รีวิว เดอะ ยามา โฮเทล ภูเก็ต

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us 💙First of all, we sincerely apologize for the issues you experienced on your first night. We truly regret the inconvenience this caused. We’re glad to hear that the family room you moved to was comfortable for you.We are also very sorry about the water on the second-floor balcony and the inconvenience with your shoes. Your comment about adding a visible warning sign at night is very helpful, and we will review this with our team to prevent similar situations in the future.We hope to have the opportunity to welcome you back for a much smoother and more enjoyable stay next time 🌿✨Warm regards,The Yama Hotel Phuket

คำตอบจากที่พัก: Dear XIAO/CHUNLING, BARNARD/JULIAN,Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet expectations and that you experienced frustration during your arrival and check-in. This is certainly not the experience we want our guests to have.Regarding the room, some of our sea-view room types may have partial or limited views depending on the building and floor, and we apologize if this was not clearly communicated or if the room assigned did not match what you expected. We also regret the inconvenience you faced when contacting us for pick-up and the impression of unfriendly service — your comments have been shared with our team so we can review what happened and improve our communication.While our hotel is located on a peaceful hillside, we do provide a complimentary shuttle to Kata Beach and our team is always happy to assist with transport arrangements to make getting around easier.We sincerely appreciate your feedback, as it helps us improve, and we truly regret that your stay was disappointing.Warm regards,The Yama Hotel Phuket

คำตอบจากที่พัก: Dear Valued Guest,Thank you so much for your lovely feedback 💙We’re glad to hear that having the two rooms directly above and below each other worked out conveniently for your family.We’re also happy that you enjoyed the kids’ play area and the beautiful views from the hotel. Creating a relaxing environment for both parents and children is very important to us.We truly appreciate you choosing to stay with us and hope to welcome you and your family back again soon for another enjoyable stay.Warm regards,The Yama Hotel Phuket

คำตอบจากที่พัก: เรียน ท่านแขกผู้มีเกียรติ ขอบคุณมากสำหรับข้อเสนอแนะโดยละเอียดของท่าน! เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านชื่นชอบร้านอาหาร สระว่ายน้ำ อ่างน้ำวน และสปาของเรา นอกจากนี้เรายังขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของท่านเกี่ยวกับสถานที่ตั้งและเครื่องปรับอากาศ ข้อเสนอแนะของท่านช่วยให้เราปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น เราหวังว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ โรงแรมยามา ภูเก็ต

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณโอมน้อย ขอขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นดีๆ ของคุณ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าการเข้าพักของคุณที่โรงแรมยามะสร้างความประทับใจในเชิงบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฉลองวันครบรอบแต่งงานอันแสนพิเศษของคุณ การได้ร่วมฉลองวันครบรอบแต่งงานกับคุณเป็นความสุขของเรา และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่เซอร์ไพรส์เล็กๆ น้อยๆ และการใส่ใจในรายละเอียดต่างๆ ทำให้การเข้าพักของคุณพิเศษยิ่งขึ้น เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้งสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยมอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ ตรีชฎา พิชยพล ผู้จัดการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

คำตอบจากที่พัก: เรียนท่านผู้มีอุปการคุณ ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาของท่าน เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับประสบการณ์เชิงลบที่ท่านได้รับจากพนักงานต้อนรับกะกลางคืนของเรา โปรดมั่นใจได้ว่าเราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของท่านเป็นอย่างยิ่ง และกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องโดยทันที เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของท่าน และขออภัยอย่างสุดซึ้งที่เราไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของท่านได้ในครั้งนี้ ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา และเรามุ่งมั่นที่จะพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีก ขอขอบคุณอีกครั้งที่แจ้งให้เราทราบ เราหวังว่าจะมีโอกาสได้รับความไว้วางใจจากท่านอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถือ โรงแรมเดอะ ยามา ภูเก็ต

