รีวิว อิมเพียน่า รีสอร์ท ป่าตอง

ฉันเป็นแขกประจำของโรงแรมนี้มาตั้งแต่ปี 2020 และแนะนำลูกค้าของฉันให้มาพักที่นี่ด้วย แต่ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายของฉัน! ข้อดีอย่างเดียวของโรงแรมนี้ตอนนี้คือทำเลที่ตั้ง! แต่ข้อดีก็มีแค่นั้นแหละ ห้องพักอยู่ในสภาพแย่มากและจำเป็นต้องปิดปรับปรุงใหม่ทั้งหมดโดยทันที! อาหารเช้าซ้ำซากจำเจ แต่คุณจะไม่หิวแน่นอน เตรียมใจไว้เลยว่าอาหารครึ่งหนึ่งอาจจะไม่มีให้ถ้าคุณมาถึงหลัง 9 โมงเช้า มีแมลงยุงเยอะมากทั่วทั้งโรงแรมและในห้องพัก—ฉันโดนยุงกัดขาเต็มไปหมด น้ำประปาสกปรกมากและมีกลิ่นเหม็นอับ ห้องพักทำความสะอาดไม่ดี กระจกและสิ่งของที่เป็นแก้วก็ไม่ได้ทำความสะอาด เครื่องปรับอากาศในห้องมีแค่สวิตช์เปิด/ปิด ดังนั้นคุณจะต้องใช้ตู้เย็นหรือซาวน่าแทน สระว่ายน้ำใช้งานไม่ได้ 6 ใน 11 วัน และมีสีเขียวเข้มพร้อมป้ายเตือนห้ามว่ายน้ำ ฉันอยากจะกล่าวถึงพนักงานเสิร์ฟที่บาร์และร้านอาหารเป็นพิเศษ—ทุกคนเป็นมิตรมาก และฉันไม่มีข้อติใดๆ เลย และเกี่ยวกับพนักงานต้อนรับ ที่สร้างความยุ่งยากให้ฉันอย่างมากในวันเดินทางกลับ วันก่อนเดินทางกลับ ฉันไปที่แผนกต้อนรับในตอนเย็นและถามว่าฉันสามารถเช็คเอาท์ตอน 2 โมงเย็นได้หรือไม่ ซึ่งพนักงานโรงแรมตอบว่า "ได้ค่ะ" ฉันถามอีกครั้งว่า "2 โมงเย็นโอเคไหมคะ" เธอก็ตอบอีกครั้งว่า "โอเคค่ะ" ฉันขอบคุณเธอและวางแผนทั้งวันถัดไปเพื่อให้ฉันสามารถเช็คเอาท์จากห้องได้ตรงเวลา 2 โมงเย็น ฉันตกใจมากเมื่อเวลา 12:00 น. พนักงานต้อนรับอีกคนมาเจอฉันที่สระว่ายน้ำและเริ่มตะโกนใส่ฉัน ถามว่าทำไมฉันยังไม่เช็คเอาท์จากห้องและยังนอนอยู่ที่สระว่ายน้ำ ฉันตอบว่าฉันได้นัดเช็คเอาท์ตอน 2 โมงเย็นกับเพื่อนร่วมงานของคุณแล้ว และเธอบอกว่าเป็นไปไม่ได้และฉันต้องเช็คเอาท์ทันที ฉันอธิบายว่าฉันทำไม่ได้จริงๆ เพราะฉันมีของต้องเก็บเยอะ และขอคุยกับผู้จัดการ จากนั้นเราก็ไปที่แผนกต้อนรับ ซึ่งพนักงานทั้งสองคนบอกฉันว่าฉันต้องเช็คเอาท์ทันที และพยายามจะคุยกับพนักงานคนนั้นแทนที่จะพยายามแก้ไขปัญหาและทำให้ทุกอย่างราบรื่น นี่เป็นเรื่องที่ไม่น่าพอใจอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขารู้ดีว่าฉันเป็นลูกค้าประจำของโรงแรมนี้มานานแล้ว การสนทนาของพวกเขานั้นหยาบคายและไม่สุภาพ แถมยังขึ้นเสียงอีกด้วย! ฉันบอกว่าฉันจะไม่เสียเวลาคุยและจะไปซื้อของชำสำหรับทริปนี้และเก็บของ หลังจากกลับมาจากร้าน พนักงานทั้งสองคนก็บอกว่าได้ คุณสามารถเช็คเอาท์ได้ตอนบ่ายสองโมง ฉันจึงไปเก็บของอย่างใจเย็น สิบห้านาทีต่อมา ผู้หญิงคนเดิมโทรมาที่ห้องของฉันและบอกว่าพนักงานที่อยู่แผนกต้อนรับเมื่อวานนี้มาถึงแล้ว และบอกว่าเธอไม่ได้ยืนยันอะไรกับฉัน และฉันควรออกจากห้องทันที มิฉะนั้นพวกเขาจะคิดค่าปรับชั่วโมงละ 1,000 บาท การบอกว่าฉันตกใจกับพฤติกรรมของพวกเขาและโรคอารมณ์สองขั้วของฉันนั้น—เมื่อพวกเขาบอกว่า "โอเค คุณอยู่ได้ถึงบ่าย 2 โมง" แล้วอีก 15 นาทีต่อมาก็โทรมาบอกให้ฉันออกจากห้องโดยเร็ว มิฉะนั้นจะโดนปรับ—เป็นคำพูดที่น้อยเกินไป และยังไม่สามารถอธิบายอารมณ์ด้านลบที่ฉันรู้สึกในตอนนั้นได้เลย สุดท้าย ฉันเก็บของและเช็คเอาท์ตอน 13:40 น. และไม่มีใครช่วยฉันยกกระเป๋าเลย ฉันต้องเดินไปที่ห้องเองสองรอบ แบกกระเป๋าไปมา ในขณะที่พนักงานโรงแรมนั่งอยู่ที่เคาน์เตอร์ต้อนรับและไม่ทำอะไรเลย! นอกจากคำโกหกของพนักงานต้อนรับที่บอกว่าไม่อนุญาตให้ฉันต่อเวลาเข้าพักจนถึงบ่าย 2 โมงแล้ว ผู้หญิงอีกคนก็โกหกฉันด้วย โดยอ้างว่าโรงแรมไม่มีห้องว่างและจำเป็นต้องหาคนมาพัก ฉันเปิดเว็บไซต์ต่อหน้าเธอและค้นหาโรงแรมนี้สำหรับวันนี้ และมันแสดงให้เห็นว่ามีห้องว่างจำนวนมาก ดังนั้น เมื่อฉันออกไป คนพวกนี้จึงไม่แม้แต่จะพูดว่า "ลาก่อน!" มันน่ารังเกียจและน่าอับอายอย่างยิ่ง! ทางโรงแรมมีหน้าที่ต้องขอโทษและชดเชยความทุกข์ใจที่เกิดจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของพนักงาน จนกว่าฉันจะได้รับการขอโทษและค่าชดเชยสำหรับปัญหาและความยุ่งยากที่เกิดขึ้น ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และจะไม่แนะนำลูกค้าคนใดให้มาพักที่โรงแรมนี้! คิดให้ดีก่อนจองโรงแรมนี้ มีตัวเลือกที่ดีกว่าและถูกกว่าอีกมากมาย! ฉันขอให้ทางโรงแรมให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสถานการณ์และทัศนคติที่น่ารังเกียจต่อแขกผู้เข้าพัก!

