รีวิว โวโก ควีนส์ทาวน์ บาย IHG

เราไปฮันนีมูนกันค่ะ และได้บอกเรื่องนี้กับพนักงานที่ฟรอนท์ไปแล้ว แต่ถึงแม้ว่าห้องว่างก็ยังเยอะ พวกเขาก็ไม่ได้เสนอว่าจะอัปเกรดห้องที่มีวิวให้ฟรี ซึ่งมันน่าผิดหวังมากค่ะ ปกติแล้วโรงแรมส่วนใหญ่จะมอบเซอร์ไพรส์เล็กๆ น้อยๆ ให้กับคู่รักที่มาฮันนีมูน แต่ที่นี่กลับไม่มีอะไรเลย

ห้องพักสะอาดมาก พนักงานต้อนรับผู้หญิงบริการดีเยี่ยม ต้องแลกเหรียญสำหรับห้องซักผ้า แต่โรงแรมอยู่ใกล้ป้ายรถเมล์ สะดวกสบายมาก แนะนำให้มาพักที่นี่ ตอนนี้เหมือนจะเปลี่ยนเป็น Voco แล้ว

ก็พอใช้ได้อยู่ครับ ถือเป็นโรงแรมที่ค่อนข้างใหม่แห่งหนึ่งในควีนส์ทาวน์ ทำเลก็โอเคอยู่นะครับ แค่ต้องเดินขึ้นเนินสูงหน่อยจากใจกลางเมืองมาโรงแรม แต่โดยรวมก็ไม่ได้ไกลมาก สิ่งอำนวยความสะดวก: เป็นมาตรฐานของ Holiday Inn Express ครับ แต่ผ้าม่านบางมาก แสงสว่างเข้ามาเยอะเลย ความสะอาด: ก็ถือว่าสะอาดดีครับ มีคนมาทำความสะอาดทุกวัน สภาพแวดล้อม: ตอนนี้โรงแรมกำลังปรับปรุงร้านอาหาร เลยค่อนข้างเสียงดังและวุ่นวายหน่อยครับ แต่บริเวณรอบๆ ก็ใช้ได้อยู่ บริการ: ก็พอใช้ได้ครับ ไม่ได้กระตือรือร้นมาก แต่ก็ไม่ได้เย็นชาอะไร ถือว่ากลางๆ ครับ

โรงแรมดีมากค่ะ ใกล้ควีนส์ทาวน์ การเดินทางและที่จอดรถสะดวกสบาย สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน สะอาดสะอ้าน บรรยากาศดี พนักงานบริการดีมากค่ะ ครั้งหน้าจะมาพักอีกแน่นอน!

จาก trip แจ้งว่า 450 m to Queenstown Mall นั้น ไม่แน่ใจวีดจากตรงไหน คือเดินไกลมาก แถมขึ้นเนินค่อนข้างชันด้วย ไม่มี shuttle รับส่ง ต้องดสียค่า uber เอง หรือไม่ก็ต้องนำรถไปจอดตรง mall แพงมาก จ่ายแพงอีกนิดเพื่อความสะดวกดีกว่า ที่จอดรถ รร น้อย ต้องไปจอดข้างทาง ขับวนไปอีก ทางก็เป็นเนินชันขึ้นไปอีก แต่ถ้า รร มีทีีจอดว่างวันละ 25 nzd Line breakfast buffet อาหารน้อย พนักงานจัดสรรที่นั่งทาน ชื่อ Rose หน้าหงิก เสียงแข็ง ดุ ไม่มีรอยยิ้มกับแขก ขาดความเป็นพนักงานโรงแรม /hospitality รร ดูใหม่ สะอาด

รร. อยุ่เนินเขา เวลาเดินขึ้นเนิน เหนื่อยมากกกกก แต่แลกกับการได้อาหารเช้าฟรี ห้อง ขนาดกำลังดี แต่เสียค่าจอดรถ 25$ ควรปรับปรุง เพราะไม่งั้นคือ ต้องจอด ริม ถนน รอบ รร.

