ผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ
29 พฤศจิกายน 2023
หากคุณต้องการพักผ่อนในที่ค่อนข้างสงบและไม่ไกลเมืองภูเก็ตจนเกินไป ที่นี่คือตัวเลือกที่ดี ราคาสมเหตุสมผล ห้องวิวทะเลสวยและให้ความรู้สึกผ่อนคลายได้ดี พนักงานห้องอาหารบริการดีมากกก พนักงานต้อนรับก็ให้บริการดี พนักงานส่วนอื่นก็ให้บริการตามมาตรฐาน แต่ก็มาตรฐานแหละไม่ได้ Beyond Expectation ถ้าเพิ่มในจุดนี้หน่อยจะเป็นการสร้างเสน่ห์ให้คนกลับมาได้ดีเลยค่ะ
มาพูดเรื่องอาหารเช้ากันดีกว่า อาหารนานาชาติรสค่อนข้างอ่อน แต่ก็ดีที่มีเกลือและเครื่องปรุงอื่นให้เพิ่มเอง อาหารไทย(คล้ายจะพื้นเมืองทางใต้)ที่มี 2-3 อย่างต่อวันอันนี้รสชาติครบรสตามที่ควรจะเป็น อร่อยใช้ได้เลยค่ะ แต่ปริมาณไม่เพียงพอ อาหารมาทีละน้อย ตอนแขกมาทานพร้อมกัน หลายอย่างหมดไวมาก และมาเพิ่มทีในปริมาณน้อยและใช้เวลานาน เป็นจุดที่ควรเร่งปรับปรุงนะคะ อีกทั้งความหลากหลายของอาหารมีน้อยโดยรวม ให้ 3/5 ค่ะ
พนักงานครัวไข่ชาย 1 ท่าน ไม่ใส่ใจในคำขอของผู้ขอ ทำออเดอร์ไข่ผิดเพี้ยนไปหมด และอีกวันก็ข้ามคิวผญ.ต่างชาติคนข้าง ๆ ดิชั้น ทั้งที่เค้ายืนรอไข่ดาวอยู่ เขาไม่พอใจ ก็ไม่มีขอโทษ อันนี้ควรปรับปรุงนะคะ ทุกคนในห้องอาหารทำดีแล้ว พนักงานท่านนี้ยังเป็นจุดอ่อนที่อาจทำให้ความประทับใจโดยรวมลดได้ค่ะ
อีกนิดคือ ในห้องพักอ่างล้างหน้าท่อตัน (ในคืนที่2) น้ำไม่ระบาย และห้องอาบน้ำมีกลิ่นท่อค่อนข้างแรง (ในคืนที่ 1 แจ้งแม่บ้านดูแล หลังกลับมาจากเที่ยวก็ไม่พบกลิ่นแล้ว แต่พบอ่างตันแทน) อันนี้เป็นแค่ห้องเดียวนะคะ อีกห้องตึกเดียวกันไม่เป็นค่า
การเดินทางภายในโรงแรมอาจไม่สะดวกสำหรับท่านที่มีปัญหาข้อ-เข่า หรือผู้สูงอายุ หรือเด็กเล็กมากๆ เพราะมีบันไดขึ้นลงเยอะ และบางพื้นที่ค่อนข้างชัน ควรต้องใช้บริการรถ Buggy ค่า ซึ่งบางทีรอนาน บางทีรอไม่นาน แต่ที่แน่ๆ คนขับไม่ค่อยใส่ใจแขกท่านอื่น หากมี Mission คือ ขับพุ่งผ่านไปเลย ไม่ว่าจะฝนตกหรือแดดออก ความใส่ใจในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ คือเสน่ห์ของงานบริการนะคะ แต่คุณไม่ได้แต้มนี้เลยสักคน
วันนั้นเราจอดรถแถวบริการจุดจอดรถbuggy ฝนพรำๆ เห็นแขกท่านหนึ่งหอบกระเป๋าเดินทางใบใหญ่ลากลงมาจากทางห้องพัก มีรถหลายคันขับผ่าน ไม่มีสักคันที่หยุดถามแขกท่านนั้นเลย สงสารจับใจ แต่เราเองก็ไม่มีร่ม 😅
ดี ๆ ก็มีนะคะ ขอฝากชม รปภ. ท่านนึง ไม่ได้ถามชื่อไว้ แต่มีใจบริการดีมาก เรียกรถ Buggy ให้เรา แต่รอนานแล้วรถยังไม่มา น้องก็เดินไปหาคนขับรถข้างบนให้ น่ารักมากค่ะ
โดยรวมขอให้คะแนนดังนี้
สถานที่ = 4/5 ห้องวิวทะเลสวยดี
พนักงาน = 3.5/5 บางคนดีมาก ส่วนมากตามมาตรฐาน
ความสะอาด = 3.5/5 ห้องน้ำบางจุดเป็นรา และพบปัญหาในวันเข้าพักบ้างแต่แก้ไขได้ไว , พื้นระเบียงไม่ค่อยสะอาด
อาหารเช้า = 3/5 ปริมาณไม่เพียงพอ หากแขกที่มาพักมีจำนวนมาก รสชาติส่วนมากอ่อนไปนิด บางอย่างอร่อย
ที่จอดรถ = 5/5 เป็นสัดส่วนดี และค่อนข้างกว้าง