โรงแรมใกล้กับ Kids Foot Lockerในนอร์ฟอล์ก

ฉันมีความสุขมากที่พวกเขาทําอาหารเช้าแบบเต็มรูปแบบอีกครั้ง! ฉันมักจะมาพักที่โรงแรมนี้เมื่อฉันอยู่ในพื้นที่ ฉันแนะนําเพื่อนและครอบครัวของฉันไปยังสถานที่แห่งนี้ได้เป็นอย่างดี ตั้งอยู่ในจุดที่ดีเยี่ยมติดกับ outlet

ผู้จัดการทั่วไป (Savannah) และ Front Office Supervisor (Sharon) เป็นคนที่ดูแลมากที่สุดสองคนที่ฉันเคยเจอมาในโรงแรมแมริออท ฉันเป็นลูกค้าที่ภักดีของแมริออทมา 15 ปีแล้ว ฉันเคยพักในสถานที่หลายแห่ง แต่สถานที่ให้บริการนี้จะโดดเด่นสําหรับฉันตลอดไป บางสถานที่ให้บริการสูญเสียด้าน ของมนุษย์ ของพวกเขาและปฏิบัติต่อลูกค้าเป็น $$$ อย่างไรก็ตามสถานที่ให้บริการนี้ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเมตตาและเอาใจใส่ พ่อของฉันป่วยเมื่ออยู่ในสถานที่ให้บริการนี้และต้องการรถพยาบาล ภายในไม่กี่นาทีพวกเขาติดต่อรถพยาบาลและพาเขาไปที่โรงพยาบาลทันที พวกเขายังไปไกลเพื่อพยายามติดต่อสมาชิกในครอบครัวเพื่อแจ้งให้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะขายหมดในคืนนั้น พวกเขาสามารถเก็บห้องอื่นให้เขาในทรัพย์สินของน้องสาวเพื่อให้เขาไม่มีห้องเมื่อเขาถูกปล่อยตัว พวกเขาสามารถรวบรวมสิ่งของทั้งหมดของเขาจากห้องและวางไว้ในพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับสมาชิกในครอบครัวที่มา เพื่อช่วย ตัวโรงแรมเองเงียบสงบและสะอาดมาก พวกเขายังให้บริการคุกกี้อบสดใหม่สําหรับแขกที่โต๊ะ ช่างเป็นสัมผัสที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียง แต่จะกลับมาสําหรับที่พักของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานต้อนรับอีกด้วย พิจารณาสิ่งนี้ พักผ่อนระหว่างการเดินทางของคุณ!

ห้องพักสวยมาก แต่มีเจลล้างหน้าในฝักบัว มันว่างเปล่า ควรตรวจสอบทุกการหมุนเวียน โดยรวมแล้วโรงแรมดีมาก

Delta was a new hotel for me, but I was very impressed. The hotel was very clean and appeared to be relatively new in construction. The room was perfect for a quick business trip, and was well maintained. The bed was surprisingly comfortable compared to many of the other hotels that I have stayed in during my business trips. The staff was even able to provide me a microwave for room upon request. The 7th floor has a pantry with snacks and drinks that is accessible to Elite members. Easy access to the highway, and close to WaWa; that might be important to some travelers. The made to order breakfast options were excellent, and the staff was courteous and very helpful. I will definitely try to book here on my next trip to Norfolk.

การบริการลูกค้าที่สะอาดและน่าทึ่งมาก

จะเริ่มที่ไหน ... เราจองห้องพักสําหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คนล่วงหน้าสองสามวันกับฮิลตันทางโทรศัพท์โดยตรง เมื่อเรามาถึงที่เกิดเหตุหลังจากขับรถ 16 ชั่วโมงเราได้รับแจ้งว่า เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่เราไม่มีห้องของคุณ อะไร อีเมลยืนยันของเราระบุว่าเราจองห้องพักสําหรับราชินีสองคนในคืนนั้น ผู้หญิงที่โต๊ะไม่สามารถใช้งานได้ ตัวเลือก ยกเว้นว่าพวกเรา 4 คนนอนด้วยกันเตียงคิงไซส์ แทนที่จะพยายามช่วยเรา ลูกค้า Hilton Rewards ภักดี หาทางออก หรือแม้แต่ที่พักอื่นในบริเวณใกล้เคียงของฮิลตันให้พัก เธอบอกให้เราออกไปข้างนอกโทรหาโรงแรมอื่นหรือเดินไปข้างๆ ไม่มีทางเลือกอื่นที่เราทําและพบว่าโรงแรม Comfort อยู่ใกล้ ๆ พนักงานที่เป็นประโยชน์และราคาถูกกว่า และอาหารเช้าฟรี ฉันผิดหวังมากไม่เพียง แต่เนื่องจากการจองของเราไม่เป็นเกียรติ แต่ยังรวมถึงการรักษาที่ไม่ดีและการขาดความช่วยเหลือที่แผนกต้อนรับ ฉันไม่เคยมีประสบการณ์นี้ในโรงแรมฮิลตันอื่น ๆ ฉันจะไม่อยู่ที่นี่อีกต่อไป เพื่อเพิ่มเกลือลงในแผล เราติดต่อฮิลตัน รอคอย และในที่สุดก็คุยกับตัวแทนและเปิดคดี # เราควรจะติดต่อภายใน 48 ชั่วโมง แต่น่าเสียดาย 8 วันต่อมาเราต้องโทรกลับและรออีก 30 นาที ณ จุดนี้เราได้รับแจ้งว่าการจองของเราถูกแจกเพราะเรามาถึงช้า สิ่งนี้ไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเราจองในอีเมลยืนยันหรือเมื่อเราถูกปฏิเสธที่แผนกต้อนรับ นอกจากนี้ ในช่วง 10 ปีและการจองหลายสิบครั้ง รวมถึง 7 วันก่อนในซาวันนา การ์เด้น สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น ในระยะสั้น ... ฉันขอแนะนําให้หาโรงแรมอื่น เนื่องจากการขาดการบริการลูกค้าทั้งหมดในกรณีนี้ในนามของโรงแรมนี้และฮิลตันโดยทั่วไปฉันจะอยู่ที่นั่นตั้งแต่นี้เป็นต้นไป

สุดยอด