ในวันแรกที่เช็คอิน พนักงานต้อนรับส่วนหน้าขอตรวจสอบบัตรเครดิตของฉันหลายครั้ง ฉันบอกพวกเขาว่าบัตรของฉันมีรหัสยืนยัน CVV และไม่สามารถให้ได้ ให้ได้แค่หมายเลขบัตรเท่านั้น พวกเขายืนยันว่าใช้ไม่ได้ ฉันต้องให้บัตรเครดิต มิฉะนั้นพวกเขาจะไม่ให้ฉันเช็คอิน ฉันชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการอ่านหมายเลขบัตรกับการแสดงบัตรให้พวกเขาดู และบัตรนั้นลงทะเบียนในชื่อของฉันแล้ว แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ พวกเขาจึงโทรหาผู้จัดการ ซึ่งจัดการห้องพักให้ฉัน พวกเขาเลือกห้องเพนต์เฮาส์สวีท แต่ฉันเลือกห้องเคเบิลคาร์สวีท และพวกเขาบอกว่าโรงแรมของพวกเขาไม่เคยมีห้องเคเบิลคาร์สวีทมาก่อน ฉันบอกว่าฉันจะเปลี่ยนเป็นห้องธรรมดาที่มีวิวสวยๆ และฉันไม่ต้องการเงินคืน แต่พวกเขาปฏิเสธ โดยบอกว่าห้องพักเต็มหมดแล้ว อย่างไรก็ตาม ฉันถ่ายรูปไว้ มีห้องว่างอยู่หลายห้อง โปรดติดตามตอนต่อไป…

ผมไม่แนะนำให้ทานอาหารเช้าที่ชั้นล่าง เพราะไม่อร่อยเลย

ไม่ไกลจากแม่น้ำ อาหารเช้าก็สะดวก ถ้าไม่ได้ขับรถไปก็เหมาะกว่า Queenstown Hilton แต่ถ้าขับรถไปสักพักก็เหมาะกว่า Hilton เหมือนกัน เพียงแต่แย่กว่า Lake View Hotel เท่านั้น แนะนำให้พักที่นั่น

เรามีประสบการณ์ที่แย่มากที่โรงแรมนี้ พนักงานต้อนรับมีท่าทีที่แย่มากตอนเช็คเอาท์ เมื่อเราขอฝากกระเป๋าหลังจากเช็คเอาท์ เธอก็แค่ยื่นแท็กให้เราโดยไม่บอกตำแหน่งห้องเก็บของ พนักงานคนอื่นๆ ต้องมาช่วยเรา เธอให้ใบเสร็จค่ามัดจำ 100 ดอลลาร์นิวซีแลนด์มาด้วย แต่ไม่ได้แจ้งว่าทางโรงแรมเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตใบเดียวกัน ทำให้มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ ต่อมาฉันรู้เรื่องนี้จากใบแจ้งยอดบัตรเครดิตและส่งอีเมลไปหลายฉบับเพื่อขอคืนเงิน แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับ ในที่สุดฉันก็ติดต่อ trip.com พนักงานของทางโรงแรมก็ขอโทษและดำเนินการคืนเงินให้ โรงแรมฮอลิเดย์อินน์ไม่เคยตอบกลับอีเมลของฉันเลย ซึ่งน่าผิดหวังมาก ฉันไม่เคยเจอบริการลูกค้าที่แย่ขนาดนี้มาก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเจอกับการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน ซึ่งควรได้รับการจัดการอย่างจริงจัง

คุณไม่จำเป็นต้องขับรถเองเมื่ออยู่ที่นี่ ที่พักตั้งอยู่ในย่านใจกลางเมืองควีนส์ทาวน์ เดินไปสกายไลเนอร์และศูนย์การค้า/ร้านขายของที่ระลึกได้สะดวก พนักงานต้อนรับยินดีให้ความช่วยเหลือในทุกคำถาม

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้อยู่ใจกลางเมืองควีนส์ทาวน์มาก จึงไม่จำเป็นต้องขับรถ พนักงานเป็นมิตรและตอบกลับรวดเร็วมาก ขั้นตอนการเช็คอินก็รวดเร็วเช่นกัน สภาพห้องพักก็สะอาดมากเช่นกัน

โดยรวม: สบายมาก ในตอนเช้าก็สบายมากที่ได้ทานอาหารเช้าในล็อบบี้โรงแรมที่มีแสงแดดส่องและมองเห็นภูเขาฝั่งตรงข้าม อาหารเช้าก็เหมาะกับการทานมาก ไข่คนก็อร่อยมาก!! ห้องวิวภูเขาสามารถมองเห็นกระเช้าลอยฟ้าและพาราไกลเดอร์ได้โดยตรง สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องก็เรียบง่าย แม้จะเป็นเพียงโรงแรมรีสอร์ทธรรมดาๆ แต่ก็เพียงพอ ภาพสุดท้ายคือพระอาทิตย์ตกที่ทางเข้าโรงแรม โรงแรมอยู่บนเนินเขา เหมาะแก่การชมพระอาทิตย์ตกพอดี

เดินเพียง 2 นาทีจากป้ายรถเมล์ และ 10 นาทีจากใจกลางเมือง อาหารเช้ามีจำกัดแต่ก็เพียงพอ