โรงแรม เปิดใหม่ ในพัทยา

"โรงแรมอราวาน่า รีเจ้นท์ พัทยาใต้ โดยรวมแล้วดีมากค่ะ ห้องพักทำความสะอาดทุกวัน สะอาดสะอ้าน มีร้านค้าเล็กๆ รอบๆ ราคาไม่แพง เดินไปทะเลได้ใน 20 นาที หรือจะนั่งรถสองแถวก็สะดวกค่ะ ข้อควรจำคือทางโรงแรมไม่มีรองเท้าแตะกับแปรงสีฟันให้นะคะ อย่าลืมเตรียมมาเอง คุ้มค่ามาก น่าเข้าพักค่ะ"

"ห้องพักแบบแฟมิลี่ถูกใจเด็กๆ ทั้งสองคนมาก! การตกแต่งของโรงแรมก็ถูกใจเด็กๆ ด้วย มีสระว่ายน้ำ 2 สระที่สีสันสดใสและเก๋ไก๋สุดๆ เหมาะมากสำหรับการมาพักผ่อนกับเด็กๆ! อยู่ห่างจากชายหาดแค่เดินข้ามถนนไปเอง ทำเลดีเยี่ยม!"

"สถานที่โอเคแต่วันนั้นที่เข้าไปติดนิดนึงที่พนักงานต้อนรับไม่ยิ้มไม่มองหน้าทำตัววุ่นวายยุ่งกับอะไรหลายหลายอย่างซึ่งเราไม่โอเคตรงนี้เลยกับการเข้าไปเจอหน้าพนักงานครั้งแรกเหมือนแบบว่าเออเฮ้ยฉันยุ่งจะถามอะไรนักหนาอะไรประมาณนั้นแต่คนอื่นดีหมดฉันจำพนักงานหน้าคนนั้นได้เลยผมยาวยาวตัวทมทแต่บริกรคนอื่นดีหมดค่ะพูดจาดียิ้มแย้มสดใสส่วนความสะอาดที่ให้สี่ดาว เพราะว่าเวลาเปิดห้องมาด้านนอกมีกลิ่นที่ค่อนข้างรุนแรงจากห้องน้ำที่อยู่ชั้นบนของคอนโดและอีกอย่างในห้องน้ำตามซอกมุมอย่างไม่สะอาดและค่อนข้างมีกลิ่นเล็กน้อยก็ไม่โอเคเท่าไหร่แต่อย่างอื่นโอเคหมดเลย"

"เป็นโรงแรมเปิดใหม่แต่ที่ไม่ทับประทับใจเริ่มจาก ด่านแรกเลย คือ รีเซฟชั่น : เชื่อโฆษณา ใน TikTok เช็กอินตอนไหนเช็กเอาต์ตอนนั้น เลยเช็กอินเข้าไป 5 โมงเย็นถามรีเซฟชั่นว่ามาจาก TikTokค่ะ แต่จองผ่าน Trip.com เลยถามว่าในโปรเขียนว่าเช็กอินตอนไหนเช็กเอาต์ตอนนั้นใช่ไหมค่ะ มีน้องรีเซฟชั่นผู้หญิงเทกแคร์เรา แต่น้องรีเซฟชั่นอีกคนเป็น ***** ตอบสวนมาเลยค่ะว่า แต่ต้องจองผ่านทางโรงแรมเท่านั้น ถ้าจองผ่านแอปอื่นๆ ก็เช็กเอ้าท์เวลาเดียวกันทั่วโลก ตอนเที่ยงตรง (น้ำเสียงแข็งมาก) เราเป็นผู้ใหญ่เรามีวุฒิภาวะ การที่เด็กตอบกับเราแบบนี้เรารู้สึกเค้าไม่ให้เกียรติเหมือนเรามาขอเขา! ซึ่งเราก็ไม่พอใจอยู่แล้วถ้าเลือกได้ก็คือจะไม่เช็กอินเข้าไปเลยแต่พอดีจองมากับ Trip.com ก็เลยจำใจต้องนอน ทั้งทั้งที่ยังไม่ได้จ่ายตังค์เลยนะ. ไม่ใช่ว่าเราไม่มีตัวเลือกฉันเป็นนักเดินทางไปมาหลายประเทศ เคยภูมิใจการบริการของคนไทยเมื่อเอาไปเปรียบเทียบกับต่างประเทศแต่ตอนนี้รู้สึกว่ามันคงเป็นแค่เรื่อง ของ นิสัย และพฤติกรรมคนนึงเท่านั้น ด่านที่2 : ได้ห้องชั้นล่างอันนี้ไม่ complains เพราะว่าจองช้า แต่ที่ไม่โอเคคือเปิดห้องมาห้องมีกลิ่นอับชื้นเชื้อราตอนเปิดแอร์และในห้องมียุง ส่วนในห้องห้องน้ำแม่บ้านลืมให้กระดาษทิชชูซึ่งไม่น่าจะลืมได้ และพยายามโทรติดต่อ รีเซฟชั่นเพื่อบอกเขาให้ทราบกลายเป็นว่าโทรศัพท์เป็นสัญญาณที่สายไม่ว่างตลอดไม่ทราบว่าคุณจะ notice ที่ผนังไว้ทำไมให้ติดต่อ โดยกด 0 แถมเตียงแข็งมาก และหมอนนิ่ม แถมมีกลิ่นเหงื่อ จนต้องเดินไปรีเซฟชั่นสองรอบ เพื่อขอเปลี่ยนหมอนและแจ้ง ว่าห้องมีกลิ่นอับ ด่านที่3 : อาหารเช้า มีพื้นที่ที่แคบมากมีโต๊ะรองรับลูกค้าไม่ได้เพียงพอฉันเข้าไปฉันเข้าไปยืนรอโต๊ะ อาหารเป็นอาหารปกติทั่วไป ของบางสิ่งหมดก็เติมหรือเติมช้า มีความใส่ใจในการบริการน้อยมาก."

