Weikesasuzhe
17 ตุลาคม 2023
ไม่มีอะไรผิดปกติกับที่ตั้งของโรงแรมและสภาพห้องพัก
อย่างไรก็ตาม การบริการแย่มาก ตอนที่ฉันรูดบัตรตอนเช็คอิน แผนกต้อนรับบอกฉันว่าการรูดบัตรของฉันไม่สำเร็จ ไม่รับบัตรร่วมแบรนด์ UnionPay และ Visa ต้องเป็นบัตร Visa แท้ ฉันมี ไม่เคยเจอสถานการณ์แบบนี้เลย ตอนใช้บัตรร่วมแบรนด์นี้เที่ยวทั่วยุโรป . อย่างไรก็ตาม พอผมรูดบัตรที่แผนกต้อนรับ ธนาคารแจ้งว่า ทำรายการสำเร็จ และผมเห็น Banking Banking ออนไลน์ ทางโรงแรมบอกว่าไม่ได้รับเงินค่าห้องพัก เลยต้องให้ผมจ่ายเงินเข้า เงินสดซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 1,300 ยูโร ใครจะเอาไป เงินสดมากมาย ฉันเพิ่งอยู่บนเครื่องบินนานกว่าสิบชั่วโมงแล้วก็ไปที่โรงแรม ฉันหมดแรงแล้ว ในที่สุดฉันก็ตกลงกันว่าฉันจะจ่ายเงินสด 300 ยูโรเป็นค่าห้องหนึ่งวันเป็นเงินมัดจำ ส่วนที่เหลือจะดูแล ของวันถัดไป
หลังจากตื่นนอนในวันรุ่งขึ้นฉันก็เข้าสู่กระบวนการคุ้มครองสิทธิ์ที่ยาวนานโดยยืนยันซ้ำ ๆ ว่าค่าห้องบัตรของฉันไปอยู่ที่ไหนซึ่งกระทบต่ออารมณ์การเดินทางของฉันอย่างมากฉันกังวลว่าโรงแรมจะบอกว่าฉันไม่ได้จ่ายค่าห้องและ ยกเลิกห้องไป โชคดีไม่ได้ แย่ที่สุดแต่ตอนเช็คเอ้าท์โรงแรมบอกว่าไม่ได้จ่ายค่าห้องและจะไม่คืนเงินมัดจำ 300 ยูโรตอนเช็คอิน หลังจากเจรจาได้ 2 ชั่วโมง ในที่สุดฉันก็เลือกที่จะไม่ยอมแพ้ดังนั้นฉันจึงยอมรับมัน กำหนดการเดินทางสำหรับวันนั้นก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
โชคดีที่บริการของ Ctrip ดีมากและพวกเขาริเริ่มที่จะจ่ายเงินให้ฉันหลังจากกลับมาที่ประเทศจีน
ข้อความเดิมแปลโดย Google