มาลัยวนา วิลล่า(Malaiwana Villas)

เดิมทีฉันจองวิลล่านี้เพราะรูปภาพและวิวทะเลที่ไม่มีใครเทียบได้ แม้ว่าจะไม่มีรีวิวให้อ้างอิง แต่เมื่อฉันไปที่นั่น ทุกอย่างก็สวยงาม วิวทะเลที่ไร้สิ่งกีดขวางนั้นสะดวกสบายมากทุกวัน สภาพแวดล้อมของวิลล่ามีขนาดใหญ่และ พื้นที่ภายในทั้งหมดดีและสะอาดมาก สะดวกสบาย วิลล่ามีพ่อบ้านและพนักงานบริการ 3 คน อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าประเด็นต่อไปนี้จำเป็นต้องปรับปรุง: 1. แม่บ้านประจำวิลล่ามีความกระตือรือร้นและเต็มใจช่วยเหลือมาก แต่หลังจากการสื่อสารแล้ว ผลลัพธ์ที่นำเสนอยังคงแตกต่างออกไป เช่น การสื่อสารขนาดปริมาณและวิธีการปรุงอาหาร แม้จะเกิดข้อผิดพลาดและเป็นเพียงการขอโทษ แต่แขกก็ทำได้เพียงยอมรับเท่านั้น โรงแรมจะส่งอีเมลเมนูให้ฉันล่วงหน้าและเราสั่งอาหารล่วงหน้าได้โดยตรง ฉันจะจดบันทึกส่วนต่างๆ และแจ้งจำนวนคนด้วย และวิลล่าจะช่วยประมาณราคาด้วย โปรดทราบว่าราคาจะขึ้นอยู่กับราคาซื้อส่วนผสม + ค่าบริการ 20% รวมภาษี มื้อเย็นทั้งสองวันเรามีอาหารเหลือเยอะมาก เปลืองมาก โรงแรมควรมีมาตรฐานการซื้ออาหาร เช่น กี่กรัม ? ด้วยวิธีนี้แขกจึงสามารถทราบราคางบประมาณได้ 2.เพิ่งพูดถึงการซื้ออาหาร พอ check out ก็จะมีใบสั่งซื้อเขียนด้วยลายมือเป็นภาษาไทย! ขอโทษนะ นักท่องเที่ยวรู้ได้อย่างไรว่าคุณเขียนอะไรในรายการนี้? เทียบอังกฤษไม่ได้เหรอ? วิธีนี้ทำให้แขกเข้าใจค่าใช้จ่ายได้อย่างชัดเจน ตอนนี้ไม่รู้ว่ารวมค่าอาหารของตัวเองไปเท่าไหร่แล้วถ้าไม่ขอซื้อเช่นผลไม้ส่งทุกวันไม่รู้จบจะคิดรวมหรือเปล่า 3. ตอนที่ฉันเช็คเอาท์ในที่สุด ฉันได้รับแจ้งว่ามีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 3% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นี่ไม่สมเหตุสมผลเลยสำหรับโรงแรมแบบวิลล่า อย่างไรก็ตาม ไม่เคยมีการกล่าวถึงเมื่อจดหมายยืนยันถูกส่งถึงฉันตั้งแต่ต้น และฉันก็ไม่ทราบจนกว่าจะชำระเงิน ในที่สุดฉันก็ให้เงินสดครึ่งหนึ่งและบัตรเครดิตครึ่งหนึ่ง 4. หลังจากที่ฉันออกจากและกลับมายังประเทศจีน ฉันพบว่าฉันพลาดหนังสือไปสองเล่มโดยไม่ได้ตั้งใจ แต่ฉันริเริ่มที่จะถามและได้รับแจ้งว่าฉันทิ้งหนังสือไว้ข้างหลัง มันคุ้มค่าจริงๆสำหรับทิวทัศน์ที่สวยงาม แต่การบริการของโรงแรมยังต้องปรับปรุง

บริกรทุกคนในโรงแรมมีความเป็นมิตรและเอาใจใส่ สภาพแวดล้อมของโรงแรมดีมาก เชฟอาหารอร่อย โรงแรมที่น่าพึงพอใจที่สุด คราวหน้าฉันจะเลือกอีกครั้งแน่นอน