม ถ้าคุณไม่ลงนาม คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เช็คอิน จะไม่มีการคืนเงินหากคุณไม่ตรวจสอบ ใน คุณสามารถจินตนาการถึงความปลอดภัยได้ ฉันประหลาดใจมากที่สามารถใช้ Ctrip ได้ ใครชอบก็ตัดสินใจ กรุณาขอให้โรงแรมอย่าให้คำตอบที่ไร้เหตุผลอย่างเป็นทางการ

อย่าเข้าพักที่โรงแรมนี้ในควีนส์ทาวน์ นิวซีแลนด์เด็ดขาด!! น้ำประปาสกปรก! ผู้จัดการไร้ความรับผิดชอบ และประสบการณ์แย่มาก! โรงแรมนี้แย่ที่สุดเท่าที่เราเคยเจอระหว่างทริปนิวซีแลนด์ ผู้จัดการไร้ความรับผิดชอบอย่างมาก โรงแรมระดับห้าดาวที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยเจอ! อย่างแรกเลย เมื่อเรามาถึงโรงแรม เราพบว่าที่จอดรถที่ทางโรงแรมจัดไว้ให้ มีท่อน้ำและสายไฟที่ไม่ได้จัดระเบียบ ทำให้จอดรถลำบาก ฉันบอกพนักงานแล้ว พวกเขาบอกให้ไปจอดที่อื่น และจะมีคนมาทำความสะอาดทีหลัง แต่เมื่อฉันกลับมาในบ่ายวันรุ่งขึ้น ท่อน้ำและสายไฟก็ยังอยู่ที่เดิม ไม่น่าเชื่อ! อย่างที่สอง วิวจากหน้าต่างสวยงามมากตอนที่เราเช็คอิน แต่!! มันอยู่ใกล้ถนนใหญ่มาก ดังนั้นเสียงรถวิ่งผ่านจึงน่ารำคาญมาก และกระจกก็กันเสียงได้ไม่ดีเท่าไหร่ นี่เป็นปัญหาเล็กน้อย แต่สิ่งที่แย่ที่สุดเกิดขึ้นต่อไปนี้ เราพักที่โรงแรมนี้สี่วัน สองคืนแรกเรารู้สึกคันเล็กน้อย ซึ่งเราคิดว่าเป็นเรื่องปกติ แต่ในคืนที่สาม ขณะที่เรากำลังแปรงฟัน เราก็พบสิ่งสกปรกสีดำๆ ในน้ำ!!! ***!! และเรากำลังแปรงฟันอยู่นะ!! คราบดำๆ นั้นเหนียวและล้างไม่ออก มันทิ้งรอยดำไว้ทุกครั้งที่แปรง! พูดไม่ออกเลยทีเดียว เรายังสงสัยด้วยซ้ำว่าน้ำที่เราใช้อาบน้ำอาจมีสิ่งสกปรกนั้นปนอยู่ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เราคัน ดังนั้นเช้าวันรุ่งขึ้น เราจึงโทรไปที่แผนกต้อนรับและขอให้ผู้จัดการมาดู ครึ่งชั่วโมงต่อมา ไม่มีใครมา เราโทรไปอีกครั้ง และพวกเขาก็บอกว่าผู้จัดการกำลังประชุมอยู่และจะมาถึงตอนเที่ยง เราคิดว่าเราจะรออีกครึ่งชั่วโมง แต่ประมาณเที่ยง ผู้จัดการโทรกลับมาและบอกว่า "น้ำปกติดี เราตรวจสอบถังแล้ว ไม่ต้องกังวล สิ่งสกปรกสีดำนั้นไม่เป็นไร น้ำจะไหลไปอีกสักพัก" อะไรกันเนี่ย??? เราแปรงฟันด้วยคราบดำๆ รอไปกว่าชั่วโมงในตอนเช้า แล้วนี่คือผลลัพธ์เหรอ? ฉันบอกว่าฉันไม่พอใจกับผลลัพธ์นี้ 1. ถ้าถังเก็บน้ำปกติดี ปัญหาก็น่าจะอยู่ที่ท่อน้ำในห้อง คุณรู้หรือเปล่าว่าท่อน้ำทำจากอะไร? มันเป็นโลหะชนิดไหนหรือเปล่า? 2. เราแปรงฟันอยู่ดีๆ ปากก็เต็มไปด้วยคราบดำๆ นี่คือฮันนีมูนของเรา และเราไม่แน่ใจว่าคราบดำๆ นั้นคืออะไร เราต้องไปตรวจที่โรงพยาบาล เราเรียกร้องค่าชดเชย ผู้จัดการบอกว่าเธอไม่รู้ว่าท่อน้ำในห้องทำจากอะไร เพราะอาคารนั้นไม่ใช่โรงแรมของพวกเขา ฉันบอกเธอว่า "ถ้าคุณยังไม่รู้เลยว่าท่อน้ำทำจากอะไร คุณจะบอกได้อย่างไรว่าน้ำปลอดภัยและไม่มีปัญหา?!" ดังนั้นเราจึงขอเปลี่ยนห้องและขอค่าชดเชย เธอบอกว่าห้องอื่นๆ เต็มหมดแล้ว พวกเขาเปลี่ยนให้ไม่ได้ และพวกเขาจะไม่เสนอค่าชดเชยใดๆ! ฉัน... ฉันไม่เคยเจอผู้จัดการที่แย่ขนาดนี้มาก่อนเลย... ต่อมา ฉันเห็นในเว็บว่า Ctrip แนะนำว่าบัตเลอร์สามารถเจรจาได้ ฉันเลยส่งรูปภาพและวิดีโอของน้ำสกปรกไปให้พวกเขา โรงแรมกลับปฏิเสธที่จะยอมรับปัญหาอย่างหยิ่งผยอง และบอกว่าจะไม่ชดเชยอะไรให้เลย ฮ่า! โรงแรมระดับห้าดาว อะไรกันนี่ ขยะชัดๆ

