_TTHK495078****
14 สิงหาคม 2024
ประสบการณ์เช็คอินโรงแรมน่าผิดหวังอย่างมาก ประการแรก ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจองโรงแรมของฉัน เมื่อฉันไปถึงโรงแรม ไม่มีเจ้าหน้าที่ที่แผนกต้อนรับที่จะช่วยเหลือฉัน และสายของฉันก็ไม่ได้รับการตอบรับ ฉันไม่สามารถขอความช่วยเหลือได้เนื่องจากไม่มีหมายเลขลงทะเบียน หลังจากติดต่อเจ้าหน้าที่ของ trip.com พวกเขาจึงสามารถส่งอีเมลข้อมูลการลงทะเบียนให้ฉันได้
เมื่อฉันได้รับรายละเอียดที่จำเป็นแล้ว โรงแรมก็ให้หมายเลขห้องและกุญแจประตูแก่ฉัน อย่างไรก็ตาม กุญแจประตูใช้ไม่ได้ ฉันติดต่อเจ้าหน้าที่ของ trip.com อีกครั้ง แต่พวกเขาไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของโรงแรมได้ เราใช้เวลาทั้งหมด 3 ชั่วโมงในบริเวณที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศให้ใช้ ในที่สุด โรงแรมก็อธิบายว่านี่เป็นข้อผิดพลาดของระบบ และไม่สามารถใช้รหัสกุญแจเพื่อเข้าห้องได้
ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของโรงแรมได้และกุญแจประตูทำงานผิดปกติ ทำให้ประสบการณ์การเช็คอินน่าหงุดหงิดและไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง หมายเลขติดต่อในพื้นที่ของโรงแรมยังถูกส่งไปยังวอยซ์เมลโดยตรงอีกด้วย หากคุณกำลังพิจารณาโรงแรมนี้ ฉันขอแนะนำให้เผื่อเวลาไว้สำหรับจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เนื่องจากพนักงานที่ตอบสนองความต้องการได้ไม่เพียงพอและปัญหาทางเทคนิคอาจขัดขวางแผนการเดินทางของคุณได้อย่างมาก
นอกจากนี้ ยังไม่มีบริการทำความสะอาดห้องพัก คุณต้องส่งอีเมลไปที่โรงแรมเพื่อขอเติมสินค้า
ข้อความเดิมแปลโดย Google