รีวิว เมอร์เคียวควีนทาวน์รีสอร์ท

คำตอบจากที่พัก: Dear valued guest,Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed the room, our service, and the beautiful surroundings.Your kind words mean a lot to our team, and we truly appreciate you taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back again soon.Warm regards,Alex AndrewAssistant ManagerMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: Dear valued guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet your expectations, particularly in regard to the condition of our facilities, room quality, and noise levels. Your comments have been noted and will be shared with our management and maintenance teams as we continue working to improve our guest experience.We also appreciate your observations regarding service and amenities. We are currently reviewing how we communicate and provide in-room items to ensure greater clarity and comfort for all guests.Regarding your comments about group bookings, we aim to provide a welcoming and comfortable environment for every guest, and we continuously work to manage group and individual stays in a way that maintains a positive experience for all.We’re pleased to hear you were able to enjoy the lake view, and we appreciate you highlighting this aspect of your stay.Thank you again for your feedback—it is invaluable in helping us improve.Warm regards,Alex AndrewAssistant ManagerMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: Dear valued guest,Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear that your stay did not meet expectations, particularly regarding cleanliness and the condition of the in-room items. This is certainly not the standard we strive to maintain, and we will be addressing this with our housekeeping team as a priority.We also apologise for the inconvenience caused by the gym being unavailable and for any disappointment with the level of service during your stay. Your comments have been noted and will be reviewed with the relevant teams to help us improve.While our hillside location offers a more peaceful setting, we understand it may not be as convenient for all travellers, and we appreciate you highlighting this.Thank you again for your feedback—we truly value it and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.Warm regards,Alex AndrewAssistant ManagerMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณที่เลือก Mercure Queenstown Resort และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเพลิดเพลินกับสถานที่และทิวทัศน์ของเรา ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกมีค่า และเราจะพยายามปรับปรุงประเด็นเหล่านี้สำหรับการเข้าพักในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Amy McMahon ผู้ช่วยผู้จัดการMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียน Kirk777 ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันความคิดและความประทับใจของคุณกับเรา เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทราบว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักที่เมอร์เคียว ควีนส์ทาวน์ รีสอร์ท หากคุณมีข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงหรือละเอียดเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ขอขอบคุณที่คุณเลือกเรา และเราแทบรอไม่ไหวที่จะต้อนรับคุณอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ ทีมงานเมอร์เคียว