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและเดินทางไปไหนมาไหนสะดวกมาก พนักงานน่ารักและเป็นกันเองค่ะ

ทำเลที่ตั้งอยู่ติดชายหาด อาหารเช้าอร่อย ห้องพักสะอาด บรรยากาศอบอุ่นสบาย

การเข้าพักที่ Impiana Beach Resort ของเราเริ่มต้นด้วยการเช็คอินที่รวดเร็ว แต่หลังจากนั้นก็แย่ลงอย่างรวดเร็ว เมื่อเราเข้าไปในห้องก็พบว่ามียุงอยู่เต็มไปหมด และเราต้องใช้เวลานานมากในการฆ่าพวกมัน เราโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ก็ไม่มีการตอบสนองใดๆ หลังจากรอเป็นเวลานานหลายชั่วโมงโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น เราจึงต้องไปที่แผนกต้อนรับด้วยตนเองก่อนที่พวกเขาจะมาจัดการให้ในที่สุด ขณะเดินไปรอบๆ เราสังเกตเห็นว่าห้องของเราเล็กกว่าห้องอื่นๆ มาก แม้แต่เมื่อเทียบกับห้องประเภทเดียวกันที่อยู่ติดกัน ไม่มีม้านั่งสำหรับวางกระเป๋า มีเพียงโต๊ะและพื้นเปล่าๆ ซึ่งทำให้ไม่สะดวกอย่างมาก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็โอเค แต่เห็นได้ชัดว่าเน้นไปที่แขกชาวยุโรป และไม่ตรงกับที่เราคาดหวังทั้งในด้านความหลากหลายและคุณภาพ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมอยู่ติดชายหาด และเสียงรบกวนจากถนนไม่เคยเข้ามาในห้อง การเช็คเอาท์เป็นส่วนที่แย่ที่สุด เวลาเช็คเอาท์ผ่านไปแล้ว และ 15 นาทีหลังจากเที่ยง เราเริ่มได้รับโทรศัพท์ จากนั้นอีก 10 นาทีต่อมา พนักงานคนหนึ่งก็มาที่ห้องด้วยตนเองเพื่อบอกว่าเราต้องออกไปเพราะแม่บ้านกำลังรอแขกคนต่อไป เธอส่งยิ้มให้ในตอนแรก แต่ก็กลอกตาใส่เราทันที เรารู้สึกเหมือนถูกไล่ออกจริงๆ และรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก เมื่อเทียบกับราคาที่เราจ่ายไปในช่วงตรุษจีน ประสบการณ์ทั้งหมดนั้นไม่คุ้มค่าเลย ให้คะแนน 5 เต็ม 10

