รีวิว ไฮแอท รีเจนซี ไนแอการา ฟอลส์ ฟอลส์วิว

ดีมากกกกกค่ะ วิวสวย ยกเว้นลิฟต์มีใช้แค่ตัวเดียวสำหรับลูกค้า 16 ชั้น

ประทับใจได้ชมวิวน้ำตกบนห้องพัก

ในโรงแรมมีลมแรงนิดหน่อยจึงมีเสียงดังเล็กน้อย ที่ตั้งดี แต่เสียดายที่ไม่มีรถรับส่งไปสนามบินเพียร์สัน สำหรับชาวต่างชาติจะมาที่นี่โดยไม่เช่าหรือถือสัมภาระมาก็คงยาก วิวสวยมาก!

ราคาห้องพักพร้อมวิวทิวทัศน์ตามแหล่งท่องเที่ยวจะแพงกว่าซึ่งก็เข้าใจได้ ขอพูดถึงข้อดีก่อนนะครับ ผมเลือกห้องที่มองเห็นวิวมุมนี้โดยเฉพาะ วิวสวยมากจริงๆ ฉันขอเล่าประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์ที่ฉันพบเจอให้ฟัง: เครื่องปรับอากาศไม่เคยอุ่นพอ ดังนั้นห้องจึงไม่เย็นเกินไป แต่ก็ไม่อบอุ่นอย่างแน่นอน หลังจากที่โทรไปสอบถามและพบว่าเครื่องปรับอากาศมีปัญหา พวกเขาก็ถามฉันว่าควรเปลี่ยนห้องหรือไม่ แต่ตอนนั้นก็เป็นเวลาตีหนึ่งแล้ว และฉันต้องเก็บสัมภาระ ซึ่งก็ลำบากมาก ฉันจึงไม่ได้เปลี่ยนห้อง ฉันแค่เพิ่มผ้าห่มอีกผืนและก็จัดการเอาเอง แต่เมื่อฉันเช็คอินในวันถัดไป เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับมีทัศนคติที่แย่มาก เขาบอกว่าห้องพักไม่มีปัญหาอะไรและเครื่องปรับอากาศก็ใช้ได้ ฉันโกรธนิดหน่อยและบอกว่าต้องการร้องเรียน เขาตอบกลับมาว่า "ร้องเรียนได้เลย🌚🌚🌚..." ฉันไม่คิดว่านี่เป็นคำตอบที่โรงแรมฮิลตันควรทำ ฉันรีบกลับโตรอนโตดังนั้นฉันจึงไม่ได้โต้เถียงกับเขา

บริการเป็น 1 ดาว มีการเช็คอินมากกว่า 100 ครั้งต่อวันและต้องเข้าคิวเช็คอินซึ่งทำให้เราต้องเช็คอินช้าประมาณ 17.00 น. และไม่มีการให้ความสำคัญกับทารกตัวเล็ก ไม่มีใครช่วยยกสัมภาระ มีปัญหาเรื่องน้ำร้อน และมีอาหารเช้าที่ต้องเข้าคิวซึ่งรสชาติแย่มากและใช้เวลา 20 นาทีกว่าจะได้ทาน เรารู้สึกเหมือนได้ทานอะไรฟรีแม้ว่าจะจ่ายค่าอาหารเช้าไปแล้วก็ตาม ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใคร และใช่ มีลิฟต์เพียงตัวเดียวที่จะขึ้นไปถึง 44 ชั้น น่าขยะแขยง ฉันคิดว่ามีแต่คนเห็นแก่เงินเท่านั้น

ห้องพักดีมาก วิวสวย คราวหน้าจะไปพักที่นี่อีกครับ

ฉันติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip ล่วงหน้า 5 วัน และพวกเขาได้ให้ห้องที่ตรงกับที่ฉันจองไว้ แต่เมื่อฉันไปถึงโรงแรม ฉันได้ห้องที่มีหอคอยอยู่นอกหน้าต่างซึ่งบดบังทัศนียภาพของน้ำตก ตอนที่ฉันเช็คอิน ฉันก็ถามพนักงานต้อนรับโดยเฉพาะ และแสดงรูปถ่ายและวิวห้องที่ฉันจองให้เธอเห็น และเธอก็บอกว่าใช่ แค่นั้นเอง! ผมขึ้นไปดูก็พบว่ามันไม่ใช่อย่างนั้นเลย! มันคือความหลอกลวงผู้บริโภคอย่างสมบูรณ์แบบ! หลังจากนั้นฉันก็ไปร้องเรียนกับ Ctrip แต่ปรากฏว่ามีห้องว่างแค่ห้องเดียว และฉันก็ไม่สามารถมองเห็นวิวภายนอกได้ไม่ว่าจะเปลี่ยนห้องอย่างไรก็ตาม หลังจากพยายามหาทางแก้ไขอยู่หลายครั้ง ในที่สุดพวกเขาก็ยอมจ่ายเงินชดเชยให้ฉัน แต่ฉันและครอบครัวไม่พอใจกับวิธีแก้ปัญหาของ Ctrip! นอกจากนี้ ฉันยังจองโรงแรมไว้ล่วงหน้าและพบว่าราคาในวันเข้าพักถูกกว่ากว่า 400 หยวน ฉันจึงติดต่อ Ctrip และพวกเขาก็คืนเงินส่วนต่างให้ในที่สุด! แต่เวลาเดินทางส่วนใหญ่เสียไปโดยเปล่าประโยชน์ ดังนั้นฉันจึงไม่พอใจกับบริการของ Ctrip มาก! มาพูดถึงโรงแรมกันบ้างดีกว่า สภาพแวดล้อมด้านสุขอนามัยไม่ดี มีฝุ่นเต็มไปหมด สิ่งอำนวยความสะดวกเก่าและทรุดโทรม ไม่มีบริการใดๆ และต้องเสียเงินเพิ่มหากต้องการเพิ่มผ้าห่ม อาคารทั้งหลังเอียง ทำให้ไม่สามารถมองเห็นวิวน้ำตกได้! แนะนำให้ไปพักที่โรงแรมแมริออทที่ติดกับบ้านเขาซึ่งหันหน้าไปทางน้ำตก! บทวิจารณ์นี้คงเป็นฝีมือของพวกโทรลแน่ๆ น่าเสียดาย ฉันจะไม่มาที่นี่อีก! เทียบกับโรงแรมฮิลตันไม่ได้ แต่ราคานี่สิแน่นสุด สูงกว่าโรงแรมอื่น หลอกลวงสุดๆ!

