รีวิว นิวยอร์ก แมริออท ดาวน์ทาวน์

โรงแรมดีมากค่ะ พักที่นี่เกือบหนึ่งสัปดาห์ ห้องกว้างขวางและสบายมาก วิวจากชั้น 32 สวยสุดๆ มองเห็นแม่น้ำฮัดสันได้ทุกเช้าเลยค่ะ ชอบไปเดินเล่นริมแม่น้ำเสมอ ทำเลสะดวกมาก ใกล้ร้านอาหารเยอะแยะ เดินไม่กี่นาทีก็ถึง Wall St แล้ว ที่นั่นคึกคักมากค่ะ เดินไปสถานีรถไฟใต้ดินก็ไม่กี่นาที พนักงานต้อนรับบริการดีมากค่ะ คุณลุงคอนเซียร์จก็น่ารักดี ส้มฟรีก็อร่อยมากเลยค่ะ

ตอนแรกคาดหวังกับ Marriott ไว้สูงมาก แต่กลับแย่สุดๆ ไปเลย ตอนเช็คอินก็เจออุจจาระค้างอยู่ในชักโครกในห้อง ไม่เป็นมืออาชีพเอาซะเลย คือไม่ได้ทำความสะอาดให้ดี ทำให้รู้สึกไม่สบายใจมาก ไปหาพนักงานต้อนรับก็ไม่มีคำขอโทษอะไรเลย แค่เปลี่ยนห้องที่เหมือนกันเด๊ะให้เรา ตอนเช็คอินบอกว่ามี destination fee วันละ 20 ดอลลาร์ที่ใช้ได้ พอตอนเช็คเอาท์ก็ไม่ให้บิลเราที่หน้างาน มารู้ตอนที่ถึงสนามบินแล้วว่าลดไปแค่ 15 ดอลลาร์ พอสอบถามก็บอกว่าออเดอร์ของเราได้แค่ 15 ดอลลาร์ต่อวัน แล้วพนักงานต้อนรับทำไมถึงบอกว่า 20 ดอลลาร์ตอนเช็คอินล่ะ? แถมหลังจากนั้นฉันก็ไปถามพนักงานต้อนรับเพื่อยืนยันการใช้ 20 ดอลลาร์อีกครั้ง แต่ก็ไม่มีใครพูดถึงว่าออเดอร์ของฉันได้แค่ 15 ดอลลาร์เลย ถ้ามีปัญหาอยากปรึกษาพนักงานต้อนรับในห้อง ก็โทรไม่ติดเลย โทรเกือบ 10 นาทีก็ไม่มีคนรับสาย ส้มที่เคาน์เตอร์พนักงานต้อนรับก็เน่าสกปรก พนักงานทุกคนทำหน้าบึ้ง โดยเฉพาะพนักงานต้อนรับ ตอนที่ฉันยืนยันอีกครั้งเรื่องการใช้ 20 ดอลลาร์ว่าใช้ได้ที่ไหน พนักงานต้อนรับทำท่าไม่พอใจมาก แล้วก็กรอกตาใส่ เกิดปัญหามากมายขนาดนี้ ไม่มีใครแสดงความขอโทษเลย แย่มากจริงๆ

โรงแรม The Quin นี้ทำเลดีมากเลยค่ะ อยู่ติดกับตึก World Trade Center เลย แต่พอไปถึงแล้วต้องจ่ายค่าธรรมเนียมปลายทาง (destination fee) เพิ่มนะคะ แล้วเขาจะให้คูปองอาหารเช้ามูลค่า 29 ดอลลาร์ไว้ให้เราเอาไปใช้ซื้ออาหารเช้าที่ร้านอาหารชั้นล่างค่ะ

มีค่าธรรมเนียมปลายทาง (destination fee) แต่เขาให้เครดิตวันละ 20 ดอลลาร์ ซึ่งใช้ซื้อเครื่องดื่มที่ร้านอาหารได้ ถือว่าดีมากค่ะ ทำเลโรงแรมดีเยี่ยมเลยค่ะ แถมห้องพักวิวทะเลก็เห็นทะเลจริงๆ ด้วยค่ะ

จองพักที่นี่ 5 คืน วันแรกไม่ทำความสะอาดให้ พอไปถามบอกหมดเวลาแม่บ้าน เอ้า!!!! มันใช่ความผิดเรารึป่าว งงว่าทำไมไม่ทำห้องให้ เจ้าหน้าที่ก้อได้แต่บอกว่าปกติทำทุกวัน อ้าว !!! แล้วที่ห้องไม่ทำคืออะไร ไม่คิดจะแก้ไขอะไรให้ เลยบอกขอให้ทิ้งขยะให้ก่อนก้อได้ พนักงานบอก Ok แต่พอกลับมา เหมือนเดิมคร้า งงในงง นี่จองมา 5 คืน หมดไปเกือบครึ่งแสนเสียดายตังค์เลย การบริการไม่ได้เรื่องค่ะ นีแบบ เชนระดับโลกเลยนะคะ บริการแบบนี้ขอบายคร้า 😡😡😡

