โรงแรมใกล้กับ Hanes, นอร์ฟอล์ก

ประสบการณ์ที่น่ารื่นรมย์โดยรวม พนักงานโรงแรมและแขกของโรงแรมอื่น ๆ ดีมากและมีอัธยาศัยดี เราอยู่ที่นั่นเพื่อพักผ่อนของผู้หญิง (โบสถ์ไซออน) ฉันต้องเปลี่ยนห้องหลังจากคืนแรกเพราะห้องของฉันอยู่เหนือลานด้านนอกและปิดจนถึงตี 2 ดังนั้นฉันจึงนอนไม่หลับมากในคืนแรก พวกเขาเปลี่ยนห้องของฉันโดยไม่มีปัญหาดังนั้นฉันจึงไม่ได้ผ่านประสบการณ์นั้นอีกต่อไป Terrance เป็นอัญมณีเขาเป็นกัปตันของพนักงานในห้องประชุมของเราเขาทําให้แน่ใจว่าเราทุกคนได้รับการดูแลและตัวเลือกอาหารทั้งหมดก็พอใจ การบริการลูกค้าของเขาเป็นชั้นหนึ่ง มีผู้หญิงอีกสองคนที่ดูแลเราและฉันไม่สามารถรับชื่อของพวกเขาได้ คนหนึ่งมีรอยสักใกล้หูและคอของเธอเธอน่ารักและใจดี ฉันจะพักที่นี่อีกแน่นอนในอนาคตเพราะอยู่ใกล้ร้านค้า ห้างสรรพสินค้า ร้านอาหาร ริมน้ํา ฯลฯ

พนักงานที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตร ทําเลที่ตั้งของใจกลางเมืองที่สมบูรณ์แบบ ห้องพักที่สะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี มีบริการรถรับส่งรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ บริการรถริมถนนอยู่นอกประตูหน้า ฉันพักอย่างมีความสุขและจะทําให้นี่เป็นโรงแรมของฉันในนอร์ฟอล์ก

ผู้จัดการทั่วไป (Savannah) และ Front Office Supervisor (Sharon) เป็นคนที่ดูแลมากที่สุดสองคนที่ฉันเคยเจอมาในโรงแรมแมริออท ฉันเป็นลูกค้าที่ภักดีของแมริออทมา 15 ปีแล้ว ฉันเคยพักในสถานที่หลายแห่ง แต่สถานที่ให้บริการนี้จะโดดเด่นสําหรับฉันตลอดไป บางสถานที่ให้บริการสูญเสียด้าน ของมนุษย์ ของพวกเขาและปฏิบัติต่อลูกค้าเป็น $$$ อย่างไรก็ตามสถานที่ให้บริการนี้ปฏิบัติต่อผู้คนด้วยความเมตตาและเอาใจใส่ พ่อของฉันป่วยเมื่ออยู่ในสถานที่ให้บริการนี้และต้องการรถพยาบาล ภายในไม่กี่นาทีพวกเขาติดต่อรถพยาบาลและพาเขาไปที่โรงพยาบาลทันที พวกเขายังไปไกลเพื่อพยายามติดต่อสมาชิกในครอบครัวเพื่อแจ้งให้ทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น แม้ว่าพวกเขาจะขายหมดในคืนนั้น พวกเขาสามารถเก็บห้องอื่นให้เขาในทรัพย์สินของน้องสาวเพื่อให้เขาไม่มีห้องเมื่อเขาถูกปล่อยตัว พวกเขาสามารถรวบรวมสิ่งของทั้งหมดของเขาจากห้องและวางไว้ในพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตรกับสมาชิกในครอบครัวที่มา เพื่อช่วย ตัวโรงแรมเองเงียบสงบและสะอาดมาก พวกเขายังให้บริการคุกกี้อบสดใหม่สําหรับแขกที่โต๊ะ ช่างเป็นสัมผัสที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียง แต่จะกลับมาสําหรับที่พักของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพนักงานต้อนรับอีกด้วย พิจารณาสิ่งนี้ พักผ่อนระหว่างการเดินทางของคุณ!

ฉันเคยพักที่โรงแรมหลายแห่ง แต่การบริการที่ฉันได้รับจากพนักงานในสถานที่แห่งนี้ด้วยรอยยิ้มของ MS Brown เป็นหนึ่งที่ต้องแก้ไข ความเป็นส่วนตัวของมันเองยินดีต้อนรับและสะอาด แต่มันเป็นพนักงานที่ทําให้การประทับหลังสุดท้าย คุณสามารถบอกได้ว่าผู้จัดการจะจ่ายเมื่อใดก็ตามที่ฉันอยู่ในนอร์ฟอล์ก นี่จะเป็นการตั้งค่าใหม่ของฉัน

