โรงแรมเดอกาสตีโญน

โรงแรมตั้งอยู่ใกล้เมืองที่มีร้านบูติกระดับไฮเอนด์มากมายและใกล้กับสถานทูตหลายแห่ง สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งได้สะดวก

ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีและเราชอบทุกอย่างเกี่ยวกับที่นี่ ตอนแรกฉันรู้สึกสับสนกับบทวิจารณ์เชิงลบในหลาย ๆ ไซต์ มีมากเกินไปสำหรับโรงแรม 4 ดาว แต่ทำเลและการไม่มีทางเลือกอื่นในราคานี้ทำให้ฉันต้องจองเป็นเวลาห้าคืน โดยสรุปสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ทำให้เสียความประทับใจ 1. ระบุเวลาเช็คอินตั้งแต่ 15.00 น. แต่เรามาถึงตอน 17.00 น. และที่แผนกต้อนรับพวกเขาแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับเหตุสุดวิสัยและเราต้องรออีก 40 นาที แต่โดยทั่วไปแล้วเราเดินทางจากสหพันธรัฐรัสเซียด้วยการโอนและอยากจะนอนลงแล้ว  2. เมื่อเช็คอิน พวกเขาขอให้เราชำระค่าบริการ 40 ยูโรต่อผู้ใหญ่หนึ่งคนทันที (ไม่เป็นไร เนื่องจากฉันเห็นข้อมูลนี้เมื่อจองผ่านผู้รวบรวม) ชำระเป็นเงินสด แต่เมื่อเราเช็คเอาท์ออกจากโรงแรม เราก็ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้อีกครั้ง!!! เห็นไหมว่าพวกเขาไม่ได้จดบันทึกไว้ในระบบว่าได้รับเงินแล้ว และเนื่องจากฉันชำระด้วยเงินสด ฉันจึงไม่ได้รับการยืนยันการหักบัญชีจากบัตร แน่นอนว่าฉันจะไม่ยากจนลงจากจำนวนนี้ แต่ความเป็นจริงของสถานการณ์เช่นนี้ทำให้ฉันเสียใจ และโพสต์ดังกล่าวไม่เป็นที่ยอมรับของโรงแรมระดับ 4 ดาว 3. สิ่งเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง - ไม่มีรองเท้าแตะอยู่ในห้อง หลังจากโทรไปพนักงานต้อนรับแล้วด้วยเหตุผลบางอย่างเขาก็เอาคู่มาแค่คู่เดียวถึงแม้จะมาแค่สองคนก็ตาม ฉันยังต้องโทรไปหลายครั้งเพื่อเอาสบู่มาด้วย เนื่องจากไม่มีอะไรจะล้างมือด้วยซ้ำ ไม่มีชุดทันตกรรมเช่นกัน

เมื่อฉันไปถึงโรงแรมในตอนเย็น ได้ยินมาว่าไม่มีห้องสองห้อง เลยย้ายไปโรงแรมอื่นหรือให้ห้องสวีทให้ฉันก็ได้ ผู้ชายสี่คน มีเพียงเตียงขนาดใหญ่หนึ่งเตียงและเตียงโซฟาสองเตียง หนึ่งในนั้นเสีย ฉันบ่นตอนกลางคืนและบอกว่าไม่มีทางที่จะปรึกษาเรื่องค่าตอบแทนกับผู้จัดการในวันรุ่งขึ้น แต่วันรุ่งขึ้นฉันก็ยังปฏิเสธและบอกว่าจะรอผู้จัดการ วันรุ่งขึ้นระหว่างรอรถบัส ก็มีเรื่องร้องเรียนจากแผนกต้อนรับของโรงแรมหลายเรื่อง ประสบการณ์ที่แย่มาก