โรงแรม เปิดใหม่ ในอู๋หู

"สรุปในคําเดียว: สิ่งอํานวยความสะดวกด้านฮาร์ดแวร์นั้นดีมากและจําเป็นต้องปรับปรุงบริการซอฟต์แวร์ ประสบการณ์การเช็คอินไม่เป็นไปตามความคาดหวัง ข้อดีก่อน: 1. เช็คอินที่แผนกต้อนรับ อัพเกรดห้องโดยตรง 2.โรงแรมใหม่มาก ภายในห้องพัก สิ่งอํานวยความสะดวกในพื้นที่ส่วนกลาง ใหม่เอี่ยม 3.ห้องอาหารอาหารเช้าอยู่ชั้น 62 วิวดี 4. ประเภทอาหารเช้ามีขนาดเล็กและสวยงาม ความพึงพอใจโดยรวม อีกอย่างที่ควรปรับปรุง: 1.มาถึงร้านตอนเย็นเตรียมเช็คอิน ถึงแม้จะมีการจองพร้อมเครื่องบริการตนเองแต่อยากสัมผัสการเช็คอินด้วยตนเองเพราะการจัดตั้งแผนกต้อนรับไม่ได้เป็นแถวตรงแบบดั้งเดิมแยกแขกออกจากพนักงาน แต่เป็นรูปแบบนั่งรอบงานที่ค่อนข้างใหม่ ตอนนั้นมีโต๊ะเดียวที่เช็คอินสําหรับแขก เราก็รอคิวตามธรรมชาติ อีกคนหนึ่งมาถามว่าเช็คอินได้ไหม ตอบว่าใช่ แต่เธอมีบางอย่างขอให้เรากลับไปที่แผนกต้อนรับด้านข้างเพื่อรออีก ดังนั้นคําแนะนําของฉันคือพนักงานต้อนรับควรให้ความสําคัญกับการเช็คอินสําหรับแขกและใช้เวลาในการจัดการกับธุรกิจของพวกเขา 2. เช็คอินห้องเหมือนเข้าไปในตู้เย็น ดูแอร์ที่ 17.5 องศาแล้วปิดทันที ขอแนะนําว่าถ้าต้องการห้องเย็น ตั้งไว้ที่ 24～ 26 องศา มิฉะนั้นแขกจะหวัดได้ง่าย 3. ห้องมีกลิ่นการตกแต่งเล็กน้อย คืนแรกไม่มีเครื่องฟอกอากาศ วันรุ่งขึ้นฉันกลับไปที่ห้องและวางเครื่องว่าง ขอแนะนําให้เตรียมไว้ในวันแรกของแขก 4. เมื่อฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสื่อสารกับปัญหาบางอย่าง แผนกต้อนรับเข้าใจผิดว่าฉันเป็นแขกกลุ่ม เหตุผลคือห้องที่แสดงโดยโทรศัพท์ภายในไม่สอดคล้องกับห้องที่ฉันพัก แผนกต้อนรับคิดว่าอาจารย์ติดตั้งผิด ขอแนะนําให้แก้ไขโดยเร็วที่สุด 5. คําสั่งซื้อของฉันคือผลไม้ต้อนรับทุกวันและมินิบาร์ 1 ครั้ง ผลที่ได้คือไม่มีตอนเช็คอิน โทรไปที่แผนกต้อนรับ คืนนั้นดึกและถามว่าฉันสามารถเติมในวันถัดไปได้หรือไม่ มินิบาร์เตรียมทันที ฉันตอบตกลง วันรุ่งขึ้นฉันทําขึ้น แต่ไม่มีผลไม้ต้อนรับในวันนั้น าก ไม่ได้ขอเพิ่มอีก แนะนําให้เตรียมบริการในออเดอร์ก่อนเข้าพัก 6. เมื่อถามมินิบาร์ แผนกต้อนรับขอให้ฉันยืนยันตู้เย็นขนาดเล็ก เป็นผลให้ไม่มีเครื่องดื่มที่เกี่ยวข้องในตู้เย็น มีชาสามมิติอูหลงที่แขกคนสุดท้ายทิ้งไว้หนึ่งขวด แผนกต้อนรับยังคิดว่าปัญหานี้รุนแรงกว่าในขณะนั้น คําแนะนําเสริมสร้างการฝึกอบรมทําความสะอาดและคุณสามารถอ่านรายการตรวจสอบเพิ่มเติมหากจําเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายกัน 7. ไม่มีการเชื่อมต่อ WiFi ในห้องให้สอบถาม หลังจากยืนยันรหัสผ่าน WiFi กับแผนกต้อนรับแล้วเข้าสู่ระบบ และยืนยันว่าไม่มีวิธีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในห้องจริงๆ นอกจากนี้ ฉันวัดความเร็วอินเทอร์เน็ต และความกว้างประมาณ 10M ซึ่งไม่เร็วเกินไป คําแนะนํา : เพิ่มวิธีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ผู้เข้าพักต่อด้วยตนเอง 8. เหตุผลที่ชั้นสูง รอลิฟต์นานพอสมควร การวิเคราะห์แล้วเป็นลิฟต์ 4 ตัว เปิด 2 ตัว คําแนะนํา: เปิดลิฟต์เพิ่ม 9. อาหารเช้ามี 2 ไซส์ แก้วทั้ง 2 ไซส์ ด้านข้างของเครื่องชงชา คือ แก้วชาผสมกับถ้วยกาแฟ ถึงแม้อาจจะเป็นความตั้งใจให้แขกเลือก แต่ก็ไม่ค่อยเป็นมืออาชีพเท่าไหร่ แค่ใส่ถ้วยกาแฟไว้ข้างเครื่องชงกาแฟ เพราะปริมาณกาแฟจากเครื่องชงกาแฟตาย นั่นคือปริมาณของถ้วยเล็ก ควรใส่ถ้วยชาที่ด้านข้างของเครื่องชงชาซึ่งเป็นถ้วยใหญ่ ผู้จัดการร้านอาหารไม่เข้าใจ เมื่อเข้าทานอาหาร ผู้จัดการถามฉันว่าดื่มอะไร ฉันบอกฉันขอลาเต้หนึ่งแก้ว แต่ฉันก็นําถ้วยใหญ่ (ถ้วยชา) ปริมาณเพียงครึ่งถ้วย คําแนะนํา: ถ้วยใหญ่และถ้วยเล็กวางตามการใช้งาน 10. แนวทางเส้นทางของยิมทําให้แขกเข้าใจผิดอย่างแน่นอน ยิมชั้น 8 สระว่ายน้ํา ลิฟต์เปิดประตูไม่มีคําแนะนําทิศทาง เลี้ยวซ้ายโดยสติ ส่งผลให้มีทางเดินที่จะเห็นคําแนะนําลูกศรยยิม แต่รูดบัตรเปิดประตูไม่ได้ ตอนแรกคิดว่าบัตรห้องพักไม่มีสิทธิ์ ฉันบังเอิญไปเจอพนักงานที่ลิฟต์ที่กลับเข้าบ้านเพื่อถามเรื่องนี้ เป็นผลให้พนักงานตอบว่าอาจจะไม่เปิดสิทธิ์ จําเลขห้องของฉันตามลําดับและส่งบัตรห้องพักสําหรับเปิดสิทธิ์พิเศษ ฉันรู้สึกขอบคุณมาก. แต่! ประเด็นคือมา วันรุ่งขึ้นก็ผ่านไปก็ยังกินซุปปิด กับภรรยาสองคน ไม่ควรไม่มีสิทธิ์อีกต่อไป พยายามไปอีกทาง ไม่มีป้ายยิมเลย เดินไปจนสุดลองรูดบัตร ปรากฎว่าประตูเปิดจริงๆ... พอเราว่ายน้ําเสร็จกลับห้อง ลิฟท์บังเอิญเจอพนักงานอีกคน ถามแล้วเข้าใจว่าป้ายชั้น 8 ผิด ป้ายใหม่ยังอยู่ในการผลิตและจะติดในไม่ช้า คําแนะนํา: แม้ว่าป้ายใหม่จะถูกโพสต์ในไม่ช้า แต่ควรมีมาตรการชั่วคราวในช่วงสูญญากาศ ตัวอย่างเช่น แผนกต้อนรับแจ้งเมื่อคุณเช็คอิน หรือตั้งป้ายชั่วคราวบนชั้น 8 11. ปัญหาแนะนําเหมือนกัน เกิดขึ้นที่ห้องอาหารชั้น 62 ตอนอาหารเช้าด้วย ไม่มีป้าย ไม่มีไกด์ กล้าบอกว่า 99% แขกจะเจอร้านอาหารเหมือนเดินเขาวงกต คําแนะนํา : เหมือนเดิม ไม่ว่าจะเพิ่มป้ายนําทาง หรือเพิ่มเจ้าหน้าที่นําทาง ข้างต้นเป็นข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะในการเข้าพัก ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นมากในช่วงทดลองใช้งานฉันเข้าใจดี อย่างไรก็ตามปัญหาดังกล่าวยังคงเหลือให้แขกหลังจากเปิดอย่างเป็นทางการและชั้นบริหารโรงแรมควรคิด ท้ายที่สุดแล้วระดับของโรงแรมของคุณยังเป็นโรงแรมระดับไฮเอนด์อีกด้วย แขกใช้เงินที่ตรงกับการเข้าพัก นี่เป็นประสบการณ์ที่จําเป็นสําหรับการจับคู่"

