โรงแรมใกล้กับ Martin Luther King Jr Plaza, นอร์ฟอล์ก

ประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์โดยรวม พนักงานโรงแรมและแขกของโรงแรมอื่น ๆ ดีมากและมีอัธยาศัยดี เราอยู่ที่นั่นเพื่อพักผ่อนของผู้หญิง (โบสถ์ไซออน) ฉันต้องเปลี่ยนห้องหลังจากคืนแรกเพราะห้องของฉันอยู่เหนือลานด้านนอกและปิดจนถึงตี 2 ดังนั้นฉันจึงนอนไม่หลับมากในคืนแรก พวกเขาเปลี่ยนห้องของฉันโดยไม่มีปัญหาดังนั้นฉันจึงไม่ได้ผ่านประสบการณ์นั้นอีกต่อไป Terrance เป็นอัญมณีเขาเป็นกัปตันของพนักงานในห้องประชุมของเราเขาทําให้แน่ใจว่าเราทุกคนได้รับการดูแลและตัวเลือกอาหารทั้งหมดก็พอใจ การบริการลูกค้าของเขาเป็นชั้นหนึ่ง มีผู้หญิงอีกสองคนที่ดูแลเราและฉันไม่สามารถรับชื่อของพวกเขาได้ คนหนึ่งมีรอยสักใกล้หูและคอของเธอเธอน่ารักและใจดี ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอนในอนาคตเพราะอยู่ใกล้ร้านค้า ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ริมน้ํา ฯลฯ

พนักงานที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตร ทําเลที่ตั้งของใจกลางเมืองที่สมบูรณ์แบบ ห้องพักที่สะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี มีบริการรถรับส่งรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ บริการรถริมถนนอยู่นอกประตูหน้า ฉันพักอย่างมีความสุขและจะทําให้นี่เป็นโรงแรมของฉันในนอร์ฟอล์ก

ฉันเพิ่งกลับมาจากที่พัก 7 คืนเพื่อทําธุรกิจ ห้องพักได้รับการตกแต่งอย่างดีและเตียงและเครื่องนอนก็สะดวกสบายมาก ฉันพักที่โรงแรมนี้หลายครั้งในช่วงปีที่ผ่านมาและเตียงก็ยอดเยี่ยมเสมอ พนักงานต้อนรับส่วนหน้าเป็นกันเองและช่วยเหลือดี และมีห้องออกกําลังกายที่ดี ฉันอยากจะขอบคุณ Breeze สําหรับการบริการลูกค้าที่เอาใจใส่และมีประสิทธิภาพของเธอทุกเช้าในอาหารเช้า เมื่อฉันทิ้งบัตรเครดิตไว้ที่ร้านอาหารในวันสุดท้าย เธอวิ่งขึ้นบันได 2 ชั้นเพื่อจับฉัน ดังนั้นฉันจะไม่จากไปโดยไม่มี ขอบคุณอีกครั้ง!

ฉันเคยพักที่โรงแรมหลายแห่ง แต่การบริการที่ฉันได้รับจากพนักงานในสถานที่แห่งนี้ด้วยรอยยิ้มของ MS Brown เป็นหนึ่งที่ต้องแก้ไข ความเป็นส่วนตัวของมันเองยินดีต้อนรับและสะอาด แต่มันเป็นพนักงานที่ทําให้การประทับหลังสุดท้าย คุณสามารถบอกได้ว่าผู้จัดการจะจ่ายเมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่ในนอร์ฟอล์ก นี่จะเป็นการตั้งค่าใหม่ของฉัน

ผู้จัดการทั่วไป (Savannah) และ Front Office Supervisor (Sharon) เป็นคนที่ดูแลมากที่สุดสองคนที่ฉันเคยเจอมาในโรงแรมแมริออท ฉันเป็นลูกค้าที่ภักดีของแมริออทมา 15 ปีแล้ว ฉันเคยพักในสถานที่หลายแห่ง แต่สถานที่ให้บริการนี้จะโดดเด่นสําหรับฉันตลอดไป บางสถานที่ให้บริการสูญเสียด้าน ของมนุษย์ ของพวกเขาและปฏิบัติต่อลูกค้าเป็น $$$ อย่างไรก็ตามสถานที่ให้บริการนี้ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเมตตาและเอาใจใส่ พ่อของฉันป่วยเมื่ออยู่ในสถานที่ให้บริการนี้และต้องการรถพยาบาล ภายในไม่กี่นาทีพวกเขาติดต่อรถพยาบาลและพาเขาไปที่โรงพยาบาลทันที พวกเขายังไปไกลเพื่อพยายามติดต่อสมาชิกในครอบครัวเพื่อแจ้งให้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะขายหมดในคืนนั้น พวกเขาสามารถเก็บห้องอื่นให้เขาในทรัพย์สินของน้องสาวเพื่อให้เขาไม่มีห้องเมื่อเขาถูกปล่อยตัว พวกเขาสามารถรวบรวมสิ่งของทั้งหมดของเขาจากห้องและวางไว้ในพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับสมาชิกในครอบครัวที่มา เพื่อช่วย ตัวโรงแรมเองเงียบสงบและสะอาดมาก พวกเขายังให้บริการคุกกี้อบสดใหม่สําหรับแขกที่โต๊ะ ช่างเป็นสัมผัสที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียง แต่จะกลับมาสําหรับที่พักของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานต้อนรับอีกด้วย พิจารณาสิ่งนี้ พักผ่อนระหว่างการเดินทางของคุณ!