"ห้องพักค่อนข้างเล็กและอยู่ชั้น 5 ต้องเดินขึ้นบันไดเท่านั้น (เป็นห้องพักรวมชาย) พนักงานน่ารักมากค่ะ แต่ที่นี่กำลังปรับปรุงอยู่เยอะมาก บางวันก็ไม่มีน้ำให้อาบช่วงกลางวัน ต้องไปบอกให้พนักงานเปิดให้ในขณะที่ใส่แค่ผ้าเช็ดตัว ซึ่งรู้สึกอึดอัดมากค่ะ ถ้าปรับปรุงเสร็จแล้วคิดว่าที่นี่น่าจะเป็นที่พักที่ดีสำหรับการพักระยะสั้นค่ะ"

"ที่พักสวยสะอาด ดูดีมีระดับมากถือว่าชอบเลยห้องพักใหม่เอี่ยม พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ทุกคนบริการดี แต่ขอติเรื่องของการซื้อใจลูกค้า เนื่องด้วยเมื่อคืนมีการจองที่พักผิดและได้ทำการขอเปลี่ยนวันเข้าพักกับทางโรงแรมซึ่งจะเปลี่ยนเป็นเข้าพักวันที่ 11 แต่ทางเราจองวันที่10 (ก็ยอมรับว่ามันเป็นความผิดของเราเองตั้งแต่แรกก็รู้ตัวเอง)แต่ในฐานะของลูกค้าการที่เราเราขอยกเลิกไปและเพื่อการจอง ใหม่ภายในวันรุ่งขึ้นแต่กลับไม่ได้ความเห็นอกเห็นใจหรือการเข้าใจลูกค้าเลย ดำเนินการเรื่องผ่านเว็บไซต์ Trip.com ซึ่งได้ทำการยกเลิกไปแล้วแต่ไม่มีการตอบสนองใดจากทาง โรงแรม ติดต่อ ยากโทรไม่รับและไม่ให้การตอบสนองใดใด ซึ่งรู้สึกโคตรผิดหวังเลยในฐานะลูกค้าโรงแรมนี้ไม่ได้ใจลูกค้าอย่างเราละ"

"พนักงานโรงแรมขโมยเงิน ฉันมั่นใจว่าเป็นแม่บ้านโรงแรมที่ขโมยไป เพราะฉันไม่ได้พกกระเป๋าสตางค์ติดตัวเลยในช่วงสองชั่วโมงที่ไปว่ายน้ำที่โรงแรม และที่ขโมยไปคือเงินดอลลาร์ที่ฉันเตรียมไว้สำหรับตรวจคนเข้าเมือง ไม่ได้นำซองพาสปอร์ตออกมาเลย แจ้งพนักงานต้อนรับก็ไม่มีประโยชน์อะไร ถึงแม้จะจ่ายเงินแล้วก็ยังถูกขโมยไป เพื่อนของฉันถูกขโมยเงินหยวน ส่วนฉันถูกขโมยเงินดอลลาร์ ทุกคนที่จะมาพักที่โรงแรมนี้ต้องพกกระเป๋าสตางค์ติดตัวตลอดเวลา สิ่งอำนวยความสะดวกและสุขอนามัยของโรงแรมดีมาก ทันสมัยและไม่มีกลิ่น"

"มาพักโรงแรมนี้เป็นครั้งที่สองในเดือนนี้ ในราคาประมาณ 1,000 รูเบิล ถือว่าดีที่สุดเท่าที่จะหาได้ เหมือนครั้งที่แล้วที่ให้คะแนนเรื่องความสะอาดน้อยไปหน่อย เพราะไม่ได้เช็ดฝุ่นที่ชั้นวางของเลย ครั้งนี้ได้ห้องที่เล็กกว่าเดิมนิดหน่อย ห้องน้ำก็เล็กกว่าด้วย แต่ก็ยังโอเคอยู่ดี และครั้งนี้ในห้องมีโต๊ะกับเก้าอี้สองตัวพร้อมที่เขี่ยบุหรี่ ทั้งๆ ที่ห้ามสูบบุหรี่ในห้องพัก"

"เจ้าของดูเเลค่อนข้างดีที่พักเดิมไม่สะดวก มีการอัปเกรดห้องให้ฟร"