นอร่าน่ารอ
23 มิถุนายน 2023
พนักงานโรงแรมไม่ช่วยแก้ปัญหาให้ โยนภาระให้เราไปคุยกับทาง trip เอง
ปัญหาคือเราจองห้องพักแบบมีหน้าต่างและวิว เพราะในเวปเราเห็นแล้วว่ามีห้องไม่มีวิว เมื่อไปถึงพนักงานบอกว่าเราจองแบบหน้าต่างไม่มีวิว เรายืนยันว่าเราจองแบบ city view ไป ทางโรงแรมยืนยันว่าเราจองแบบไม่มีวิว ถ้าต้องการห้องที่มีวิวคือต้องอัพเกรดจ่าย 200 บาท เราตกลงจ่ายไปก่อน และตอนนี้กำลังทำเรื่องกับ trip อยู่ ส่งเอกสารการจอง หลักฐานต่าง ๆ ของทางโรงแรมที่ยืนยันว่าจองแบบไม่มีวิวมา กำลังรอดูว่าผลออกมาจะเป็นอย่างไร ใครจะจองโรงแรมนี้ รบกวนจองแล้วโทรไปเช๊คก่อนนะว่าเราได้ห้องแบบไหน จะได้ไม่เจอปัญหาเดียวกันกับที่เราเจอ ไปถึงโรงแรมก็เหนื่อยมากแล้ว ติดต่อ trip ทางโทรศัพท์ก็นอกเวลาทำการ ต้อง chat เป็นภาษาอังกฤษกับเจ้าหน้าที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็น่ารักมาก แต่การสื่่อสารอาจผิดพลาดเล็กน้อย วันนี้เราเลยโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์อีกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกให้เราอีเมล์พร้อมเอกสารทุกอย่างไปทาง trip แล้ว
สรุปนะ ไม่ประทับใจ และควรระวังด้วยเรื่องนี้ สำหรับคนจองโรงแรมนี้