เดอะเวสทิน นิวยอร์ก แกรนด์เซ็นทรัล

บริการดี ห้องสะอาด ทำเลดี

โรงแรมตั้งอยู่สุดด้านตะวันออกของถนน 42nd Street ซึ่งเป็นสถานที่เงียบสงบท่ามกลางความเร่งรีบและคึกคัก เดินไปยังสถานี Grand Central, Fifth Avenue และ Times Square ได้สะดวกมาก นอกจากนี้รถไฟใต้ดินและรถประจำทางยังอยู่ไม่ไกล เข้าถึง. ทุกเช้าเมื่อคุณออกไปข้างนอก คุณสามารถทักทายอาคารไครสเลอร์ที่อยู่ตรงข้ามประตูได้ ถัดมาเป็นสำนักงานใหญ่แห่งสหประชาชาติ ห้องพักมีเตียงคิงไซส์และเตียงโซฟา ทำให้เหมาะสำหรับครอบครัวขนาดเล็ก ตอนเช็คอินก็บริการลูกค้าที่แผนกต้อนรับดีมากค่ะ ได้อาหารเช้าฟรีทุกวัน ห้องอาหารเช้าอยู่บริเวณล็อบบี้ ขนาดไม่ใหญ่ แต่บริหารจัดการดีและคิวก็ไม่นานค่ะ รู้สึกดีที่ได้กิน BTW ร้านอาหารอิตาเลียนตรงข้ามโรงแรมอร่อยมาก

ห้องพักมีขนาดค่อนข้างใหญ่ ค่อนข้างสะอาด และเป็นระเบียบเรียบร้อย และการบริการโดยรวมก็ดี แผนกต้อนรับยังให้คูปองอาหารเช้าแก่ฉันเมื่อฉันเช็คอิน ข้อเสีย: 1. พนักงานทำความสะอาดมีกำลังใจทำงานเกินแม้เราจะบอกว่าไม่ต้องทำความสะอาดแล้วจะกลับมาพรุ่งนี้ก็ยังมีคนมาเคาะประตูขอทำความสะอาด วันนั้นฝนตกหนักและหนาวมากเราวางแผนจะอยู่ในห้องและไม่ออกไปข้างนอกในเวลานี้มีคนเข้ามาทำความสะอาดห้องรบกวนเราจริงๆ 2.หลังจากย้ายเข้าพบว่าน้ำในอ่างล้างช้ามาก พอวิศวกรมาซ่อม ก็ตักเศษผมและสิ่งสกปรกออกแล้วปิดฝาท่อระบายน้ำทันที อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังมีสิ่งสกปรกอยู่ในท่ออยู่มาก ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะล้างด้วยน้ำยาทำความสะอาดท่อ 3.เช็คเอ้าท์ช้ามาก หลังจากที่ฉันแสดงจดหมายยืนยันการจองเวอร์ชันภาษาอังกฤษและบอกฉันว่าชำระค่าห้องล่วงหน้าแล้วพนักงานหญิงที่มีอายุมากกว่าก็ให้เรารอเป็นเวลานานก่อนจะบอกว่าเช็คเอาท์เสร็จแล้ว 4.หลังจากเช็คเอ้าท์เราก็เก็บสัมภาระไว้ ลุงดำ ที่เก็บสัมภาระมาขอทิปก่อนบอกว่าช่วงบ่ายจะไม่มา พอกลับมารับกระเป๋าตอนบ่ายเรารู้สึกว่าพนักงานที่ช่วยยกกระเป๋ารอทิปเราเลยบอกไปว่าเราให้ทิปเมื่อเช้าแล้วเขาก็ตอบว่า พวกเขาไม่ได้แบ่งปันเคล็ดลับ นี่มันค่อนข้างเขินอายนะบอกตรงๆว่าแค่ลากกระเป๋าเดินทางไม่กี่ใบจากประตูห้องเก็บสัมภาระก็ถึงห้องแล้ว เนื่องจากไม่จำเป็นต้องยกกล่องขึ้นลงจึงไม่ต้องใช้กำลังกายมากนัก ตอนเก็บกระเป๋าตอนเที่ยงฉันให้ทิปไป 5 ดอลลาร์ เลยไม่ต้องจ่ายอีกตอนบ่ายใช่ไหม? หากต้องจ่ายทิปสองครั้งเนื่องจากไม่ได้แชร์ทิป ควรมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าหรือไม่? ตอนนี้ควรทำเครื่องหมายราคาให้ชัดเจนและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บสัมภาระ

โรงแรมในนิวยอร์คมีราคาแพงมาก The Westin ที่อเมริกานั้นไม่ดีเท่าที่จีน แต่โดยรวมแล้ว ก็ยังถือว่าโอเคอยู่ใจกลางเมือง

ผมมาถึงโรงแรมตอนตีหนึ่ง เช็คอินแล้ว พบว่าท่อระบายน้ำในอ่างอาบน้ำอุดตันและฝักบัวอยู่เหนืออ่างอาบน้ำ หลังจากล้างไปครึ่งหนึ่ง พบว่าน้ำในอ่างอาบน้ำครึ่งหนึ่ง อ่างอาบน้ำไม่ระบาย ฉันรีบใส่เสื้อผ้าแล้วโทรไปบอกให้มาทันทีสิบนาทีผ่านไปไม่มีใครมาฉันลงไปชั้นล่างบอกแผนกต้อนรับติดต่อเสร็จก็บอกให้มาทันทีรออีกสิบนาที นาทีไม่มีใครมา โทรไปใหม่ สุดท้ายก็มา ช่างซ่อมบำรุง เพราะผมอยู่บนเครื่องบินมาสิบกว่าชั่วโมงแล้วอยากรีบอาบน้ำไปนอนเร็วจึงเจรจากับทางโรงแรมให้เปลี่ยนห้องถ้าซ่อมไม่ทันก็บอกว่าไม่มีห้อง หลังจากนั้นประมาณครึ่งชั่วโมง ในที่สุดคนงานก็พบเครื่องมือต่างๆ และดึงเส้นผมและสิ่งโสโครกกองใหญ่ออกมา ฉันไม่รู้ว่าพนักงานทำความสะอาดฝ่ายบริการลูกค้าทำความสะอาดรายวันอย่างไร พอเช็คอินครั้งที่สองขวดแชมพูก็ว่างเปล่า ที่ตลกกว่านั้นคือเจลอาบน้ำไม่มีแม้แต่ขวด ก๊อกน้ำสกปรกมากจนมองดูไม่ได้เลย ใครจะมี คิดว่านี่คือเวสทินเหรอ? ถ้าฉันไม่จองล่วงหน้าและไม่สามารถคืนเงินได้ ฉันคงไม่ได้เข้าพัก

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ไม่ไกลจากสถานี New York Grand Central และใช้เวลาเดินเพียง 15-20 นาทีไปยังไทม์สแควร์ สิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างใหม่ในนิวยอร์ก แต่ปัญหาที่พบบ่อยในโรงแรมในอเมริกาก็คือไม่มีชุดทันตกรรม อุปกรณ์โกนหนวด และรองเท้าแตะให้ นอกจากนี้ อาหารเช้ายังซ้ำซากจำเจโดยมีบางสิ่งที่เหมือนกันทุกวัน