ประสบการณ์ดีมาก เคาน์เตอร์ห้องน้ำสีขาวที่เพิ่งปรับปรุงใหม่สวยงามมาก ทำเลที่ตั้งใจกลางเมืองสะดวกต่อการเดินทาง บริการและสุขอนามัยดีเยี่ยม โดยเฉพาะวิวนอกหน้าต่างนั้นสวยงามมาก คุณสามารถชมพระอาทิตย์ตกดินได้

ทำเลที่ตั้งอยู่ใกล้กับวอลล์สตรีท เหตุการณ์ 9/11 และอนุสาวรีย์เทพีเสรีภาพ แต่ไม่สะดวกที่จะหาอะไรกินใกล้ๆ โรงแรมในอเมริกาไม่มีรองเท้าแตะหรือแปรงสีฟันแบบใช้แล้วทิ้งให้บริการ ดังนั้นคุณต้องนำมาเอง ส่วนเรื่องอื่นๆ ก็ถือว่ามาตรฐานทั่วไป

โรงแรมนี้อยู่ใกล้กับวอลล์สตรีท เหตุการณ์ 9/11 และท่าเรือเทพีเสรีภาพมาก แต่บริการที่นี่ยอดเยี่ยมมาก ตอนจองกับ Ctrip ฉันขอห้องมุม และฉันก็ยืนยันอีกครั้งตอนเช็คอิน ฉันได้รับห้องมุมถึงสามครั้ง แต่ก็มีปัญหาเกิดขึ้นซ้ำๆ ฉันต้องคอยเปลี่ยนเสื้อผ้าอยู่ตลอด แถมห้องหนึ่งยังมีกลิ่นอับอีกด้วย สุดท้ายฉันก็พอใจกับห้องที่สี่

โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง ใกล้กับเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ วอลล์สตรีท และท่าเรือสำราญเทพีเสรีภาพ โดยใช้เวลาเดินเพียง 10 นาที หน้าต่างบานใหญ่แบบ 180 องศาของห้องพักมอบทัศนียภาพอันงดงามของทะเลสาบฮัดสันและเทพีเสรีภาพ อาหารเช้าที่รวมอยู่ในแพ็กเกจเป็นชุดเมนูหนึ่งวัน และบุฟเฟต์อีกวัน ไม่มีน้ำผลไม้ให้บริการ คุณต้องจ่ายเอง แต่สามารถใช้คูปองส่วนลดของโรงแรมมูลค่า 15 ดอลลาร์ต่อวันได้ โดยรวมแล้ว ห้องพักยอดเยี่ยมมาก

ฉันให้คะแนนบริการ 0 คะแนน พนักงานทำความสะอาดห้องดี แต่พนักงานคนอื่นๆ แย่มากจริงๆ ก่อนอื่น ขอออกความเห็นก่อนว่า โรงแรมอินดิโก้ที่อยู่ติดกันตั้งอยู่ในทำเลที่ดีกว่า อยู่ตรงข้ามสถานีรถไฟใต้ดิน เดินไม่ไกล ใช้เวลาไม่ถึงนาที ฉันผ่านโรงแรมอินดิโก้มาหลายครั้งในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา และเสียใจที่ไม่ได้จอง นอกจากนี้ยังใกล้กับโบสถ์ทรินิตี้ อนุสรณ์สถาน 9/11 รูปปั้นวัวบรอนซ์ และอนุสาวรีย์เทพีเสรีภาพ และมีร้านอาหารให้เลือกมากกว่าด้วย เอาล่ะ มาพูดถึงสิ่งที่โรงแรมนี้ขาดไป ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันให้คะแนนสิ่งอำนวยความสะดวกต่ำ: ไม่มีกาต้มน้ำ!!! ไม่มีรองเท้าแตะ!!! ไม่มีที่วางแปรงสีฟัน ฉันเข้าใจว่าทำไมถึงไม่มีแปรงสีฟัน แต่ฉันไม่มี ข้อดีอย่างเดียวคือมีน้ำแร่ฟรีให้ทุกวัน ลองถามที่แผนกต้อนรับดูสิ ฉันกำลังฉลองวันเกิดลูกอยู่ และส่งอีเมลไปที่โรงแรมล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ เพื่อสอบถามว่าสามารถอัพเกรดห้องพักหรือจัดตกแต่งงานวันเกิดได้ไหม แต่ฉันก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ เลย แม้แต่สัปดาห์ต่อมาก็ยังไม่ได้รับเลย พวกเขาไม่สนใจฉันเลย ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ctrip และในที่สุดก็ได้รับคำตอบอย่างเป็นทางการว่า "แล้วแต่" ฉันพักอยู่สามคืนและต้องการเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดหนึ่งชั่วโมงในวันสุดท้าย ฉันโทรไป แต่พวกเขากลับบอกอย่างรวดเร็วและเย็นชาว่าไม่มีบริการเช็คเอาท์ช้า และฉันต้องเช็คเอาท์ตอน 11 โมงเช้า

