รีวิว Ibis Styles Poissy Paris

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cet hotel samedi 8 juillet 2023. Jamais il ne m'est arrivé ce type de choses en Europe 17:45 : Check-in, tout se passe bien. Nous prenons possession de la chambre puis sortons. 21:00 : Après avoir dîné à l’extérieur nous rentrons à l’hôtel et nous croisons une personne qui cherche à rentrer dans l’ascenseur alors que nous en sortons, m’agresse verbalement et disparaît sans plus d’explication. Nous rentrons dans notre chambre (218) 22:45 : De l’eau commence à tomber depuis le plafond de la salle de bain. Je téléphone, personne ne répond. Je descends à la réception et je trouve deux personnes derrière le desk de la réception en train de s’invectiver dont la personne de l’ascenseur. Vu la conversation j’en déduis que la personne de l’ascenseur est employée de l’hôtel. Je fais part de mon problème au monsieur qui n’est pas surpris (visiblement le problème est récurrent) et essaye de me trouver une autre chambre. Pendant ce temps là l’autre personne monte et cherche à rentrer dans la chambre de manière très agitée alors que mon ami est encore dans la chambre. Elle prétexte un contrôle. Elle redescends et me hurle dessus (je suis à la réception) en me disant que je lui donne des ordres (ses propos n’ont aucun sens ...). 23:00 : Je remonte pour changer de chambre. Nous passons en 224 dont soit dit en passant la climatisation ne marche pas … (il a fait 35 durant la journée). Tant pis, nous n’irons pas à la réception vu l'ambiance … Le téléphone de la chambre sonne, je décroche : personne au bout du fil. Nous nous couchons. La personne revient dans notre couloir, donne de grands coups sur une porte, et hurle ! 23:30 : Nous sommes paniqués, nous appelons un taxi et attendons qu’elle quitte le couloir pour pouvoir descendre par l’escalier. 23:45 : Check out : nous remettons les cartes au monsieur à la réception et quittons l’hôtel sans y dormir. En attendant le taxi sur le trottoir nous voyons une patrouille de police débarquer. J'ai envoyé un message au service relations clients d'Accor mais attend une réponse.

Nous avons passés un séjour parfait à l'hôtel. Nous n'avons absolument rien à dire de négatif...la chambre était spacieuse, récente, très propre, literie au top, belle douche à l'italienne de taille très correcte, pas un bruit malgré la gare toute proche et une rue passante. Super petit déjeuner très copieux, du salé, du sucré, laitages, fruits, boissons chaudes variées, jus frais... Parking gratuit et sécurisé au top. Le rapport qualité prix est plus qu'excellent. Venons en au personnel de l'hôtel, de notre arrivée au départ nous avons croisés 2 réceptionnistes, un à l'arrivée et le 2eme le matin et la dame du petit déjeuner, je tiens à vous remercier pour votre accueil, sourire, gentillesse et votre professionnalisme, vous pouvez être fier de vos salariés, ils donnent une image parfaite de votre hôtel. Vous l'aurez donc bien compris nous sommes plus que satisfait de notre séjour et y reviendrons avec grand plaisir.