รีวิว Novotel Ottawa City Centre Hotel

ข้อดีที่ใหญ่ที่สุดของโรงแรมนี้คืออยู่ติดกับ CF Rideau ซึ่งเชื่อมต่อกับสถานี Rideau OC, the Bay และ Byward Market สถานที่ท่องเที่ยวอยู่ไม่ไกล คุณต้องข้ามถนนเพื่อเข้าไปในห้าง แต่ไม่เหมือน Westin ซึ่งอยู่ในห้าง ถนนด้านหน้าโรงแรมมีขนาดเล็ก และไม่มีที่ว่างเพียงพอสำหรับการไปส่งและรับตามปกติ โปรดทราบว่าการขยายเวลาเข้าพักเกิน 12:00 น. จะมีค่าใช้จ่าย $10 ต่อชั่วโมง

สวัสดีทุกคน. ฉันเป็นแขกของโรงแรมเป็นประจำและมีสิ่งอำนวยความสะดวกมากมาย และฉันต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของฉันกับโนโวเทลเพื่อเตือนคนอื่นๆ! ฉันจองห้องพัก 1 คืนผ่านบริการจองบุคคลที่สาม ฉันชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการเข้าพักผ่าน Trip.com ฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันต่อมาและพบว่า CC ของฉันถูกระงับค่าห้องพักเต็มจำนวน นอกเหนือจากเงินประกันความเสียหายของฉัน พนักงานยืนยันว่าสิ่งนี้จะได้รับการแก้ไขเมื่อเช็คเอาท์ มันไม่ใช่ และฉันถูกบังคับให้ยกเลิกการจองอาหารค่ำวันเกิดในเย็นวันนั้น และหาพาหนะอื่นจากโรงแรม นอกเหนือจากปัญหาการชำระเงิน ฉันขอเสริมด้วยว่าผ้าปูที่นอนมีขนอยู่ในนั้นและเห็นได้ชัดว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลง โต๊ะข้างเตียงมีขนาดเล็กมากจนของใช้ของฉันร่วงหล่น *ไม่ได้พูดเกินจริง* ไม่มีถุงในขยะและโดยรวมแล้ว เลย์เอาต์ของห้องแย่มีที่เก็บเสื้อผ้าจำกัดมาก นอกจากนี้ WIFI ยังยุ่งยากมากในการติดตั้งกับอุปกรณ์สตรีมมิ่งใดๆ โอ้และอ่างน้ำร้อนไม่ทำงาน เห็นได้ชัดว่ามันดับไปตั้งแต่ช่วงโควิดและตอนนี้พังไปแล้ว ผู้จัดการโรงแรมไม่มีประโยชน์แม้แต่น้อยเมื่อฉันแสดงความผิดหวังกับเหตุการณ์เหล่านี้ พวกเขาพยายามโยนความผิดไปที่แอปของบุคคลที่สามหลังจากที่พนักงานยอมรับแล้วว่านี่เป็นเพราะ "ความผิดพลาดในบ้าน" ฉันได้รับข้อเสนอส่วนลด 15% สำหรับการเข้าพักอีกครั้งสำหรับปัญหาของฉันซึ่งเป็นการดูหมิ่นอย่างตรงไปตรงมา ฉันต้องการเพิ่มเติมว่าตอนนี้ฉันกำลังจะเข้าพักในวันที่ 4 (3 วันทำการ) และค่าใช้จ่ายยังคงค้างอยู่ ฉันไม่มีเงินใช้จ่ายและไม่สามารถซื้อของชำ น้ำมันหรืออะไรได้ ฉันอยากจะชอบโนโวเทลมาก แต่ฉันจะไม่แนะนำให้ใคร

ทำเลที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเยี่ยมชมใจกลางเมือง ทุกอย่างอยู่ในระยะเดินถึง ห้องพักสะอาดและสะดวกสบายมาก อาหารเช้าแสนอร่อย ฉันจะกลับมาอีกแน่นอน :)

บริการดีแต่ห้องเล็กไปหน่อย

Location is very good for the shopping, sightseeing and restaurant.

The only location is great! Small room, found some tint on my duvet cover. no refill sugar, tea, and coffee in my room. One waitress in the Breakfast room wasn’t nice. Breakfast is very less and simple if you compare it with the hotel brand. my room had included breakfast but the staff still charged me, I know can be a mistake and I already told her and showed the booking but she didn’t take any action. When I checked out my breakfast charge $25 was still shown in the system. I had explained to the front desk, again and again, that made me embarrassed. I very disappointed and I will not recommend all my friend to stay here and I don't go back anymore.

Nice location right next to the city center. Walk distance to most tourist attractions.

Clean and stylish. Restaurant and bar are excellent. Quiet, private patio. Staff were very polite and accommodating.

A nice hotel well located. The parking is still under repair. I prefer this one to the Weston Ottawa where the rooms are a bit older.

The hotel staff pull some good PR and saved my weekend, for some reason Trip.com sent a different room size from the one that I had booked a month prior my stay .

Excellent location. The hotel room is neat and tidy with great amenities. Many good restaurants nearby. Would definitely recommend.

Everything was clean and location was great

房間比較小，兩個行李箱就轉不過身了. 停車場管理差，建議不要開車入住。樓下有很多流浪的人，感覺不太安全

房間還可以