โรงแรมโรงแรมเซ็นทาราในเกาะพีพี

โรงแรมนี้จัดเป็นโรงแรมที่วิวสวยมาก แต่บริการและการจัดการแย่มาก ข้อมูลภายในไม่สอดคล้องกัน และการจัดการภายในก็วุ่นวายสุดๆ ตอนเที่ยง พนักงานไปนั่งกินข้าวที่โต๊ะริมทะเลด้านหน้าสุด พัดลมก็เป่าใส่พนักงานอย่างเดียว ลูกค้าไม่มีพัดลมเป่าเลย 😂 พอเราทักท้วงถึงได้หันพัดลมมาให้เรา ทำเลที่ตั้งและวิวทิวทัศน์เป็นจุดแข็งจริงๆ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักก็ใช้ได้ วิวทะเลบนเนินเขาและวิวจากร้านอาหารก็สวยงาม แต่ข้อมูลจากแผนกต้อนรับและผู้บริหารกลับไม่ตรงกันเลย: ผู้บริหารบอกว่ามีเรือสปีดโบ๊ทรับส่งฟรี แต่แผนกต้อนรับกลับบอกว่าไม่มี เห็นได้ชัดว่าไม่มีการฝึกอบรมภายในและขาดการสื่อสาร ส่วนเรื่องอาหารก็รับไม่ได้เลย: เจอแมลงวันในต้มยำกุ้ง แต่ทางโรงแรมแค่คืนเงินให้ ไม่มีการขอโทษหรืออธิบายอะไรเลย อาหารเช้าก็มีแมลงวันบินว่อน มาตรการต่างๆ ไม่ได้มาตรฐานเลย โทรศัพท์ในห้องใช้ไม่ได้ ☎️ ต้องติดต่อผ่านแอปของโรงแรมด้วยการส่งข้อความ เพราะเป็นโรงแรมบนเนินเขา ต้องเรียกใช้บริการรถรับส่ง และต้องการผ้าเช็ดตัวเพิ่มอะไรพวกนี้ การตอบสนองก็มีปัญหาและข้อมูลก็ขาดหายไป