โรงแรมใกล้กับ Chùa Hoa NghiêmในPhu Cat District

รีสอร์ทดูแลดีมากทุกจุด, ฉันชอบบริการตกแต่งทุกคืนกับเค้กเหมือนคําอวยพรให้นอนหลับสบาย, ขอติอย่างเดียวคือราคาห้องค่อนข้างสูงแต่รวมเตียงเดี่ยว 2 เตียงเป็นเตียงคู่และห้องไม่มีอ่างอาบน้ํา

รีสอร์ทเพิ่งสร้างใหม่และเพิ่งเปิด สร้างขึ้นบนภูเขา เป็นอาคารที่ทําได้ดีมาก ฉันบอกว่าประมาณ 3/4 ของห้องจะมีวิวทะเลที่ยอดเยี่ยม ส่วนที่เหลือมองไปทางฝั่งภูเขามากกว่า มีการจัดงานสวนและสวนมากมาย ต้นไม้ใหม่ปลูกเยอะ ห้องพักใหม่เอี่ยมทุกห้อง แต่ขาดไปบ้าง เรามีครัวเล็กๆ ในห้อง แต่ไม่มีเครื่องครัวหรือช้อนส้อม ไม่มีป้าย ”อย่ารบกวน/กรุณาทําความสะอาดห้องของฉัน” ดังนั้นพนักงานจึงเคาะตลอดเวลา พื้นที่สระว่ายน้ําใหญ่และดีมาก แต่ไม่มีร่มหรือเก้าอี้นั่งเล่นไม่แน่ใจว่าพวกเขายังไม่ได้นําหรือถูกทิ้งไว้ที่ไหนสักแห่งเราไม่ได้อยู่ที่นั่นในช่วงพีค แต่มันจะดีถ้ามีเก้าอี้สองสามตัวสําหรับแขกที่นั่น ร้านอาหารมีอาหารที่ดี แต่ค่อนข้างพื้นฐานและไม่มีการแปลภาษาอังกฤษในเมนู บาร์ไม่เปิดในขณะที่เราอยู่ที่นั่นดังนั้นจึงไม่มีค็อกเทลในเมนู พนักงานดีมากและเป็นมิตร แต่ขาดการฝึกอบรมรีสอร์ทระดับไฮเอนด์คุณจะได้อยู่ในรีสอร์ทที่มีชื่อเสียง รีสอร์ทราคาถูกมากเมื่อเทียบกับที่อื่นดังนั้นคุณจึงได้รับครอบครัวในท้องถิ่นจํานวนมาก มีสระน้ําบางแห่งในสวนที่เลอะเทอะมากเพราะขาดน้ําไหลฉันแน่ใจว่ามันจะดีกว่าในฤดูฝน แต่พวกเขาต้องการความสนใจมากขึ้นเพราะมียุงจํานวนมากอยู่รอบ ๆ ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของเราคือเราซักเสื้อผ้าที่นั่นและถูกเรียกเก็บเงิน 695,000 สําหรับบริการ นี่มากกว่าอาหารที่เรากินที่นั่น เราทําสิ่งนี้ที่อื่นในเวียดนามและปกติแล้ว 40K - 80K เมื่อฉันถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ไม่มีความพยายามที่จะเปลี่ยนราคา รีสอร์ทก็โอเค แต่ต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ให้ทันเวลาฉันคิดว่ามันจะดีจริงๆ แต่ให้อย่างน้อยหนึ่งปี

FLC Quy Nhon provided an excellent family holiday for me. I am quite pleased with the resort's amenities. FLC’s staff is polite and helpful, particularly Ms. Thao of the FO department, Mr. Dang, and the resort's medical team. Thank you for your hospitality! ^^

This is my second time visit this hotel. This time I booked 02 rooms for my dad and his friends, because I booked 2 different room type so there are 02 separate bookings. There was a mistake that I forgot to change name for 2nd booking to under my Dad’s name. I emailed to hotel through OTA app and also called to hotel to ask for help. And I got a confirmation from staff that will help us to change booking name to avoid misunderstanding upon check in on arrival date (She didn’t mention about extra fee). Today, when my dad came to check in and front desk asked him for 500.000vnd and said to us that they do not receive any information from me (I have a evidence with me that hotel received my request). It’s not much but I’m not willing to pay at that time and asking for her to help my dad check in first then I will work on with reservation team. She was keeping say NO. She only does check in if we pay money for her, if not my dad has to waiting. It is very unprofessional and it’s not 5-star standard service that a 5- star hotel should have. This will be the last time we stay at FLC Resort Quy Nhon Tôi có đặt 2 phòng 2 bookings cho ba tôi tại FLC Luxury Hotel Quy Nhơn. Do có một chút sơ suất lúc đặt phòng, tôi chưa chuyển tên booking từ Hang Pham sang Pham Van Lieu. Tuy nhiên, n*** sau khi phát hiện ra, tôi đã email và cũng nhận được phản hồi của khách sạn . Để trao đổi chi tiết, tôi cũng đã gọi điện gặp bộ phận đặt phòng để trao đổi về vấn để đổi tên booking này. Bộ phận đặt phòng cũng xác nhận đã thấy booking và cũng đã thấy tin nhắn yêu cầu trên booking của tôi. Và nói đã nắm thông tin hỗ trợ chuyển tên ( Không hề mention gì đến việc mất phụ thu cho phí đổi tên). Hôm nay khi ba tôi đến check in, nhân viên lễ tân yêu cầu thanh toán 500.000vnd phí đổi và nói không nhận được bất cứ thông tin gì từ tôi về request đổi tên. Tôi có nhờ các bạn hỗ trợ làm thủ tục trước và sẽ trao đổi lại với bộ phận đặt phòng sau. Tuy nhiên, với sự kém nhanh nhẹn và cứng nhắc của bạn lễ tân. Nhất quyết phải thu tiền phí đổi tên mới hỗ trợ check in. Tôi biết quy định là quy định, các bạn phải làm theo nhưng việc không linh động với khách hàng là quá kém. Tôi không nghĩ 1 khách sạn 5 sao mà có thể gây sự khó chịu cho khách hàng đến vậy. Tôi viết email này mong muốn bộ phận đặt phòng và khách sạn kiểm tra lại thông tin đặt phòng. Tôi cũng không nhớ rõ bạn đã nói chuyện điện thoaii và xác nhận với tôi là ai. Tôi nghĩ 500.000vnd nó không phải số tiền lớn mà tôi k thể chi trả, nhưng tôi mong khách sạn hãy xem lại cách làm việc linh động hơn và đưa thông tin đầy đủ tới khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.