โรงแรม เปิดใหม่ ในขอนแก่น

"ประทับใจในตัวโรงแรมที่เป็นโรงแรมใหม่ อยู่ในรั้วเดียวกับห้างเซ็นทรัลขอนแก่นแคมปัส และยังใกล้กับโรงพยาบาลศรีนครินทร์และมหาวิทยาลัยขอนแก่น นอกจากนั้นยังประทับใจในสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้อง เตียงและที่นอนค่อนข้างดี นอนหลับสบาย มีไดร์เป่าผมให้บริการ และมีทีวีแบบสมาร์ททีวี ส่วนห้องน้ำและห้องสุขาแยกออกจากกัน ซึ่งถือว่าดีมาก แต่ต้องอาบน้ำมีประตูเป็นกระจกฝ้า มองเห็นด้านในค่อนข้างชัด เหมาะกับการพักกับคู่รัก แต่ถ้าต้องพักกับเพื่อนและคนในครอบครัวก็จะไม่ค่อยเหมาะและสะดวกเท่าไร ส่วนห้องสุขา วันที่เข้าพักทางโรงแรมทำความสะอาดไม่เรียบร้อย เจอรอยแดงคล้ายคราบเลือด (ตามภาพประกอบ) ทำให้ค่อนข้างกังวลตอนเข้าพักคืนแรก เพราะเห็นรอยค่อนข้างดึกมากแล้ว เช้าวันถัดมาก็ไปแจ้งพนักงาน พนักงานหญิงตรงเคาท์เตอร์ได้เพียงแต่ขอถ่ายรูปไว้เป็นหลักฐาน และจะให้พนักงานทำความสะอาดให้ แต่ไม่ได้ดูมีท่าทีของความใส่ใจในปัญหาหรือความรู้สึกของลูกค้าเลย (ทำเหมือนเป็นเรื่องปกติ ไม่สะอาดก็แค่ทำความสะอาด และขอโทษสั้นๆ) ซึ่งจริงๆเราคาดหวังว่าจะเห็นการแก้ไขอย่างใส่ใจ ใจจริงเราอยากเปลี่ยนห้องด้วยซ้ำ (แต่ส่วนตัวไม่ชอบวีน ก็เลยช่างมัน) อีกประเด็นที่ไม่ประทับใจคือ รู้สึกว่าพนักงานต้อนรับที่นี่ยังทำงานไม่เป็นมืออาชีพ แก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้าได้ไม่ดี โดยเฉพาะพนักงานหญิงคนหนึ่งที่ใช้คำพูดสื่อสารกับลูกค้าค่อนข้างห้วน ใช้อารมณ์พูดกับลูกค้า ไม่ค่อยมีจิตบริการ ซึ่งอาจจะสวนทางกับภาพลักษณ์ของโรงแรมที่อยู่ภายใต้การจัดการของเครือชื่อดัง เพราะที่เราเลือกพักที่นี่ ส่วนหนึ่งก็มาจากความมั่นใจในแบรนด์"

"โรงแรมดีมากกๆค่ะ หมอนผ้าห่มผ้าปูที่นอนสะอาดมากกกก ที่นอนนุ่มไม่โดนสปริงที่หลังค่ะ ใช้ของดีมากทั้งหมอนผ้าห่มและที่นอน คุณพี่ที่ดูแลโรงแรมก็น่ารักใจดี มีน้ำเปล่าใส่ตู้เย็นให้หยิบเองได้ฟรีตลอด 24 ชม. มีแปรงสีฟันและยาสีฟันให้ด้วยอันนี้เริสมากค่ะ ที่จอดรถก็กว้างค่ะเข้าออกโรงแรมสะดวก ทำเลดีมีร้านค้าร้านอาหารบริเวณโรงแรมเยอะแยะมาก เวลา 22.00 น.ก็ยังครึกครื้น มี mini big c อยู่หน้าโรงแรมเลยดีมากกก"

"เข้าพักที่นี่ 4 วัน 3 คืน ก่อนอื่นเลย ทำเลที่ตั้ง ค่อนข้างหายากนิดหน่อย ทางเข้าไม่มีป้ายบอกชัดเจน ตอนแรกแอบหลงทาง แต่เปิดตามกูเกิ้ลแมปก็มาถึงค่ะ แต่จะงงทางเข้านิดนึง เพราะทางเข้าเล็ก แต่พอเข้ามาเจอที่พักปุ้บ ตะลึง เพราะที่พักสวยมาก เป็นส่วนตัว ตรงปก สะอาดเอี่ยม ที่พักมีผ้าเช็ดตัวผ้าเช็ดผมให้หลายผืน มีห้องน้ำในตัวในทุกห้องนอน กับมีห้องน้ำในห้องครัวด้วย มีขนมขบเคี้ยว และน้ำดื่มให้อย่างเพียงพอ มีอุปกรณ์ในห้องอาบน้ำให้ เช่น สบู่ยาสีฟันยาสระผม เป็นต้น ถือว่าของใช้ครบครันมาก (แต่ไม่มีไดร์เป่าผม) ส่วนตัวนอนหลับสบายมาก เตียงดูดสุดสุด แอร์ในห้องนอนเย็นสบาย ห้องพักกว้างขวางมาก มีคาราโอเกะให้ด้วย ประทับใจมากค่ะ และโดยเฉพาะเจ้าของใจดี ขาดเหลืออะไรทักไปหาทักไปสอบถามตลอด เจ้าของก็ช่วยแนะนำ ตอบเร็ว โดยรวมบ้านพักสะอาด นอนสบาย น่าอยู่ อุปกรณ์เครื่องใช้ครบครัน(ขาดไดร์เป่าผม) ให้นอนพักเล่นๆในบ้านพักก็ทำได้ เตียงนอนสบายมาก แอร์เย็น แนะนำเลยนะคะ"

"บริการดีเยี่ยมและที่พักสวยมากๆ"