"因為工作原因長期在這邊出差，蘭甌國際酒店可以説是我的“第二個據點”了。從第一次入住到現在，體驗一直都很穩定。房間乾淨整潔，設施齊全且維護得當，迷你冰箱、無線充電這些配置對商務出行非常友好。服務人員態度親切，效率很高，住久了完全不用操心流程問題。酒店整體氛圍安靜舒適，能很好地兼顧工作和休息，是我出差路上最安心的選擇，也推薦給了不少同事。"

"ฉันมาที่ Wuhu ชั่วคราวเพื่อทําสิ่งต่าง ๆ ฉันพบโรงแรมที่อยู่ใกล้โรงเรียนซึ่งค่อนข้างสูงตรงข้ามโรงเรียน สภาพแวดล้อมดี แต่ห้องเก็บเสียงแย่มาก ห้องข้างๆ ได้ยินชัดเจนว่าอาบน้ําและสูบส้วมเพราะอยู่ในย่านธุรกิจจึงมีเสียงดัง หากคุณไม่รังเกียจเรื่องฉนวนกันเสียง คุณสามารถอยู่ได้หนึ่งหรือสองวันในการเดินทางระยะสั้นและการตกแต่งห้องก็โอเค ประการที่สอง แผนกต้อนรับและการทําความสะอาดของโรงแรมก็ดูธรรมดากว่า เพราะฉันเช็คอินประมาณ 23:00 น. ในตอนเย็น เมื่อฉันออกไปในบ่ายวันรุ่งขึ้น ฉันบังเอิญเจอป้าทําความสะอาด ฉันบอกป้าว่าให้ทําความสะอาดห้อง เมื่อฉันกลับมาตอนกลางคืน ห้องยังคงไม่ได้รับการทําความสะอาด เมื่อฉันเช็คเอาท์ ฉันพบว่าผ้าเช็ดหน้าครึ่งหนึ่งไม่ได้เอาไปจากอ่างล้างหน้า ฉันโทรไปถามและบอกว่าฉันไม่รู้ว่าป้าอาจจะทิ้งขยะ มันตลกมาก แต่ไม่เป็นไร hhh"