กรอบเตียงมีฝุ่นเมื่อที่นอนลื่นไปหน่อย แต่ที่เหลือดี

My wife and I stayed here before a few years back and our impression from our last stay was enough to make us book again. We were kind of disappointed this time around. The location is excellent …right next door to TASTE Cafe and DECENT PEOPLE Bar, and its within a few minutes drive to other local restaurants/ stores. Its easily accessible from main roads and highways. Abundant parking and the area felt safe. The front desk staff were friendly, but we found they tended to hang in the back office and only came out if you stood at the desk for a few minutes. They have a small breakfast set up that you can choose to pay for. We didnt eat there so cant speak to what was available. The room was where the place gets down-scored. It shows its wear and there is nothing particularly special about the room itself. We found the bed comfortable enough but the sheets seemed worn and scratchy, and there was a large noticeable hole in the top sheet. The furniture (nightstands, dresser, chair and footstool) also showed wear. The curtain had multiple holes in it. The bathroom had peeling paint on the door frame. The bathroom lighting fixtures were probably the worst aspect…both were rusted, one of them had a bulb out, and the other was hanging out from the wall. In general, the quality of the room was not what we typically associate with this brand or price point. It was more akin to a Comfort Inn or Red Roof Inn room. While we are unlikely to stay here again, you could do much worse. But …you could also probably do better.

We checked in on May 13, 2023. Not happy at all from the start.................... First off lets start with the front desk.... 1. The front desk associate was highly rude to my family and I, upon getting to the front desk he gave us a head nod for us to proceed to the desk ( not professional at all) We did not get a hey how are you, welcome to the Sheraton none of that!!! The response that we got from the associate was” this is how I talk to everyone” If this is the case then the front desk is not where he should be working at all. However, there was a young man Tyquorie I think that is his name that works at the front desk he was very sweet when I went back to the front desk to ask for assistance. 2. We get upstairs to our room and I instantly pull back the sheets and there is hair in the beds and the mattress pads are dirty. To put the icing on the cake the corner of the mattress was disgusting... I did not want my children nor myself and girlfriend laying in that, but all the surrounding hotels were sold out and we were there celebrating my moms birthday. When I approached the housekeepers he got upset with me because I asked for clean bed linens and her response to me was ”I just cleaned the room and she was not gonna change the sheets” this made me even more upset than I already was. The housekeeping supervisor (Kenneth) he was awesome, I showed him what I was talking about and he attempted to get me straight. 3. The room had a 32 inch television that sat in the corner of the dresser 4. When we got into the room we only had 1 wash clothe ( it was 4 of us in that room) I went down too the front desk and asked for 3 towels and 4 wash clothes (at 6 pm) and we never received them. I then called at 7:30 and asked again and did not receive them, the third time I called I was told that they could not give me what i was asking for. Then at 9:30 someone knocked on our door with linens. I work at a hotel and no one should be treated like this at all!! It was really sad honestly. I most likely will be contacting corporate office about this because I know all hotels have a standard and I am pretty sure that this is not acceptable at all. I expected so much more from the Sheraton on the water in Norfolk VA!!!! The sad thing about it is that I was hoping to have a great experience. We did not at all!! Not even worth $243.00 per night

สุดยอด

I wasn't allowed to change my reservation from 2 nights to 1 night after finding out our match schedule. We drove in early Friday morning with the intent of checking in then bc we had a room for Thursday and Friday night only to be told the room was released as a no-show (which I had sent a message through the Hilton App that we would be checking in early Friday am). So, then I had to wait to check in on Friday for Friday night until after 1:00 pm BUT I was still charged for the Thursday night room which - I was fine with bc we wanted to check in early - but that didn't happen. The hotel was not helpful at all with the situation and kind of played dumb with the whole process. I will not be keeping my Hampton Rewards for future stays. For a preferred customer rewards program - not happy with the outcome.