ที่ตั้งของโรงแรมดีมาก คุณสามารถเดิน (และนั่งกระเช้าลอยฟ้าขนาดเล็ก) ไปยังน้ำตกไนแองการาได้ในเวลาเพียง 10 นาที เช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 16.00 น. เนื่องจากเราไปถึงที่นั่นตอน 14.00 น. แล้ว เราจึงได้รับโอกาสอัพเกรดห้องโดยจ่ายเงินและเช็คอินได้ทันที ห้องที่แสดงที่นี่ไม่ตรงกับประเภทของโรงแรม ในภาพนี้คุณจะเห็นหน้าต่างบานใหญ่ เมื่อเราไปถึงที่นั่นแล้ว เราพบว่าห้องที่เราจองไว้มีเพียงหน้าต่างเล็กๆ เท่านั้น ห้องใหม่น่าจะมีราคาประมาณ 650 เหรียญ ในห้องนั้นเอง เราก็ตกใจกับฝุ่นที่เกิดขึ้นบนทุกๆ พื้นผิว (โต๊ะข้างเตียง โต๊ะเครื่องแป้ง ฯลฯ) ลิฟต์มันเป็นหายนะ คุณมักจะต้องรอ 20 นาทีหรือมากกว่านั้นก่อนจะสามารถออกจากพื้นที่ได้ ตอนรับประทานอาหารเช้ายังแจ้งด้วยว่าอาจต้องใช้เวลาประมาณ 60 นาทีจึงจะได้ที่นั่ง การเช็คอินในเวลาปกติก็มีคนรอคิวยาวมากเช่นกัน ความเป็นมิตรของพนักงานแตกต่างกันอย่างมาก แม้ว่าพนักงานบางคนจะสุภาพมาก แต่เราก็พบพนักงานที่หยาบคายบ้างเช่นกัน

ห้องพักกว้างขวาง แต่เมื่อฉันเช็คอิน ฉันพบว่าปลั๊กอ่างอาบน้ำหายไปและเจลอาบน้ำก็หมด เป็นประสบการณ์การเข้าพักที่แย่เล็กน้อย โดยรวมแล้วก็ดีมาก อาหารเช้าค่อนข้างน่าเบื่อและมีให้เลือกไม่มาก

ทิวทัศน์ของน้ำตกไนแองการานั้นดีที่สุดอย่างแท้จริง ส่วนที่ไม่น่าพอใจที่สุดคือค่าจอดรถแพงเกินไปและที่จอดรถอยู่ไกลผมเลยต้องใช้รถรับส่ง แต่นอกนั้น ผมพอใจมาก

ที่ตั้งดีมาก และห้องพักกว้างมาก สิ่งอำนวยความสะดวกนั้นอยู่ในระดับปานกลาง อย่างไรก็ตามห้องพักไม่สะอาดและดูเหมือนว่าจะได้รับการจัดการไม่ดี

วิวสวยมาก นอนดูน้ำตกไนแอการาในคืนหนึ่ง แต่คุณต้องจ่าย $60 เพื่อชมทิวทัศน์ที่สวยงามเช่นนี้

โรงแรมเก่าเกินไป ฉันอยากได้ผ้าห่มเพิ่มอีกผืนแต่พวกเขาบอกว่าจะเสียเงิน 200 ดอลลาร์ ผ้าห่มนั้นรู้สึกเหมือนมีผ้าฝ้ายเกาะอยู่ด้านใน พรมก็เก่า โซฟาก็เก่า และโดยรวมแล้วรู้สึกไม่สบายตัว

นอนไม่หลับทั้งคืนฝุ่นทุกที่เมื่อเรียกฝ่ายบริการลูกค้าพวกเขาก็ส่งผู้หญิงทำความสะอาดมาเช็ดหัวเตียงแต่ฝุ่นก็เต็มไปหมด พอโทรกลับอีกครั้ง เจ้าหน้าที่บอกว่าจะโทรกลับแต่ไม่เคยโทรกลับเลย ฉันได้นอนบนโซฟาเมื่อฉันคุยกับผู้จัดการในตอนเช้า และฉายวิดีโอว่าฝุ่นลอยอยู่ทั่วเตียงอย่างไร เธอบอกเราว่าเราจะคืนเงินให้คุณ 100 ดอลลาร์ ตอนนั้นฉันเสียใจมากที่ได้ยินสิ่งนี้ซึ่งฉันจ่ายเงินไปเกือบ 400 ดอลลาร์สำหรับห้องซึ่งเราไม่ได้นอนด้วยซ้ำ มันทำให้ฉันคิดว่าโรงแรมแห่งนี้เป็นอย่างไร โรงแรมที่แย่ที่สุดที่จะเข้าพัก ไม่เคยกลับไปอีก