รีสอร์ทสะดวกสบายมาก บริการยอดเยี่ยม เราประทับใจทุกช่วงเวลาที่เข้าพัก สไตล์ไทยแท้ กลิ่นอายไทยแท้ อาหารเช้าอร่อย

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันแล้ว สภาพแวดล้อมยอดเยี่ยม ทำเลสะดวกสบาย และคุณสามารถเพลิดเพลินกับอาหารเช้าริมทะเลได้ สระว่ายน้ำก็ยอดเยี่ยม และโรงแรมสไตล์ป่าฝนเขตร้อนแห่งนี้เงียบสงบมาก พนักงานบริการเป็นกันเองมาก

การตกแต่งห้องและสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างเก่าและมียุงเยอะมาก แต่เครื่องปรับอากาศในห้องเย็นสบายมาก! โรงแรมตั้งอยู่ใกล้ใจกลางเมืองและสะดวกต่อการช้อปปิ้ง สระว่ายน้ำอยู่ติดชายหาด ซึ่งถือว่าดีทีเดียว

โรงแรมสกปรกมาก ผ้าม่านคงไม่ได้ซักมาเป็นสิบปีแล้ว เปื้อนคราบไปหมด ท่อประปาก็อยู่ในสภาพแย่มาก และห้องพักเต็มไปด้วยยุงและแมลงหวี่ คืนแรกฉันโดนกัดไปทั่วตัวจนเป็นตุ่มพอง ฉันไม่รู้ว่าเป็นตัวเรือดหรือเปล่า แต่ไม่ว่าจะพ่นยาหรือรมควันอย่างไรก็ช่วยไม่ได้ พนักงานต้อนรับไม่เป็นมิตรเอาเสียเลย อาหารเช้าก็พอใช้ได้

โรงแรมนี้สะดวกสบายเพราะเป็นบ้านเดี่ยวหลายหลัง เงียบสงบและอบอุ่น การทำความสะอาดก็โอเค แต่พวกเขาไม่ได้เช็ดฝุ่น โดยรวมแล้วอาหารเช้าไม่เลว วิวสวยงามมาก

ถ้าฉันจะมาพักอีกครั้งฉันจะอยู่ที่นี่ ฉันจะอยู่ที่นี่อีกครั้งหรือไม่?

สมบูรณ์แบบ. พนักงานเป็นกันเองมากและห้องพักไร้ที่ติ พวกเขายังเติมขวดน้ำของคุณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นรายละเอียดที่ควรคำนึงถึง 💚

รีสอร์ทที่ดีอยู่ติดชายหาดและเดินเพียง 5 นาทีก็ถึงถนนบางลา แต่มีคลับชายหาดอยู่ติดกันซึ่งอาจมีเสียงดังจนถึงเที่ยงคืน นอกจากนี้ห้องพักยังค่อนข้างเล็กและไม่มีระบบกันเสียงซึ่งอาจสร้างความรำคาญได้ พนักงานช่วยเหลือดีและมีอาหารเช้าให้เลือกมากมาย

สถานที่ดี แต่พนักงานทำความสะอาดควรได้รับการอบรมบ้าง พวกเขาพูดเสียงดังกันเองโดยไม่สนใจป้ายที่ประตูซึ่งระบุว่าห้ามรบกวน พนักงานที่แผนกต้อนรับเป็นมิตรและต้อนรับเป็นอย่างดี

ฉันเพิ่งเข้าพักที่ Impiana Resort Phuket และได้ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมมาก รีสอร์ทตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมบนหาดป่าตอง มอบความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความเงียบสงบและการเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นที่มีชีวิตชีวา ห้องพักที่หันหน้าไปทางชายหาดมีขนาดกว้างขวางและสะดวกสบาย พร้อมทิวทัศน์มหาสมุทรอันสวยงาม เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นและสิ้นสุดแต่ละวัน