My wife and I stayed here before a few years back and our impression from our last stay was enough to make us book again. We were kind of disappointed this time around. The location is excellent …right next door to TASTE Cafe and DECENT PEOPLE Bar, and its within a few minutes drive to other local restaurants/ stores. Its easily accessible from main roads and highways. Abundant parking and the area felt safe. The front desk staff were friendly, but we found they tended to hang in the back office and only came out if you stood at the desk for a few minutes. They have a small breakfast set up that you can choose to pay for. We didnt eat there so cant speak to what was available. The room was where the place gets down-scored. It shows its wear and there is nothing particularly special about the room itself. We found the bed comfortable enough but the sheets seemed worn and scratchy, and there was a large noticeable hole in the top sheet. The furniture (nightstands, dresser, chair and footstool) also showed wear. The curtain had multiple holes in it. The bathroom had peeling paint on the door frame. The bathroom lighting fixtures were probably the worst aspect…both were rusted, one of them had a bulb out, and the other was hanging out from the wall. In general, the quality of the room was not what we typically associate with this brand or price point. It was more akin to a Comfort Inn or Red Roof Inn room. While we are unlikely to stay here again, you could do much worse. But …you could also probably do better.

เราต้องการโรงแรมที่อยู่ใกล้สนามบินสําหรับการเข้าพักหนึ่งคืนก่อนไป OBX เราไม่มีรถแต่ใช้บริการรถรับส่งของโรงแรมโดยไม่มีปัญหา พนักงานที่นี่เป็นมิตรและอํานวยความสะดวกดีมาก ห้องพักสะอาด เตียงนอนสบายและห้องน้ําสะอาดและปรับปรุงได้ดี เพื่อนร่วมห้องของฉันมีปัญหาเรื่องฝักบัวเย็นแต่เราตื่นแต่เช้าดังนั้นบางทีเธออาจจะเป็นคนแรกที่ใช้บริการ?? ฉันไม่มีปัญหาอะไรหลังจากนั้นไม่นาน อาหารเช้าเป็นอาหารเช้าของโรงแรมทั่วไปของพวกคุณไม่มีอะไรพิเศษแต่มันก็ใช้ได้และเราสามารถหาของที่เราชอบได้ โดยรวมการเข้าพักที่ดีมาก

จะเริ่มที่ไหน ... เราจองห้องพักสําหรับผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 2 คนล่วงหน้าสองสามวันกับฮิลตันทางโทรศัพท์โดยตรง เมื่อเรามาถึงที่เกิดเหตุหลังจากขับรถ 16 ชั่วโมงเราได้รับแจ้งว่า เราไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น แต่เราไม่มีห้องของคุณ อะไร อีเมลยืนยันของเราระบุว่าเราจองห้องพักสําหรับราชินีสองคนในคืนนั้น ผู้หญิงที่โต๊ะไม่สามารถใช้งานได้ ตัวเลือก ยกเว้นว่าพวกเรา 4 คนนอนด้วยกันเตียงคิงไซส์ แทนที่จะพยายามช่วยเรา ลูกค้า Hilton Rewards ภักดี หาทางออก หรือแม้แต่ที่พักอื่นในบริเวณใกล้เคียงของฮิลตันให้พัก เธอบอกให้เราออกไปข้างนอกโทรหาโรงแรมอื่นหรือเดินไปข้างๆ ไม่มีทางเลือกอื่นที่เราทําและพบว่าโรงแรม Comfort อยู่ใกล้ ๆ พนักงานที่เป็นประโยชน์และราคาถูกกว่า และอาหารเช้าฟรี ฉันผิดหวังมากไม่เพียง แต่เนื่องจากการจองของเราไม่เป็นเกียรติ แต่ยังรวมถึงการรักษาที่ไม่ดีและการขาดความช่วยเหลือที่แผนกต้อนรับ ฉันไม่เคยมีประสบการณ์นี้ในโรงแรมฮิลตันอื่น ๆ ฉันจะไม่อยู่ที่นี่อีกต่อไป เพื่อเพิ่มเกลือลงในแผล เราติดต่อฮิลตัน รอคอย และในที่สุดก็คุยกับตัวแทนและเปิดคดี # เราควรจะติดต่อภายใน 48 ชั่วโมง แต่น่าเสียดาย 8 วันต่อมาเราต้องโทรกลับและรออีก 30 นาที ณ จุดนี้เราได้รับแจ้งว่าการจองของเราถูกแจกเพราะเรามาถึงช้า สิ่งนี้ไม่เคยได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเราจองในอีเมลยืนยันหรือเมื่อเราถูกปฏิเสธที่แผนกต้อนรับ นอกจากนี้ ในช่วง 10 ปีและการจองหลายสิบครั้ง รวมถึง 7 วันก่อนในซาวันนา การ์เด้น สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น ในระยะสั้น ... ฉันขอแนะนําให้หาโรงแรมอื่น เนื่องจากการขาดการบริการลูกค้าทั้งหมดในกรณีนี้ในนามของโรงแรมนี้และฮิลตันโดยทั่วไปฉันจะอยู่ที่นั่นตั้งแต่นี้เป็นต้นไป

สุดยอด