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดี ไม่ไกลจากเวิลด์เทรดเซ็นเตอร์ แต่การตกแต่งห้องของฉันค่อนข้างเก่า บรรยากาศดูมืดมน และวิวก็ไม่ดี อัตราการเข้าพักไม่น่าจะสูงในวันที่เช็คอิน แต่ทางโรงแรมก็ยังจัดห้องที่มีทำเลแย่มากให้เรา นอกจากจะมองไม่เห็นวิวแล้ว ห้องยังอยู่ติดกับฟิตเนสอีกด้วย และเราตื่นเช้าเพราะเสียงฟิตเนสดังมาก ตอนเช็คอินที่โรงแรม พนักงานบอกว่านอกจากราคาที่ Trip.com สัญญาไว้แล้ว เรายังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมปลายทางอีก 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อวัน ฉันพักแค่คืนเดียว แต่ทางโรงแรมบอกว่าพัก 2 วันและต้องจ่ายเพิ่มอีก 30 ดอลลาร์สหรัฐ ทางโรงแรมบอกว่าถ้าเราจ่ายเงินที่โรงแรม เราสามารถใช้ค่าธรรมเนียมปลายทาง 15 ดอลลาร์สหรัฐต่อวันได้ แต่ถ้าเราไม่จ่ายเงิน ค่าธรรมเนียมปลายทางจะไม่สามารถขอคืนได้ เราตั้งใจจะใช้เงิน 15 เหรียญสหรัฐเพื่อซื้อน้ำขวดและมันฝรั่งทอด แต่ทางโรงแรมบอกว่าเงิน 15 เหรียญสหรัฐใช้ได้เฉพาะในร้านอาหารเท่านั้น เนื่องจากราคาห้องพักของฉันรวมอาหารเช้าแล้ว ฉันจึงไม่ได้ใช้เงินในโรงแรมและต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 30 เหรียญสหรัฐโดยเปล่าประโยชน์ ฉันไม่ทราบว่า Trip.com จะต่อสู้เพื่อสิทธิของลูกค้าได้หรือไม่

ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และสะดวกสบาย ห้องวิวทะเลสามารถมองเห็นเทพีเสรีภาพได้จากระยะไกล ระดับการบริการโดยรวมอยู่ในระดับเฟิร์สคลาส ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ติดกับโบสถ์ทรินิตี้บนวอลล์สตรีท ห่างจากทางเข้ารถไฟใต้ดินเพียง 5 นาที และคุณสามารถไปยังพื้นที่ใดก็ได้ในแมนฮัตตันซิตี้วอล์ค นอกจากนี้ยังสะดวกมากในการหาของกิน มีซูเปอร์มาร์เก็ตอาหาร Whole Foods และร้านค้าลดราคาแบรนด์ดัง TJ Maxx อัตราห้องพักของโรงแรมรวมเครดิต 15 ดอลลาร์ต่อวัน ซึ่งสามารถแลกเป็นของว่างหรือใช้ชำระค่าอาหารในร้านอาหาร **ill’bar&burger

ทำเลดีมาก อยู่ติดกับ 911 เลย และสามารถชมพระอาทิตย์ตกเหนือแม่น้ำฮัดสันจากห้องพักได้ ซึ่งสวยงามมาก ห้องพักก็กว้างขวางและสะดวกสบาย แต่ตัวอาคารค่อนข้างเก่า ฉันจะลองดูว่าราคาที่จองไว้จะคุ้มหรือไม่

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม มีวิวที่สวยงาม น่าเสียดายที่เลานจ์ปิดให้บริการตั้งแต่ช่วงเที่ยงวันศุกร์ ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ในช่วงที่เราเข้าพัก :-( พนักงานที่เช็คอินเป็นกันเอง แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้รับข้อมูลสำคัญ (หรือได้รับหลังจากขอครั้งที่สองเท่านั้น) (ซึ่งระบุว่าคุณมีงบประมาณ 15 ดอลลาร์ต่อวันสำหรับค่าอาหารและแผงขายอาหาร) การเรียกเก็บเงินงบประมาณที่ถูกต้องในใบเสร็จเช็คเอาท์ของเราได้รับการแก้ไขเมื่อมีการร้องขอเท่านั้น น่าจะดีกว่านี้ได้! และเรายินดีให้ใช้ผ้าปูที่นอนที่ใหญ่กว่านี้ เพื่อที่ผ้าปูจะได้ไม่เลื่อนหลุดจากเตียงตลอดเวลา