คำตอบจากที่พัก: شكرًا جزيلاً على إقامتك في فندق Claiton Shin-Osaka. لقد شجعتنا كثيرًا الثناء على أن خدمتنا جيدة جدًا. نعتذر عن أي إزعاج قد سببته لك رائحة السجائر في غرفتك. نحن لا نقوم بإزالة الروائح الكريهة كل يوم، لذلك قد تكون لبعض الغرف رائحة قوية. إذا تلقينا طلبًا، فسنقوم بتجهيز غرفة خالية من الروائح الكريهة قدر الإمكان، لذا سنكون ممتنين لو تفضلتم بالإشارة إلى ذلك في عمود التفضيل عند إجراء الحجز. ونحن نتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى. شكرا لك على البقاء معنا. مكتب الاستقبال في فندق Claiton Shin-Osaka