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ VivianLoveTraveling ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดที่โรงแรมของเรา เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่คุณได้รับระหว่างที่คุณอยู่กับเรา เป็นเรื่องน่าท้อใจที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบเกี่ยวกับความสะอาดของห้องพักและบริการที่มีให้ โปรดมั่นใจได้ว่าสิ่งนี้ไม่ได้สะท้อนถึงมาตรฐานการบริการที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบให้กับลูกค้าของเรา ข้อกังวลของคุณได้รับการบันทึกไว้แล้ว และเราจะดำเนินการแก้ไขกับทีมแม่บ้านและบริการแขกของเราเพื่อให้แน่ใจว่าเหตุการณ์ดังกล่าวจะไม่เกิดขึ้นในอนาคต เราเข้าใจถึงความสำคัญของห้องพักที่สะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี ตลอดจนการบริการที่รวดเร็ว และเราเสียใจที่เราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณในพื้นที่เหล่านี้ได้ ความคิดเห็นของคุณมีค่าสำหรับเราอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้เราระบุจุดที่ต้องปรับปรุงได้ เราต้องขออภัยอีกครั้งสำหรับความผิดหวังที่คุณได้รับ และขอขอบคุณที่แจ้งเรื่องเหล่านี้ให้เราทราบ เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาและมอบประสบการณ์พิเศษที่คุณสมควรได้รับ ขอแสดงความนับถือ Amy McMahon ผู้ช่วยผู้จัดการMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียนผู้ใช้ทั่วไป ขอขอบคุณที่เลือกเข้าพักที่ Mercure Queenstown Resort และสละเวลาในการแบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมระหว่างการเข้าพักของคุณ เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าคุณพบว่าห้อง Garden View ของคุณกว้างขวางและสะดวกสบาย พร้อมด้วยเตียงคู่ 2 เตียงที่ให้พื้นที่กว้างขวางสำหรับครอบครัวของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเพลิดเพลินกับสภาพแวดล้อมที่สวยงามและทิวทัศน์อันตระการตานอกหน้าต่างของคุณ เราขอขอบคุณสำหรับคำพูดที่ดีและหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาสำหรับการเข้าพักอย่างเพลิดเพลินอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Amy McMahon ผู้ช่วยผู้จัดการ Mercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียน Qiaoqiaobala ขอขอบคุณที่เลือกเข้าพักที่ Mercure Queenstown Resort และแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเราทาง Ctrip เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับทิวทัศน์ที่น่าตื่นตาตื่นใจและพบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของเราเป็นที่น่าพอใจ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของโรงแรมของเราได้รับการชื่นชมอย่างมาก เนื่องจากเรามุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความสะอาดในระดับสูงสำหรับแขกของเราทุกคน เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่คุณได้รับจากอาหารเช้าที่หลากหลาย ความคิดเห็นของคุณมีค่าสำหรับเรา และเราจะตรวจสอบข้อเสนออาหารเช้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าแขกของเรามีตัวเลือกที่หลากหลายมากขึ้นในอนาคต ในด้านราคา เราเข้าใจดีว่าราคาอาจแตกต่างกันไปในช่วงฤดูท่องเที่ยว เราตรวจสอบราคาของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่ามีราคาที่สามารถแข่งขันได้ในขณะเดียวกันก็มอบคุณค่าที่ยอดเยี่ยมให้แขกของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการรีวิวและเลือกโรงแรมเมอร์เคียว ควีนส์ทาวน์ รีสอร์ท เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาสำหรับการพักอย่างเพลิดเพลินอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ Amy McMahonผู้ช่วยผู้จัดการMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ ChunLan ขอขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นของคุณหลังจากเข้าพักที่ Mercure Queenstown Resort เรายินดีรับความคิดเห็นของคุณและเสียใจที่ทราบเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดจากก๊อกน้ำอ่างอาบน้ำแบบเก่าและตัวเลือกอาหารเช้าที่มีจำกัด เราจะพยายามปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกของเราและปรับปรุงความหลากหลายและคุณภาพของอาหารเช้าที่เราเสนอให้ นอกจากนี้ เรายังรับทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับห้องออกกำลังกายและที่จอดรถ และเราจะพยายามปรับปรุงพื้นที่เหล่านี้ให้รองรับแขกของเราได้มากขึ้น สำหรับพื้นที่จัดเก็บอุปกรณ์สกี เราเข้าใจความกังวลของคุณและจะทบทวนนโยบายของเราเพื่อให้แน่ใจว่าจะตอบสนองความต้องการของแขกของเราได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับคุณในอนาคต ขอแสดงความนับถือ เอมี่ แม็กมาฮอน ผู้ช่วยผู้จัดการ Mercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: ขอขอบคุณที่เลือก Mercure Queenstown Resort และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณชอบสถานที่และวิวทิวทัศน์ เราขอขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณเกี่ยวกับประตูห้องน้ำและจะพิจารณาเรื่องนี้ เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกในเร็วๆ นี้ ขอแสดงความนับถือ เอมี่ แม็กมาฮอน ผู้ช่วยผู้จัดการ Mercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณ Dawy18 ขอขอบคุณที่เลือก Mercure Queenstown Resort และสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณพักผ่อนได้อย่างยอดเยี่ยมและโรงแรมของเราเป็นตัวเลือกแรกของคุณในควีนส์ทาวน์ เราซาบซึ้งใจมากที่คุณให้คะแนนในเชิงบวกเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม สิ่งอำนวยความสะดวก ความสะอาด และการบริการ หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับวิธีที่เราจะทำให้การเข้าพักครั้งต่อไปของคุณดีขึ้น โปรดแจ้งให้เราทราบ เราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งเพื่อสัมผัสประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ ทีมงาน Mercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขก ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของคุณที่ Mercure Queenstown Resort เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับวิวทะเลสาบที่สวยงามจากโรงแรมของเรา และชื่นชมสภาพแวดล้อมโดยรอบ ความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ได้รับการบันทึกไว้แล้ว และเราขออภัยหากสิ่งอำนวยความสะดวกไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ เราพยายามปรับปรุงและชื่นชมข้อมูลเชิงลึกของคุณอย่างต่อเนื่อง เราให้ความสำคัญกับข้อมูลของคุณและหวังว่าจะมีโอกาสให้บริการคุณได้ดียิ่งขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป ขอแสดงความนับถือ Amy McMahonAssistant ManagerMercure Queenstown Resort

คำตอบจากที่พัก: เรียน ขอขอบคุณที่เลือก Mercure Queenstown Resort สำหรับการเข้าพักของคุณ และเราขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับวิวทะเลสาบที่สวยงามจากห้องพักของคุณและจากระเบียงโรงแรม เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าที่ตั้งของเราช่วยเพิ่มความรื่นรมย์ให้กับการเข้าพักของคุณในควีนส์ทาวน์ นอกจากนี้เรายังยินดีที่คุณพบว่าพนักงานของเราเป็นมิตรและเพลิดเพลินกับเมนูบาร์และอาหารเช้าของเรา ผลตอบรับเชิงบวกของคุณคือกำลังใจอย่างแท้จริง และเป็นแรงบันดาลใจให้เราให้บริการที่เป็นเลิศต่อไป หากมีสิ่งใดที่คุณชื่นชอบโดยเฉพาะหรือมีข้อเสนอแนะใดๆ ที่คุณต้องการแบ่งปัน เราทุกคนพร้อมรับฟัง เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งสำหรับประสบการณ์ 10/10 ในใจกลางควีนส์ทาวน์ ขอแสดงความนับถือ จาเมกา กาเมโร โคริโอผู้ช่วยผู้จัดการเมอร์เคียว ควีนส์ทาวน์รีสอร์ท