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน ขอบคุณที่แบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเรา! เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณประทับใจในแนวทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมของเรา เราหวังว่าประสบการณ์โดยรวมจะเป็นที่น่าพอใจ และเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาพักผ่อนอีกครั้งในอนาคต! ด้วยความเคารพอย่างสูง ตรีชฎา พิชยพล ผู้จัดการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณ ขอบคุณที่เลือกพักกับเรา เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับคุณในฐานะแขกของเรา และเราหวังว่าคุณจะได้รับความสะดวกสบายและเพลิดเพลินกับการเข้าพักกับเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณกลับมาอีกครั้ง ขอแสดงความนับถือ ตรีชฎา พิชยพล ผู้จัดการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

คำตอบจากที่พัก: เรียน คุณลูกค้า,ขอบพระคุณมากค่ะสำหรับรีวิวดี ๆ 😊ดีใจมากที่คุณลูกค้าประทับใจกับห้องพักที่สวยสะอาด วิวสวย บรรยากาศดี และการบริการจากพนักงานของเรา ทีมงานทุกคนรู้สึกเป็นกำลังใจอย่างมากค่ะหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณลูกค้าอีกครั้งที่ The Yama Hotel Phuket นะคะขอบพระคุณค่ะThe Yama Hotel Phuket

คำตอบจากที่พัก: เรียนคุณลูกค้า ขอบคุณมากนะคะที่สละเวลามารีวิวและแชร์ประสบการณ์การเข้าพักกับเรา เรายินดีจริงๆ ที่คุณประทับใจบริการของพนักงานทุกท่าน รวมถึงความหลากหลายของอาหารเช้าค่ะ 😊สำหรับข้อแนะนำเกี่ยวกับผ้าห่มและห้องน้ำ เราขอเก็บไปปรับปรุงให้ดีขึ้นแน่นอนค่ะ ส่วนเรื่องเวลาการเข้าห้องพัก เราจะตรวจสอบระบบการทำความสะอาดอีกครั้งเพื่อให้บริการที่รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น 🙏หวังว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในครั้งหน้าค่ะ แล้วเราจะเตรียมผ้าห่มที่นุ่มสบายและห้องน้ำที่กว้างขึ้นไว้รอคุณนะคะ 💖ขอบพระคุณค่ะ

คำตอบจากที่พัก: เรียน ท่านแขกผู้มีเกียรติ ขอขอบคุณที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าพักครั้งล่าสุดของท่านกับเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านกลับมาอีกครั้งในอนาคต ขอแสดงความนับถืออย่างสูง ตรีชดา พิชยพล ผู้จัดการฝ่ายอีคอมเมิร์ซ

คำตอบจากที่พัก: ขอบคุณมากที่สละเวลาเขียนรีวิวความคิดเห็นของคุณมีค่ามากสำหรับเรา เนื่องจากช่วยให้เราปรับปรุงคุณภาพบริการของเราอย่างต่อเนื่องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับแขกทุกคนเราหวังว่าจะมีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาอีกในอนาคตขอแสดงความนับถือ

คำตอบจากที่พัก: Dear Value Guest,Thank you for taking the time to share your feedback and we are deeply sorry to hear about the inconvenience you experienced during your recent stay.We sincerely apologize for the issue regarding your misplaced power bank. We understand how frustrating it must be to lose a personal item, especially when you provided clear details and even a photo to assist in the search. Please rest assured that we take such matters very seriously,We hope to have the opportunity to welcome you back at our hotel in the future.Warm regards,Treechada PichyapolE-commerce Manager

คำตอบจากที่พัก: เรียนแขกผู้มีเกียรติขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับรีวิวที่น่ารักของคุณค่ะ ยินดีเป็นอย่างมากที่ทราบว่าคุณประทับใจกับกับการเข้าพักที่โรงแรมหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณกลับมาพักกับเราอีกครั้งในเร็วๆนี้นะคะขอแสดงความนับถือThe Yama Hotel Phuket