"幫朋友訂的，説特別好的酒店，讓我一定要幫忙寫表揚！早餐有露台花園和室內兩個選擇，露台種滿了玫瑰和月季，這個時候花開正好，配上酒店的早餐，相得益彰～客房有凈化器，很Q很萌，對鼻炎患者太友好了～小姐姐們的服務也非常非常親切，推薦了很多周邊美食，值得推薦給更多蕪湖行的朋友們！ 外帶咖啡:口味絕佳，沖沖沖！"

"ห้องพักสะอาดและเงียบสงบ แผนกต้อนรับต้อนรับ เดินทางสะดวก และประสบการณ์ดีมาก"

"公共設施很充分，健身房公共廚房之類，這個價格確實很便宜了，有一點要吐槽的就是這個裝修風格不理解，大廳裝修的非常好，然後我的這個陽光大床房，怎麼説呢，大門的顏色和造型有點像監獄風，灰色的鐵門，忘了拍照，不太陽光。再説室內很長一條房間，但也沒啥，這個價位沒啥挑的了。就是浴室略微有點小，進門很大一個空間沒有利用上。放了一個大洗衣機哈哈。衞生總體還行，拖鞋吐槽一下，都是灰垢外面套一個已消毒的袋子，一開始驚喜一下，這個價位還有消毒服務，袋子去了震驚住。還好有一次性拖鞋。免費的水是景田，還不錯。一般這種價位都是雜牌子。"

"這家酒店真的太棒了！寒假前看它還在裝修，這次開學路過發現已經開業了。進去參觀時前台小姐姐超熱情，給我倒熱茶、送黑金酥（超好吃沒好意思要連結[害羞]），還送了瓶温水，像招待朋友一樣暖心！ 這次朋友來找我，果斷給她們訂了這家。前台小姐姐居然還記得我！辦入住後還用機器人送了水果。房間也很高級，插卡就有智能語音“哈嘍華住”喚醒，動動嘴就能控制空調、窗簾，簡直是懶人福音[呲牙]。洗衣房還能和電視聯動，顯示空餘設備、掃碼看剩餘時間，太方便了！另外還有健身房和豐盛的早餐。 超級無敵推薦！！！"

"每次出差都會選擇入住亞朵，每家房間入住都很舒適服務很熱情，裏面的設施設備很乾凈， 房間設備都是新的，設施智能化，前台服務熱情，工作人員服務都很不錯，態度很好主動幫我洗衣服給我們夫妻推薦附近有哪些吃的，洗完衣服還給烘乾疊好拿給我們，有種親切感"

"第一次入住本地的網魚酒店，房間整體很不錯，面積很大、非常寬敞，與圖片一致。衞生間面積有點小，不過也做了乾濕分離，再大一些會更好。 前台小姐姐服務態度很好，辦理很快；機箱有一點聲音反饋後也很快就幫忙解決了，效率很高。 希望改進的有：1.和南京網魚酒店一樣可以提供外設租借；2.有一個枕頭套不是很乾凈；3.房間Wi-Fi信號不是很好，打遊戲不卡頓，但是手機連Wi-Fi基本沒法用，刷新不出來。總體入住體驗還是可以的。"

"สภาพแวดล้อมของโรงแรมเหมาะกับฉันจริงๆ โดยรวมแล้วเรียบง่าย สง่างาม และเงียบสงบ ห่างไกลจากเสียงรบกวนของถนน และกลางคืนเงียบสงบเป็นพิเศษ สุขอนามัยมีความพิถีพิถันเป็นพิเศษ พื้นโต๊ะสะอาดสะอ้าน และห้องน้ําแยกส่วนเปียกแห้งและทําความสะอาด รูมเซอร์วิสที่แผนกต้อนรับมีความเอาใจใส่และจะไม่รบกวนเกินไป คุณสามารถจัดสิ่งจําเป็นประจําวันได้อย่างเหมาะสม อยู่อย่างสบายและผ่อนคลาย และจะกลับมาอีกในครั้งหน้า"