โรงแรมใกล้กับ Webb Historical Association, Old Forge

สิ่งอํานวยความสะดวกเป็นพื้นฐานไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่หรือสถานที่โดยรอบ อุปกรณ์ห้องน้ําขั้นต่ํา กล่าวอีกนัยหนึ่งเจ้าของตอบสนองดีมากและห้องพักถูกสร้างขึ้นทุกคืนแม้ว่าสิ่งอํานวยความสะดวกบางอย่างจะถูกข้าม ฉันได้ห้องธรรมดาพร้อมเตียงนอนสบาย เคเบิลทีวีเต็มรูปแบบ และฝักบัวน้ําอุ่นในราคาที่เหมาะสม เงียบมาก.

วันอังคาร 7 มิย.2022 ถึงวันศุกร์ที่ 10 มิย.2022 Holiday on property แห่งนี้มีความสวยงาม ที่พักสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ห้องพัก 804 สะอาดและสะดวกสบาย มีที่จอดรถฟรีในลานจอดรถกลางแจ้ง ดิฉันได้ทําการปฏิสัมพันธ์แปลกๆ กับตัวแทนแผนกต้อนรับคนนึง ทําให้ผู้จัดการทราบถึงประสบการณ์ของฉันและน่าผิดหวังที่เธอไม่ได้ขอข้อมูลการติดต่อของฉันเพื่อให้เธอสามารถติดตามฉันได้ ไม่ได้คาดหวังจะได้รับคะแนนแต่คงจะดี การบริการลูกค้าแบบดีที่สุดทําให้ลูกค้าทุกคนรู้สึกว่าเขาหรือเธอเป็นลูกค้าคนเดียวของคุณและตัวแทนต้อนรับส่วนหน้า ดิฉันได้สัมผัสกับพลาดเครื่องหมายนั้น ่ได้แต่หวังว่าผู้จัดการจะติดตามผลกับพนักงาน พนักงานท่านอื่นเป็นมิตร มืออาชีพ และช่วยเหลือดี ผมจะไม่กลับไปพักที่ Hilton แห่งนี้ เพราะประสบการณ์ที่ผมได้อยู่กับพนักงานคนนั้น

I book one night during the MLK weekend and bring my kid back to his school. I don't want to drive 8 hours straight back and forth therefore I book a night to stay. However, the stay was really unpleasant and compare to my last stay just last Septemeber, everything just went wrong this time... 1) We checked in with the app therefore room was assigned in the afternoon, however, due to traffic, we arrive late after dinner then the app said I need physical keys instead of electronic keys, then I checked in around 10:30pm. Room was assigned on 2nd floor first, however, when we went up the room, there is no thermostat in the wall. Then call the front desk and the lady came up with the new keys.... 2) we went to the new room on 3/f, good, the thermostat was there, yes, that ”thermostat” was on the wall but no power and we can't control it, then the room has very strong smell of soy sause, maybe someone eat sushi in the room and the whole room has that smell. No one can stand the smell and the a/c unit can't control through the thermostat therefore I called down to front desk again.... then the phone has problem, according to the front desk staff, she said she keep saying something but nobody answer! I agreed, because I can't hear anything from it, that's why I called and called and finally need to go down to change the room again. My wife found out the bed has been used but covered back and we don't really like that so we all bring all bags and went down again..... 3) finally switch to another one on 3/f again and this time thermostat was there and works fine, the bed were clean and neat, no one touch it. But after a while we found that the toilet paper was only 1/3 of the roll left and the other side was empty already. But that's okay and glad no one has stomach problem so we let it go, but later found out that the sink was seriously clogged.... 4) Maybe the room just temporary assigned to us then no water bottle for us, usually as a elite member, we will have water bottle during checked in, then there will be two more in the room next to the coffee machine..... sorry nothing at all. I was too tired at the moment and not even remember that front desk staff wasn't apologized for the mishappen and her face was kind of unpleasant too... (the laundry plastic bag was missing too!) I was disappointed and unhappy that their house keeping was not really up to par and their staff wasn't friendly at all and seems like they have been over work or under lot of stress already... Sorry I couldn't help if you are short staff or having a very bad seasons, but as a guest, I just want a pleasant stay after 5 hours drive. I think I am courteous, polite and reasonable enough as I can... Maybe I shouldn't stay there anymore.