Pullman New Delhi Aerocity- International Airport

ห้องพักกว้างขวางและสะอาดมาก มีรองเท้าแตะ แชมพู สบู่เหลว และครีมนวดผมคุณภาพดีให้ พนักงานเป็นกันเองมาก สระว่ายน้ำปิดปรับปรุง ห้องออกกำลังกายมีอุปกรณ์ครบครันพอสมควร ข้อเสียใหญ่คือ เราสั่งอาหารผ่านแอป Swiggy/Zomato แต่ไม่สามารถรับอาหารที่เคาน์เตอร์ได้ พนักงานยกกระเป๋าก็ค่อนข้างช้า เมื่อเราโทรไปขอให้ช่วยนำกระเป๋าลงไปให้ตอนเช็คเอาท์ ใช้เวลานานกว่า 10 นาที สุดท้ายเราเลยต้องนำกระเป๋าลงไปเองเพราะรถของเราจอดอยู่ที่นี่แล้ว

โรงแรมสวยงาม มีอาหารเช้าให้เลือกมากมาย และยังอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลา ซึ่งประทับใจมากหลังจากเดินทางมาด้วยเครื่องบิน

ฉันจองที่พักสองคืนที่โรงแรมพูลแมน เดลี แอโรซิตี้ และไม่ค่อยพอใจกับห้องพักที่ได้รับเท่าไหร่ วิวแย่มากจนไม่กล้าเปิดม่าน มีข้อความแจ้งบนโทรทัศน์ว่ากำลังทาสีอาคารและกำลังดำเนินการอยู่ แต่ยังมีห้องพักอื่นๆ ว่างพร้อมวิวที่สะอาด ซึ่งฉันไม่ได้เตรียมไว้ให้ตั้งแต่แรก ฉันมาถึงประมาณบ่ายสามโมง และต้องออกไปงานเลี้ยงในวันเดียวกัน เลยไม่ได้สังเกตเห็นกระจกจนกระทั่งเช้าวันรุ่งขึ้น หลังจากกลับจากงานเลี้ยงอีกงานในเช้าวันนั้น ฉันลงไปชั้นล่างเพื่อแจ้งพนักงานที่แผนกต้อนรับ แต่สิ่งเดียวที่พวกเขาทำได้คือเปลี่ยนห้อง ซึ่งค่อนข้างยาก เพราะพ่อของฉันเป็นผู้สูงอายุ และแม่ของฉันก็เหนื่อยมากที่ต้องย้ายห้องอีกห้องหนึ่ง เพราะต้องเช็คเอาท์แต่เช้าตรู่ในวันรุ่งขึ้นเพื่อขึ้นเครื่องบิน ไม่มีบัตรกำนัลหรือค่าตอบแทนใดๆ เลย รูมเซอร์วิสก็โอเค พวกเขาให้ถุงชาและนมมาให้เราตอนที่เราขอ แต่กล่องกระดาษทิชชู่ในห้องน้ำก็ว่างเปล่าตอนที่เราเช็คอิน ซึ่งก็เติมได้แค่ตอนที่เราขอ โดยรวมแล้วฉันไม่ประทับใจกับการเข้าพักครั้งนี้เลย เรานั่งอยู่ที่บริเวณแผนกต้อนรับเกือบทั้งเย็นของวันที่สอง เพราะวิวภายนอกห้องแย่มากจนไม่อยากเปิดม่านเลย แถมห้องก็ไม่ค่อยสว่างด้วย

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินทางไปยังสนามบินนานาชาติเดลีได้สะดวก

มีประสบการณ์แย่ๆ ที่โรงแรมนี้ บริการลูกค้าไม่ได้มาตรฐาน โทรไปถามพนักงานต้อนรับสองสามครั้งแต่ไม่มีคนรับสาย ขอความช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่า Wi-Fi แต่พนักงานไม่สนใจ จ่ายค่าห้องไปแล้ว (รวมอาหารเช้า) แต่เช้าวันรุ่งขึ้นพนักงานบอกว่าอาหารเช้าจะเริ่มตอน 9 โมงเช้า น่าจะแจ้งเวลาจองให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าได้ ครั้งหน้าจะจองที่อื่นอีก

ที่ตั้งที่น่าทึ่งและอาหารก็เยี่ยมยอดมาก..!! นอกจากนี้การรับประทานอาหารในห้องก็อร่อยมากอีกด้วย..

The hotel itself was pleasant, but as an aviation enthusiast, my main reason for choosing it was the runway view in Delhi Airport. I had emailed months prior to my stay requesting a runway view for both rooms. However, upon check-in, I was informed that my room category does not offer a runway view, and I was instead given a garden view. Had this been communicated earlier, I would have considered booking Andaz Delhi by Hyatt, who had indicated they could accommodate my request. Clear and accurate communication is important, especially for guests with specific preferences. Based on this experience, I would hesitate to recommend this hotel to fellow aviation enthusiasts who value transparency in such requests.

Lovely experience in the hotel. Staff is friendly and helpful. Breakfast is diverse. In room dining is also good. All in all the service level is up to a good standard.

Nice and clean Hotel . Near to airport . Breakfast also good 👍🏻