ห้องจริงเหมือนในรูป พื้นที่กว้าง สะอาดมาก มองเห็นวิวทะเลสาบสวยๆ นอกหน้าต่าง มีนมฟรีในตู้เย็นทุกวัน พนักงานบริการดีมาก เสียดายอย่างเดียวคือ ว่ากันเสียงไม่ค่อยดี ถ้าไม่มีคนอยู่ข้างๆ เป๊ะเลย!

บริเวณที่โรงแรมตั้งอยู่มีทิวทัศน์ที่สวยงามสามารถเดินเล่นริมทะเลสาบได้ซึ่งสวยงามมาก แม้ว่าจะถือว่าเป็นย่านชานเมือง แต่ก็อยู่ไม่ไกลจากตัวเมืองและสามารถเดินไปถึงได้ สภาพห้องก็ดีมากเช่นกัน

ขอบคุณแผนกต้อนรับที่อัพเกรดฟรี ห้อง Lake View Suite บนชั้น 2 มองเห็นวิวได้กว้างขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ห้องพักมีขนาดใหญ่และมีอุปกรณ์ครบครัน (รวมถึง เครื่องล้างจาน เตาอบ ไมโครเวฟ เตา เครื่องซักผ้า และเครื่องอบผ้า) เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้าใช้ร่วมกันระหว่างสองห้อง ทัศนียภาพที่สวยงามเมื่อมองจากระเบียงนั้นยอดเยี่ยมมาก และฉันแทบจะทนไม่ไหวที่จะละสายตาจากวิวทะเลสาบจนกว่าจะจากไป กระจกยังเก็บเสียง ดังนั้นคุณจึงไม่ได้ยินเสียงการจราจร ข้อเสียอย่างเดียวคือห้องขาดการดูแลรักษา ประตูตู้หลวม พื้นมีรอยเปื้อนและเก้าอี้สตูลระเบียงเก่ามาก แต่โดยรวมแล้ว ตำหนิไม่ได้ซ่อนอยู่แนะนำให้อยู่ต่อ ที่นี่.

โรงแรมอยู่ในระยะเดินชมทิวทัศน์ไปยังควีนส์ทาวน์ประมาณสิบห้านาที (ไม่แนะนำให้พักในใจกลางเมือง) อพาร์ทเมนท์มีวิวที่สวยงาม พื้นที่ขนาดใหญ่ สิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีและอุปกรณ์ทำครัวครบชุดซึ่งสมบูรณ์แบบ อย่าลืมจองห้องวิวทะเลสาบ

อพาร์ทเมนท์วิวทะเลสาบสวยและค่อนข้างสะอาดและเป็นระเบียบ พนักงานมีความเป็นมิตรและช่วยเหลือดี จะพิจารณาพักครั้งต่อไปเมื่อฉันไปควีนส์ทาวน์

ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมของโรงแรมแห่งนี้แย่มาก ไม่ใช่เรื่องของความน่าจะเป็น มันเป็นห้องที่ชื้น มืด พรมเต็มไปด้วยฝุ่น และเมื่อฉันตื่นขึ้นมาฉันก็ถูกไรกัด! ฉันนั่งเครื่องบินไปโอ๊คแลนด์ในเช้าวันรุ่งขึ้นโดยคิดว่าความเจ็บปวดและอาการคันจะหายไปหลังจากนั้นไม่นาน แต่ปรากฏว่า วันนั้นฉันมีไข้และรู้สึกไม่สบายมากยิ่งขึ้น ฉันติดต่อแม่บ้านและตัวแทนของ Ctrip และพวกเขาก็รู้สึกดีมาก เป็นประโยชน์ โรงแรมตอบว่าเราได้เช็คเอาท์แล้วและจะไม่ตอบกลับใดๆ เป็นไปได้ไหมว่าคุณต้องการให้ฉันคืนตั๋วเครื่องบิน รถเช่า และโรงแรมทั้งหมด และรอการติดตามผลที่ไม่แน่นอนของคุณหรือไม่? ฉันแค่หวังคำขอโทษและจะใส่ใจเรื่องสุขอนามัยและความสะอาดในอนาคต แต่ก็ไม่ได้ทำ มันน่าผิดหวังมาก ขอบคุณแม่บ้านและตัวแทน Ctrip อีกครั้งที่ช่วยเราสมัครขอรับเงินชดเชย Ctrip แต่โปรดเลือก โรงแรมนี้อย่างระมัดระวัง